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天然温泉 さんさの湯 ドーミーイン盛岡(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 さんさの湯 ドーミーイン盛岡(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:1189件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.08
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.73
  • 食事4.64

部屋5

naota15さんの 天然温泉 さんさの湯 ドーミーイン盛岡(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

naota15さん [40代/男性] 2020-06-13 22:26:45

非常事態宣言解除後の週末だったので非常に混んでいました。マスクをしていない人もいたので少し怖かったです。お風呂を楽しみにしていたのですが、何度か入りに行きましたが、いつも混雑してゆっくり出来なかったです。こんな事なら日曜日の予約を取れば良かったですね。また、サウナの入り方を入口に貼ってありましたが、決まってある場所やタオルマスクを守らない人がいて非常に不快でした。サウナの換気もホテルのスタッフが来て換気するようでしたが一度も見ませんでしたね。さらに、毎回宿泊すると必ず刺青してる人を目撃してしまいます。コロナの影響で朝食は無しですが、そのうちに部屋で食べられるようになれば朝食付きのプランも考えたいです。折角広い部屋を予約してお風呂を楽しみにして来たのにイマイチな感じです。デラックスツインの部屋は大変満足しました。日を改めてまた宿泊したい。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
天然温泉 さんさの湯 ドーミーイン盛岡(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020-06-14 19:15:47

この度はドーミーイン盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場のご利用ルールにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
お客様もご存知の通りではございますが、ご宿泊頂きましたお日にちは全室満室となり、館内施設も大変致しました。
毎回の巡回の際にはサウナの換気も行わせて頂きましたが、お客様のご利用が多く、サウナ室内の温度が低下してしまう為、お客様に換気を行う旨をお伝えした上で、10秒程度の実施をさせて頂いておりました。
また、刺青をされているお客様に関しましても目撃されたとの事で、重ねてご気分を害するようなことになり、失礼いたしました。
スタッフがお見かけした場合には、隠れる大きさの場合には防水タイプのパッドをお渡したり、大きすぎる場合にはご利用をお控え頂くようお声がけさせて頂いておりますが、私共の配慮が足りておらず、猛省致しております。
せっかくのご宿泊の機会にご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますが、次回もしご来訪の機会がございましたら、ご期待に添えます様尽力させて頂きます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 加藤

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