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アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) クチコミ・感想・情報

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アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:74件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.19
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.78
  • 食事3.25
宿泊年月
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56件中 21~40件表示

総合4

投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 17:13:10

スタッフの方の感じが良く、建物も綺麗で気持ちよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2019年11月22日 10:47:57

このたびはアクトホテル渋谷をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げますとともに 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】≪素泊まり≫早期予約でお得に★30日前〆切
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ シングル<禁煙>】

総合4

投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 14:38:44

ライブに行く為に宿泊。早割でかなりお安く済みました。オープンしたてだけあってとてもキレイでした。それだけにもしかしたら掃除の方は手を抜いてもまだ大丈夫という考えがあるのかも?ユニットバスの洗面所の排水口が詰まり気味で異臭もしました。そこが気になりました。トイレの横にぶら下がっているゴミ袋?綿棒落したので拾おうと思ったらその袋に入ってしまったので、ゴミらしきものがあったのでやめました。
チェックインで朝食券もあったはずらしいですがなかったです。どう利用したらいいか分からないのでフロントで聞いた際に手書きの券をもらいました。
細かい所はありましたが総合的には満足なのでまた機会があれば利用したいです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2019年11月13日 09:38:31

このたびはアクトホテル渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。洗面所の排水口ならびにゴミが残っておりました件につきまして、大変不快なご滞在となりました事、誠に申し訳ございません。今後、同じことを繰り返さぬようスタッフの教育指導においては、さらに徹底してまいりたいと存じます。今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】≪朝食付き≫早期予約でお得に★60日前〆切
ご利用のお部屋
【レディースシングル<禁煙>】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 14:18:07

2泊連泊で利用しました。
立地、ホテルの内装、アメニティは非常に満足でしたが、清掃状態が少し不満でした。ポットにほこりがついていたのと2泊目のベッドメイキング、お風呂に髪の毛が残っており本当に掃除してるのか不安になりました。
また東京に行く際には利用したいので改善していただけるとと思いコメントしました。
あと化粧用の鏡があると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2019年11月08日 14:17:12

このたびはアクトホテル渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ポットにほこりの付着ならびにお風呂に髪の毛が残っておりました件につきまして、大変不快なご滞在となりました事、誠に申し訳ございません。今後、同じことを繰り返さぬようスタッフの教育指導においては、さらに徹底してまいりたいと存じます。今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】≪素泊まり≫早期予約でお得に★60日前〆切
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル<禁煙>】

総合2

投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 01:21:10

スタッフが、手続きが不慣れ。外国人スタッフも多く、日本語が通じないことも多い。新しいホテルの為、今後に期待したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2019年11月08日 13:59:40

このたびはアクトホテル渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時のお手続きや日本語が通じない等、お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございません。今後、スタッフの教育指導においては、さらに徹底してまいりたいと存じます。今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】≪素泊まり≫★急な宿泊も安心★当日も使えるお得なプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ シングル<禁煙>】

総合3

投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月24日 17:52:05

このホテルは、文字等で分かりやすく案内を表示することが醜いことであり、可能な限り案内表示を見えなくすることが美しいデザインであると誤解しているようです。
入り口のドアは、ドアなのかガラス壁なのか不明です。1階客室へ通じるドアは壁そのもので、壁としか見えませんし、ドアでああることの表示もありません。
部屋の冷蔵庫のドアも左右どちらに開くのか、試行錯誤で確認するしかありません。その他、様々な表示が小さく、見えにくい色になっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2019年11月03日 14:08:15

このたびはアクトホテル渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。各案内表示に関しまして、ご不便・ご不自由をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございません。お客さまからお寄せいただきました貴重なご意見を今後の課題としてまいりたいと存じます。今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】≪素泊まり≫早期予約でお得に★30日前〆切
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合3

投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月24日 17:44:55

チェックインの方法が最悪です。名前を告げて予約を確認できたにも関わらず、タッチペンでカタカナで名前の入力をさせられます。住所や予約内容を画面で確認したのち、さらにタッチペンで署名を求められます。いろいろなチェックインの方法はありますが、このホテルの方法は意味不明です。カードでの支払いも自分で同じ場所でさせられるので、混雑時はどうなるのか、想像できます。客の立場で考えて、他のホテルの方法も見て、抜本的に改められることを希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2019年11月03日 13:46:45

