この度はドーミーイン盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの構造上、電子レンジ等を置くスペースが限られており、5階と9階の喫煙ブース前にのみ設置しております。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　生井

この度は、ドーミーイン盛岡へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場をお褒め頂き、大変嬉しく思っております。
当ホテルの温泉は季節によって泉質が変わりまして只今の季節はとぴや温泉「モルデンの湯」をお楽しみ頂けます。
冬になりますとつなぎ温泉「大観の湯」へと変わりますので、機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　岡部

この度は、ドーミーイン盛岡へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室の収納スペースはクローゼットなどの限られた範囲でのご用意となっております。
お荷物に関しましてはお部屋にて保管して頂く他、フロントでのお預かりも承っております。
貴重品に関しましては、貴重品袋をご用意しておりまして、お客様ご自身で収納して頂きお預かりしております。
フロントにてお荷物のお預かりをご希望の場合は、お手数ですがホテルスタッフへのお声がけをお願いいたします。
この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　赤坂

この度は、ドーミーイン盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
申し訳ございませんが基本的にはドーミーインチェインのルールとして夜鳴きそばご提供のお時間は21：30から23：00までと決まっております。
誠に勝手なお願いではございますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　スダンミ

この度は、ドーミーイン盛岡をご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩12分程の場所に位置しており、繁華街からは徒歩5分程度でございます。
周辺には飲食店も多い為、ご宿泊の皆様より大変便利とご好評を頂いております。
フロントにてご案内もしておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　鎌田

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　　　　☆2019年夏堂々のプレオープン☆
『浅草観音温泉　凌雲の湯　御宿 野乃 浅草』
　国内82棟目、関東エリア野乃シリーズ初出店♪

☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度はドーミーイン盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は4月16日にオープンを迎えまして、ありがたいことに当ホテルチェーンでは初めて岩手県に開業を致しました。
しかしながら、お部屋のご案内につきましては配慮が足りず申し訳ございませんでした。
当館のダブルタイプのお部屋は、お客様が感じられました通り、ビル側のお部屋と道路側のお部屋で広さが少々異なります。
今回、お部屋替えという形でお客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまった事、深くお詫びいたします。
大変勝手ではございますが、今後もしご利用の際は、お電話にてお部屋ご希望をリクエストとして承りますので、お問い合わせくださいませ。
ウェルカムコーヒーにつきましてもご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様へご提供致します飲料に関しましては試飲した上で提供するように指導致します。
ご朝食、大浴場につきましてはお客様のお気に召しましたご様子で、安堵致しました。
また、ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、機会があったら泊まりたいとのお言葉を頂戴出来、大変恐縮でございます。
次回ご利用の際にはお客様に気持ちよくご利用頂けますよう精進いたします。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　加藤

この度はドーミーイン盛岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は盛岡駅からはお歩きで12-13分程となります。
駅からのアクセスについては、盛岡市内の循環バス、「でんでんむし」にて、「商工中金前」下車の後、徒歩1分程となりますので、宜しければご利用下さいませ。
また、今回ご利用のトリプルルームにつきましては、ベッドルーム側に窓が無く、デスクスペース側に窓が1面のお部屋でございます。
窓の大きさはどの部屋タイプでも同じ大きさとなり、転落防止の為換気が出来る程度の隙間が開くようになっておりますが、デラックスツインルームの客室タイプは窓が2つある客室となりますので、宜しければご人数の状況等、条件に合致するようであれば、次回ご宿泊の際にご検討お願い致します。
ご不便をお掛けしたのにも関わらず、当館の温泉大浴場につきまして、「良かった」とのお言葉を賜り、安堵致しました。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回のご宿泊先としても、ご検討頂けますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
フロント　加藤

この度は数あるホテルの中からドーミーイン盛岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の騒音につきまして、ご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はより巡回を強化し、お客様が寛ぐことのできる空間づくりに努めて参ります。
また、次回ご宿泊いただける機会がございましたら空き次第ではお部屋の交換をさせていただきますのでお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
改めましてこの度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
フロント　照井

この度はドーミーイン盛岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食をご満足頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。
ご朝食は和洋食のバイキングで営業しており、約20種類以上の小鉢の他にご当地メニューの冷麺などご用意してございます。
大浴場に関しましては、お客様の多い時間帯もございますのでVODにて混雑案内を確認して頂き
お客様がごゆっくりお過ごし頂けば幸いでございます。
また、お日にちによっては、お広いお部屋にお安く宿泊できるプランもございますので、
またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント谷地

