このたびはアクトホテル渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時のお手続きや日本語が通じない等、お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございません。今後、スタッフの教育指導においては、さらに徹底してまいりたいと存じます。今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。