天然温泉 さんさの湯 ドーミーイン盛岡(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
4.0
投稿日:2024-06-13 13:17:22
天然温泉 さんさの湯 ドーミーイン盛岡(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(岩手県)
5.0
投稿日:2024-05-30 11:29:55
天然温泉 さんさの湯 ドーミーイン盛岡(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(岩手県)
5.0
投稿日:2024-05-30 11:24:09
3.0
投稿日:2024-05-17 15:42:22
5.0
投稿日:2024-05-08 19:30:42
食事4
ニベキスさんの 天然温泉 さんさの湯 ドーミーイン盛岡(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
出張&休暇を兼ねて宿泊しました。
以前より盛岡訪問時は定宿にしてますが、前回は大浴場の温度が熱過ぎると打ち上げてました。しかし今回はちゃんと改善しており、熱過ぎず温過ぎず良い湯加減で非常に良かったです。また、6連泊でしたが、大浴場が有る10Fフロアーにしてくれたので入浴の際は便利で助かりました。それと枕が合わず打上げた所、色々な種類をかしてくれたのでこちらも助かりました。全体的に従業員の方々が親切な印象が残りました。
不満だったのはエレベーターが2機しかなくタイミング悪いとやたら待つ事(カップラーメン出来る位)。これ、非常階段でも移動出来る事をPR出来ませんかね?
それと、夜泣きそばはありがたいのですが、これもタイミング悪いと非常に並んでレストラン外まで並びます。観察するに部屋への持ち帰りも対応されている様でしたが、カップの蓋をしまえたりとイメージ器に盛るより作業が3倍位掛かるイメージでした。繁忙期の持ち帰り対応は止めた方が良いかもしれません。
何れにせよ、良い宿なので機会が有ればまた宿泊します。
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この度は、ドーミーイン盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場の温度につきまして、ご満足頂けたご様子がお伺いでき大変嬉しく思っております。
前回ご指摘頂いてから温度管理を徹底し、気温に合わせて日々調整に努めております。
また、当ホテル従業員の対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、光栄に存じます。
全スタッフに共有し、サービス向上に努めて参ります。
しかしながら、エレベーターでお客様をお待たせしご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。非常階段は緊急時のみの開放としております為、基本的にはエレベーターでのご移動をお願いしております。
混雑するお時間帯によっては、お待たせしてしてしまう可能性があります。お急ぎの場合はお手数をお掛け致しますが、フロントスタッフまでお声がけくださいませ。
また夜鳴きそばのサービスにつきましても、お待たせしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
大人気のサービスでございますので、混雑時はお並び頂くことが多いのが事実でございます。
コロナ禍でテイクアウトのご要望も多い為、テイクアウト提供を停止することは出来かねますこと、ご理解頂けますと幸いでございます。
繁忙期にはスタッフを増員して営業し、お客様の待ち時間の軽減に努めて参りますので、次回挽回のチャンスを頂きたく存じます。
お客様にご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、「良い宿」とのお言葉を頂戴でき身に余る思いでございます。
今後ともサービス向上の為、スタッフ一同精進して参りますので、ご贔屓にして頂けますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
副支配人 鎌田