このたびはアクトホテル渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時におけるお手続きに関しまして、ご不便とお手数ををお掛けいたしました事、誠に申し訳ございません。お客さまからお寄せいただきました貴重なご意見を今後の課題としてまいりたいと存じます。今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定×期間限定プラン!】素泊りプラン!池尻大橋北口からすぐの好立地!
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合4

サイレントKさんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

サイレントKさん [40代/男性] 2019年10月21日 19:54:32

2回目でしたが、綺麗で良かったです。風呂の鏡の横にコンセントあると嬉しい。もうちょい値段安かったらもっと泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2019年10月22日 15:38:20

このたびはアクトホテル渋谷をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げますとともに 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】≪素泊まり≫★急な宿泊も安心★当日も使えるお得なプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月11日 23:24:53

出張でホテルを利用させていただきました。
ホテルに入った時もチェックインでフロントまで行った時もいらっしゃいませの一言もなくいきなり説明が始まりとても態度の悪い感じがしました。
また、部屋のトイレの清掃が行き届いておらず、便器の中に汚物がこびりついていて利用するのが嫌で滞在中一度も利用しませんでした。予約する際にレビューで同じことを書いてる方がいらして、ホテルの方の回答として今後このようなことがないようにすると回答されていたので予約しましたが、全く同じ状況でがっかりしました。コメントを書くだけ無駄だとは思いますが、もう利用したくないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2019年10月15日 16:51:02

このたびはチェックイン時におけるフロントスタッフの無礼なご対応ならびに客室トイレの清掃不備に関しまして、お客さまの立場に置き換えて考えますと言葉がございません。心より伏してお詫び申し上げます。今回の事態を全スタッフが心に刻み込み、二度と同じことを繰り返さぬよう、従業員の教育指導において、固い決意をもって取り組む所存でございます。このたびの事態につきまして、改めて深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】≪素泊まり≫★急な宿泊も安心★当日も使えるお得なプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合3

投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月01日 16:18:59

設備も新しく、快適に過ごすことができました。
首都高そばで若干音が気になりますが、許容範囲内です。
また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2019年10月03日 14:17:22

このたびはアクトホテル渋谷をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げますとともに 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント貯まります!】≪素泊まり≫楽天ポイント10倍プラン!!
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 18:25:35

新しいと言う事で楽しみにして利用させて頂きました。
駅からも近くとても良かったのですが..
お部屋にあるフットマッサージを使用しようとしたら、前のお客さんの靴下がマッサージの中にありました...気持ち悪くて結局使用できませんでした。
トイレの便器にも前の方のウ◯チがついていて...
かなりガッカリしました...
フロントには伝えましたがその時には謝られておられましたが、チェックアウト時には一言もございませんでしたので少し残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2019年09月23日 14:39:16

この度はアクトホテル渋谷へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

折角ご利用いただいたにもかかわらず、清掃不備と引継ぎ不足により残念な思いをさせてしまったこと
誠に申し訳ございません。

今後このような事の無いよう、清掃スタッフ、フロントスタッフ共に指導してまいります。

これにこりませず、またご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

アクトホテル渋谷
安川

ご利用の宿泊プラン
【首都圏スペシャルオファー】≪朝食付き≫開業記念プランVOD無料サービス!
ご利用のお部屋
【レディースシングル】

総合5

りり6169さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

りり6169さん [50代/女性] 2019年09月21日 19:31:30

新しいホテルなので、設備はとてもきれいです。基本的にチェックインもチェックイン機で行うのでフロントでの細かい説明はないです。
エレベーターは部屋のカードがないと動かないので各自持ってないとエレベーターに乗れないので気をつけて下さい。私は一人だったので大丈夫でしたが、カードを直ぐに出せなかった方は自分の階で降りられず通りこしてました!
エレベーター横の部屋でしたが、音も気にならずゆっくり寝られました。ただ狭いので、テレビはベッドの上でみてました。テレビ前の椅子に座ると直ぐ後ろベッドです。
レディースルームだったので、フットマッサージャー(ちょっと痛かった)とフェイススチーマー(気持ち良かった)とヘアアイロンがありました!
フリーのドリンクとソフトクリームは良かったです。美味しかったしね!
食料品も渋谷駅でもホテル近くでも買えるし、近くに飲食店もあります。
渋谷駅には本数が多いのでバスが一番歩く距離が短くて便利かな。
今回は仕事での利用だったので、今度は遊びで使いたいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2019年09月22日 11:33:14

