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Ｗａｎｄｅｒ Ｔｏｋｙｏ Ｓｈｉｂｕｙａのクチコミ･お客さまの声
立地5
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12月12日の深夜、（1時30分過ぎ位？）眠りについてまもなく不気味なアナウンスが鳴りだし、「1階で火災が発生。直ちにに避難してください」というような内容のアナウンスが3回くらい流れる。他の方も投稿されていますが、トラウマになるくらいかなり怖かったです。部屋を出て慌てて非常階段を探しましたが、でれずみんなパニックになっていました。誘導もされません。一階の部屋の利用者の方の原因らしいですが、誤報にしろ、ホテルは利用客の不安感を拭い去る努力をもっとあのあとすぐにするべきだったと思います。休みたいからホテルを予約したのに、結局朝迄怖くて眠れませんでした。そんな方多かったかと思います。深夜に女性一人で対応させているシステムも、他の災害でも何かあったらと思うと、働いている方が気の毒に思えるし、利用する側は、安心して予約出来ないです。新しく綺麗で立地も良かったので、お気に入りのホテルで何度か利用していましたがあれが本当に火事だったらと思うと、ゾッとします。こ今後の対応を徹底してほしいと思います。
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この度は当アクトホテル渋谷へご宿泊頂き誠にありがとうございます。折角ご宿泊頂きましたにもかかわらず、報知器の誤報により、ご心配、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。又、設備の習熟度も足りず、迅速な対応が取れず、多大なるご不安を与えてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。今後はこのような事の無い様、スタッフへの教育を行ってまいります。折角のご宿泊をご不快、ご不安な思いにさせましたこと、改めてお詫び申し上げます。 支配人
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投稿者さんの Ｗａｎｄｅｒ Ｔｏｋｙｏ Ｓｈｉｂｕｙａ のクチコミ
12月12日の深夜、（1時30分過ぎ位？）眠りについてまもなく不気味なアナウンスが鳴りだし、
「1階で火災が発生。直ちにに避難してください」というような内容のアナウンスが3回くらい流れる。
他の方も投稿されていますが、トラウマになるくらいかなり怖かったです。部屋を出て慌てて非常階段を探しましたが、でれずみんなパニックになっていました。誘導もされません。
一階の部屋の利用者の方の原因らしいですが、誤報にしろ、
ホテルは利用客の不安感を拭い去る努力をもっとあのあとすぐにするべきだったと思います。
休みたいからホテルを予約したのに、結局朝迄怖くて眠れませんでした。そんな方多かったかと思います。
深夜に女性一人で対応させているシステムも、他の災害でも何かあったらと思うと、働いている方が気の毒に思えるし、利用する側は、安心して予約出来ないです。
新しく綺麗で立地も良かったので、
お気に入りのホテルで何度か利用していましたが
あれが本当に火事だったらと思うと、ゾッとします。こ今後の対応を徹底してほしいと思います。
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この度は当アクトホテル渋谷へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたにもかかわらず、報知器の誤報により、ご心配、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
又、設備の習熟度も足りず、迅速な対応が取れず、多大なるご不安を与えてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後はこのような事の無い様、スタッフへの教育を行ってまいります。
折角のご宿泊をご不快、ご不安な思いにさせましたこと、改めてお詫び申し上げます。
支配人