この度は、ドーミーイン盛岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
お食事の際には、当館と提携の飲食店をご利用頂いたとの事でしたが、お食事代が高く感じたとの事で、ご案内が至らず申し訳ございませんでした。
提携飲食店についてはホテルをご利用の方限定で、割引や1品無料になるサービス券を発行して頂いております。
その他のお食事代についてはお客様のご負担となりますので、飲食店のご検討に加えて頂ければ、幸いでございます。
また、スタッフのオススメの飲食店などは、お客様のご予算に応じてもお応えいたしますので、お気軽にお声がけ下さいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　加藤

★━━━ 湯あがりサービス開催中！━━━━★
　　　　　　　15時～25時まで
　　　アイスキャンディーを無料提供中！
　　　　　チョコとモナカも新登場♪
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この度は、ドーミーイン盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場につきまして、ご満足頂けたご様子がお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは、只今各種無料サービスを実施しております。
10階大浴場前にて、15時～25時の間はアイスキャンディー、5時～10時までは乳酸菌飲料のサービスを行っております。
また、夜鳴きそばの無料サービスと併せてお愉しみ頂ける「ハッピーアワー」のアルコールとソフトドリンクの無料サービスも実施中です。
次回も是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　鎌田

◆━━━━２０２１年３月１８日開業━━━━━━◆
　「天然温泉　豊穣の湯　ドーミーイン池袋」
池袋エリアホテル唯一の“黒湯”天然温泉大浴場
96℃高温サウナと13℃強冷水風呂でととのう♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は、ドーミーイン盛岡をご利用頂きましてありがとうございます。
ホテルスタッフの対応や、大浴場につきましてご満足頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思っております。
今回は「お部屋タイプおまかせ」のプランでのご予約で、熟睡できなかったとの事で、大変心苦しく思います。
部屋タイプご指定でのご予約はもちろんですが、当日空きがあれば、追加料金のお支払いでご希望のお部屋に変更することも可能でございます。
お気軽にお問い合わせくださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　鎌田

この度は、ドーミーイン盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在頂いたお部屋についてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのトリプルルームは、セミダブルベッド2つに折り畳み式のハイダーベッド1つをご用意しております。お部屋自体もベッドルームとデスクルームの2つに分かれており、多数のお荷物をお持ちのお客様には手狭になってしまう場合がございます。差し支えなければ、フロントにてお荷物のお預かりを承っておりますので、お預かりをご希望の場合はフロントスタッフにお声がけ頂ければ幸いでございます。
当ホテルではテレビのトップ画面から大浴場・ランドリーコーナー・レストランの混雑状況がご確認頂ける便利機能がございます。今回、こちらの機能をご活用いただきありがとうございます。
また、「歯ブラシ」についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからも、お客様のご期待に添えますようより良いホテルづくりに努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　赤坂

この度はドーミーイン盛岡へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら度重なりご不快の念をお与えしてしまい大変申し訳ございませんでした。
添い寝のご予約につきましてプラン詳細へ記載しておりますよう1つのベッドにつき添い寝1名様まででご案内をさせて頂いていた為、追加分ご清算を頂いておりました。予約システムでは添い寝が最大25名でも予約出来てしまう為、予約サイト様へご相談をさせて頂き、改善に努めて参ります。
返金対応の際に関しましても従業員の返金誤りにも関わらずスムーズなお手続きを行えず重ねてお詫び申し上げます。
また、温泉につきましては清潔なお湯を保つ為塩素を使用しておりますが、快適にご利用頂けるよう測定徹底し維持管理に努めて参ります。
お客様を温かくお迎えし、ご滞在中我が家のようにお寛ぎ頂きお送り出来るよう日頃よりスタッフ一同心掛けておりますが、私の指導・教育不足によりサービスが行き届いておらず猛省致しております。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後もサービスの向上に取り組んで参ります。
大変恐縮でございますが盛岡へお立ち寄り頂いた際に挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　黒田

この度はドーミーイン盛岡へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中、ご快適にお過ごし頂く事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の匂いに関しまして清掃時や点検時に日々細心の注意を払っておりますが、このようなご指摘を賜りお恥ずかしい限りでございます。
また、従業員のご対応や提案に関しましてもご不快の念をお与えしてしまい深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘をもとに調査を行った結果、お寄せ頂いた内容に等し要因が判明致しました。恥ずかしながら現在、対策と改善を専門業者と進めさせて頂いております。
この度は重要なご指摘とご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
大変恐縮でございますが次回盛岡へお立ち寄り頂いた際に挽回の機会を頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 黒田