このたびはアクトホテル渋谷をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げますとともに 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】≪素泊まり≫早期予約でお得に★60日前〆切
ご利用のお部屋
【レディースシングル】

総合4

投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 15:39:01

飲み物や軽食が無料で提供されていて、サービスが充実していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2019年09月18日 18:59:22

このたびはアクトホテル渋谷をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。また お褒めの言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げますとともに 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【2019年6月27日オープン!】≪素泊まり≫開業記念プランVOD無料サービス!
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ シングル】

総合4

138こんちきさんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

138こんちきさん [50代/男性] 2019年09月14日 17:50:46

初めて利用させて頂きました。高速を走る車の音が多少ありましたが気にはなりませんでした。フリードリンクやソフトクリームが食べ放題なのはこの暑さの中ですからとてもいいサービスですね。駅からも近いですし、成城石井やコンビニも近いので便利です。映画やドラマが大好きなので空いた時間にVOD無料は有難かったです。今後もいいサービスを希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2019年09月15日 16:57:29

この度は当アクトホテル渋谷へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、お客様のご希望に添えた様で何よりでございます。
これからもお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同努力してまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

アクトホテル渋谷 安川

ご利用の宿泊プラン
【2019年6月27日オープン!】≪素泊まり≫開業記念プランVOD無料サービス!
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合5

ジイヤ1778さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

ジイヤ1778さん [30代/男性] 2019年09月12日 20:26:58

施設内はとても綺麗でした。スタッフの方も親切でした。ドリンクバーなどもありお得でした。ただ早めの時間にチェックインした為か清掃の方の作業が終わっておらずエレベーターも1つしかないようなので部屋への移動や外出時などエレベーターかなり待たされる場面がありましたので清掃は大変かもしれませんがチェックイン開始時間前に終えるのが良いかと思います。
全体的には満足なので池尻大橋に泊まる機会があればまた利用して見たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2019年09月13日 19:57:52

このたびはアクトホテル渋谷をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。お部屋の清掃の遅れならびにエレベーターの待ち時間の件につきまして、大変ご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今後 同じことを繰り返さぬよう業務の改善を図ってまいります。今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げますとともに 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定プラン】≪朝食付き≫見つけたあなたはラッキー♪
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 15:34:38

部屋にゴキブリがでました。
フロントの人に伝えたら「えーーー!」と大声をあげて、退治のことをスタッフ間で騒いでいるだけで、お詫びの言葉など全くなく、「予定の時間までロビーで座って時間つぶして頂くしかないと思います」と言われました。
出るものは仕方ないかもしれないけど、その後の対応がひどすぎました。せっかくキレイで新しいホテルなのにもったいない。
えーーー!とか叫ぶ前に、すみませんとか大丈夫ですかとか言うのが筋では。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2019年09月13日 19:43:47

このたびはアクトホテル渋谷をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。ご指摘賜りました件につきまして、駆除を行う対応の遅れならびにご迷惑をお掛けしているにもかかわらず、お詫びも申し上げずにお待ち頂きました事、お客さまの立場に置き換えて考えますと言葉もございません。誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今後 同じことを繰り返さぬよう従業員教育においては固い決意をもって指導を徹底してまいります。このたびの事態につきまして、改めて深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】≪素泊まり≫★急な宿泊も安心★当日も使えるお得なプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合4

投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月04日 17:14:01

駅からも近く設備もまだピカピカで大変快適に過ごすことができました。
また空いていたら是非利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2019年09月04日 19:52:32

この度は私共、アクトホテル渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。

開業から3か月目を迎えましたが、まだまだ経験の浅いスタッフも多く、至らぬ点も多々あったかと存じます。

皆様へ快適な空間のご提供と、素敵な思い出作りのお手伝いができますよう、サービス向上に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、ぜひお知らせくださいませ。

またのご利用をお待ちいたしております。

アクトホテル渋谷 中村

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント貯まります!】≪素泊まり≫楽天ポイント10倍プラン!!
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル】

