この度は、ドーミーイン盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場の温度につきまして、ご満足頂けたご様子がお伺いでき大変嬉しく思っております。
前回ご指摘頂いてから温度管理を徹底し、気温に合わせて日々調整に努めております。
また、当ホテル従業員の対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、光栄に存じます。
全スタッフに共有し、サービス向上に努めて参ります。
しかしながら、エレベーターでお客様をお待たせしご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。非常階段は緊急時のみの開放としております為、基本的にはエレベーターでのご移動をお願いしております。
混雑するお時間帯によっては、お待たせしてしてしまう可能性があります。お急ぎの場合はお手数をお掛け致しますが、フロントスタッフまでお声がけくださいませ。
また夜鳴きそばのサービスにつきましても、お待たせしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
大人気のサービスでございますので、混雑時はお並び頂くことが多いのが事実でございます。
コロナ禍でテイクアウトのご要望も多い為、テイクアウト提供を停止することは出来かねますこと、ご理解頂けますと幸いでございます。
繁忙期にはスタッフを増員して営業し、お客様の待ち時間の軽減に努めて参りますので、次回挽回のチャンスを頂きたく存じます。
お客様にご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、「良い宿」とのお言葉を頂戴でき身に余る思いでございます。
今後ともサービス向上の為、スタッフ一同精進して参りますので、ご贔屓にして頂けますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

副支配人　鎌田