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Ｗａｎｄｅｒ Ｔｏｋｙｏ Ｓｈｉｂｕｙａのクチコミ･お客さまの声
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他の方同様、12月12日深夜火災の警報音が鳴り響き本当に恐ろしかったです。ダメなのはその後の対応！安全が確認されましたのアナウンスも同様の警報音から始まるもので、誤報とわかり落ち着いた頃にまた爆音でアナウンス、、寝れる訳はなく、、朝フロントに降りても、何の説明もない！こちらから昨日はなんだったんですか？と聞いてやっと説明、、いくら他の客のお風呂の湯気のせいとはいえ、説明はすべきことではないでしょうか？命に関わる事です。また利用したいと思っていたので本当に残念でした。
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この度は当アクトホテル渋谷へご宿泊頂き誠にありがとうございます。折角ご宿泊頂きましたにもかかわらず、報知器の誤報により、ご心配、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。又、設備の習熟度も足りず、迅速な対応が取れずなかった事で多大なるご不安を与えてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。今後はこのような事の無い様、スタッフへの教育を行ってまいります。折角のご宿泊をご不快、ご不安な思いにさせましたこと、改めてお詫び申し上げます。 支配人
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投稿者さんの Ｗａｎｄｅｒ Ｔｏｋｙｏ Ｓｈｉｂｕｙａ のクチコミ
他の方同様、12月12日深夜火災の警報音が鳴り響き本当に恐ろしかったです。ダメなのはその後の対応！
安全が確認されましたのアナウンスも同様の警報音から始まるもので、誤報とわかり落ち着いた頃にまた爆音でアナウンス、、寝れる訳はなく、、朝フロントに降りても、何の説明もない！
こちらから昨日はなんだったんですか？と聞いてやっと説明、、
いくら他の客のお風呂の湯気のせいとはいえ、説明はすべきことではないでしょうか？
命に関わる事です。
また利用したいと思っていたので本当に残念でした。
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この度は当アクトホテル渋谷へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたにもかかわらず、報知器の誤報により、ご心配、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
又、設備の習熟度も足りず、迅速な対応が取れずなかった事で多大なるご不安を与えてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後はこのような事の無い様、スタッフへの教育を行ってまいります。
折角のご宿泊をご不快、ご不安な思いにさせましたこと、改めてお詫び申し上げます。
支配人