総合5

りかちゃんママ131さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

りかちゃんママ131さん [50代/女性] 2019年08月29日 17:02:49

新しいのですごく快適に過ごせました。
フロントにドリンクバーとソフトクリームも常設してあったので嬉しく思いました。
英語版のアニメのコミックも置いてあって外国人の方もくつろいでいました。
フロントの方もにこやかで、お部屋もアップグレートしてもらいありがたかったです。
となりにコンビニもあって便利なホテルです。
次回もここのホテルに泊まろうと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2019年08月30日 09:58:49

この度は私共、アクトホテル渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。

海外からのお客様に日本文化を楽しんでもらおうとの思いから、ポップなロビーの雰囲気にも合うように、純和風なものではなく、マンガをディスプレーしております。
今後は、日本語版のマンガも導入を検討しております。

皆様へ快適な空間のご提供と、素敵な思い出作りのお手伝いができますよう、サービス向上に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、ぜひお知らせくださいませ。

またのご利用をお待ちいたしております。

アクトホテル渋谷 中村

ご利用の宿泊プラン
【首都圏スペシャルオファー】≪素泊まり≫開業記念プランVOD無料サービス!
ご利用のお部屋
【スタンダード ツイン】

総合4

投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 00:33:27

8月25日(日)に宿泊しました。開業記念プランで、お得に利用させていただきました。角部屋にしては、思ったより若干狭かったように感じましたが、東京では普通の広さなのでしょう。でも、渋谷から一駅という、歩いてもいいくらいの所にあるし、音も気になりませんでしたし、おいしいソフトクリームやジュースがタダだし、すぐ隣にコンビニがあったりして、環境的には満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2019年08月29日 10:32:51

この度は私共、アクトホテル渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

メインとなる部屋タイプの多くは約11㎡と、あまり広いとは言えません。
お客様に快適に過ごしていただけますよう、例えば枕元にはコンセントのほかにUSBコンセントを設け、全室に金庫を備える等の工夫をしております。
また、電気スタンドや空気清浄機等の貸し出し用備品もございますので、お気軽にお声掛けください。

ドリンクコーナーは、ウェルカムサービスとしてご用意いたしております。朝は7時から夜12時までご利用いただけます。

皆様へ快適な空間のご提供と、素敵な思い出作りのお手伝いができますよう、サービス向上に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、ぜひお知らせくださいませ。

またのご利用をお待ちいたしております。

アクトホテル渋谷 中村

ご利用の宿泊プラン
【首都圏スペシャルオファー】≪素泊まり≫開業記念プランVOD無料サービス!
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル】

総合4

投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 17:19:25

8月20日に宿泊しました。とてもキレイで部屋も広々としていました。
駅から近いのもいいですね。
エアコンがベッドの方向を向いていたので寝るときは直接あたってしまいました。
直接当たらないか、加湿器等あればよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2019年08月22日 18:22:49

この度は私共、アクトホテル渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

エアコンの吹き出し向きでご不便をお掛けししてしまい、大変申し訳ございません。
吹き出しにフィン等の設置に関しましては、今後の課題として検討いたします。

まだまだ足りない部分が多くあるかと思いますので、お気づきの点がございましたらお知らせいただけますと幸いです。
これからもサービス向上にスタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。
またのご利用をお待ちいたしております。

アクトホテル渋谷 中村

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】≪素泊まり≫お子様と一緒に♪ 最大4名様宿泊可能!
ご利用のお部屋
【スタンダード ツイン 最大4名】

総合2

投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 10:28:47

渋谷からのアクセスがよく、コンビニが隣なので便利だが、接客サービスがいい加減に感じた。チェックアウト時に出すと言っていた領収書が出てこず、10分以上待たされた。
他のホテルではまずない。立地と部屋はいいので、ぜひ改善してほしいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2019年08月21日 20:19:48

この度は私共、アクトホテル渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

折角ご宿泊いただいたにも関わらず、領収書の件ではご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後はこのようなことの無いよう、全スタッフに指導して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

これに懲りませず、又こちらへお越しの際は当ホテルへご宿泊いただけますと幸いでございます。

お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アクトホテル渋谷  安川

ご利用の宿泊プラン
【首都圏スペシャルオファー】≪素泊まり≫開業記念プランVOD無料サービス!
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ シングル】

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