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アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) クチコミ・感想・情報

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アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:110件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.47
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.07
  • 食事3.92
宿泊年月
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同伴者
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部屋4

投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 01:21:10

スタッフが、手続きが不慣れ。外国人スタッフも多く、日本語が通じないことも多い。新しいホテルの為、今後に期待したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2019年11月08日 13:59:40

このたびはアクトホテル渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時のお手続きや日本語が通じない等、お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございません。今後、スタッフの教育指導においては、さらに徹底してまいりたいと存じます。今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】≪素泊まり≫★急な宿泊も安心★当日も使えるお得なプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ シングル<禁煙>】

部屋3

投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 10:28:47

渋谷からのアクセスがよく、コンビニが隣なので便利だが、接客サービスがいい加減に感じた。チェックアウト時に出すと言っていた領収書が出てこず、10分以上待たされた。
他のホテルではまずない。立地と部屋はいいので、ぜひ改善してほしいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2019年08月21日 20:19:48

この度は私共、アクトホテル渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

折角ご宿泊いただいたにも関わらず、領収書の件ではご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後はこのようなことの無いよう、全スタッフに指導して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

これに懲りませず、又こちらへお越しの際は当ホテルへご宿泊いただけますと幸いでございます。

お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アクトホテル渋谷  安川

ご利用の宿泊プラン
【首都圏スペシャルオファー】≪素泊まり≫開業記念プランVOD無料サービス!
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ シングル】

部屋3

剛樹1091さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

剛樹1091さん [50代/男性] 2019年08月15日 15:24:21

チェックイン時に施設の説明がまったくなかったので、いろいろなサービスが他のゲストの動きを見て気付いた。
説明にムラがあるようです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2019年08月16日 19:58:38

この度は私共、アクトホテル渋谷へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

折角ご利用いただいたにもかかわらず、施設内説明が行われず、ご不便をかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。

今後はこのような事の無いよう、全スタッフに再徹底させていただきます。

またこちらの方へお越しの際は、是非私共アクトホテル渋谷をご利用いただけますと幸いでございます。

これからもサービス向上にスタッフ一同。誠心誠意努めた参ります。

又のご利用を心よりお待ちいたしております。


アクトホテル渋谷 安川

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定プラン】≪朝食付き≫見つけたあなたはラッキー♪
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

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