この度はアクトホテル渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

またの機会にご利用頂けます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アクトホテル渋谷

この度は、アクトホテル渋谷をご利用いただきありがとうございます。

自動販売機を設置しているホテルが多い中で当ホテルでは自動販売機ではなくドリンクバーで対応させていただいております。
フリードリンクはたくさんのお客様より好評のお声を頂いております。
たくさんの種類がございますがお試しされましたか。

また、お近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アクトホテル渋谷

この度は、アクトホテル渋谷をご利用いただきありがとうございます。

お子様の滞在に微力ながら力になれた様でなによりでございます。

また都内で研修がございましたら是非当ホテルをご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アクトホテル渋谷

この度は、アクトホテル渋谷をご利用いただきありがとうございます。

今回お客様にとってご満足頂けるご宿泊とはならず大変申し訳ございません。
お部屋からの眺望ですが、スーペリアシングルルームもしくはツインルームになりますと外が見えるお部屋となっております。

朝食につきましては、このような時期の為停止しております。
これからの状況を踏まえ朝食の在り方を模索してまいります。

次回お近くにお越しの際には、是非また当ホテルをご利用下さい。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アクトホテル渋谷

この度は、アクトホテル渋谷をご利用いただき誠ありがとうございます。

今回、お客様にご迷惑をお掛けし大変申しわけございません。
きちんと確認すれば、お客様にご迷惑をお掛けすることもなかったと本人も反省しております。

再度、対応策を教育してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アクトホテル渋谷

このたびはアクトホテル渋谷をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げますとともに 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はアクトホテル渋谷へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

折角ご利用いただいたにもかかわらず、清掃不備と引継ぎ不足により残念な思いをさせてしまったこと
誠に申し訳ございません。

今後このような事の無いよう、清掃スタッフ、フロントスタッフ共に指導してまいります。

これにこりませず、またご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

アクトホテル渋谷
安川

この度は当アクトホテル渋谷へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、お客様のご希望に添えた様で何よりでございます。
これからもお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同努力してまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

アクトホテル渋谷　安川

この度は私共、アクトホテル渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

メインとなる部屋タイプの多くは約11㎡と、あまり広いとは言えません。
お客様に快適に過ごしていただけますよう、例えば枕元にはコンセントのほかにUSBコンセントを設け、全室に金庫を備える等の工夫をしております。
また、電気スタンドや空気清浄機等の貸し出し用備品もございますので、お気軽にお声掛けください。

ドリンクコーナーは、ウェルカムサービスとしてご用意いたしております。朝は7時から夜12時までご利用いただけます。

皆様へ快適な空間のご提供と、素敵な思い出作りのお手伝いができますよう、サービス向上に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、ぜひお知らせくださいませ。

またのご利用をお待ちいたしております。

アクトホテル渋谷　中村

この度は私共、アクトホテル渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

折角ご宿泊いただいたにも関わらず、領収書の件ではご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後はこのようなことの無いよう、全スタッフに指導して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

これに懲りませず、又こちらへお越しの際は当ホテルへご宿泊いただけますと幸いでございます。

お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アクトホテル渋谷　　安川

この度は私共、アクトホテル渋谷へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

折角ご利用いただいたにもかかわらず、施設内説明が行われず、ご不便をかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。

今後はこのような事の無いよう、全スタッフに再徹底させていただきます。

またこちらの方へお越しの際は、是非私共アクトホテル渋谷をご利用いただけますと幸いでございます。

これからもサービス向上にスタッフ一同。誠心誠意努めた参ります。

又のご利用を心よりお待ちいたしております。


アクトホテル渋谷　安川

この度は私共、アクトホテル渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

私共では、フロント前にボディースポンジや女性用アメニティー、マウスウォッシュ等、お部屋にセットしていないものをご用意しておりますので、ご利用に応じてお持ちくださいませ。

そのほか、ウェルカムサービスとして、コーヒー、ソフトドリンク、そしてこの時期大好評をいただいているソフトクリームをご用意いたしております。

室内のコンセント数が少ないとのご意見、ありがとうございます。
工事が伴う場合、すぐには対応できませんが、今後の課題として検討してまいります。
また、１Fラウンジフリースペースには、テーブル上にコンセントを設けておりますので、フリードリンクと併せてご利用くださいませ。

まだまだ足りない部分が多くあるかと思いますので、お気づきの点がございましたらお知らせいただけますと幸いです。
これからもサービス向上にスタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。
またのご利用をお待ちいたしております。

アクトホテル渋谷　中村

この度は私共、アクトホテル渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃では至らぬ点がありましたこと、大変申し訳ございません。

私共では、客室内アメニティーのほか、フロントにて入浴剤やヘアリキッド、マウスウォッシュ等のフリーアメニティをご用意しておりますので、ご利用に応じてお持ちくださいませ。

そのほか、ウェルカムサービスとして、コーヒー（ドリップとエスプレッソが選べます）、コーラをはじめとしたソフトドリンク、そしてソフトクリームをご用意いたしております。
こちらは、夜12時までご利用いただけます。

まだまだ足りない部分が多くあるかと思いますので、お気づきの点がございましたらお知らせいただけますと幸いです。
これからもサービス向上にスタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。
またのご利用をお待ちいたしております。

アクトホテル渋谷　中村

この度はWANDER Tokyo Shibuyaをご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら当ホテルを再度お選びいただいたにも関わらず、排水口の臭いに関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様がお泊まりになられたお部屋を点検し、原因の突き止めと改善をさせて頂きます。
また、上記の件がありながらドリンクバー・ソフトクリームのサービスをお褒めいただき有難うございます。
サービス面だけでなく、設備の点検・修繕により一層力を入れ、快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、お近くにいらした際には再度WANDER Tokyo Shibuyaをお選びいただきます様お願い申し上げます。

スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

WANDER Tokyo Shibuya

この度はアクトホテル渋谷へ口コミを投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の埃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
直ちに清掃責任者へ問題を伝え、清掃状況を確認し、スタッフの再教育を致します。

今後はこのような事が無いよう精進してまいりますので、アクトホテル渋谷をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。

アクトホテル渋谷

この度は当アクトホテル渋谷へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたにもかかわらず、報知器の誤報により、ご心配、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
又、設備の習熟度も足りず、迅速な対応が取れず、多大なるご不安を与えてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後はこのような事の無い様、スタッフへの教育を行ってまいります。
折角のご宿泊をご不快、ご不安な思いにさせましたこと、改めてお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はアクトホテル渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

このような時期にご宿泊いただき併せてお礼申し上げます。

スタンダードシングルルームは、部屋の広さからハンガーに衣類をかけるスペースのみとなっております。
お客様には、ご不便をお掛けいたします。
次回、ご宿泊の際にはツインルームもご検討ください。
ツインルームは、19-20 平米の広さがありお荷物を置いていただくスペースとハンガーラックがございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアクトホテル渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

このような時期にご宿泊いただき併せてお礼申し上げます。

ドリンクバーはたくさんのお客様にご利用いただいております。
種類も豊富にございますので、いろいろと皆様にお召し上がりいただいております。

お客様もお召し上がりいただけたでしょうか。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はWANDER Tokyo Shibuyaをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋内の臭い・埃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。直ちに清掃責任者へ報告し、清掃の再教育・お部屋の点検を行わせていただきます。

今後はこのような事がないよう努めてまいります。

WANDER Tokyo Shibuya