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ETAVIA 湯布院駅前 クチコミ・感想・情報

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ETAVIA 湯布院駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:25件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.67
  • 立地4.33
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂4.00
  • 食事-----

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ETAVIA 湯布院駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-12 21:05:44

立地も設備も良かったです。
無人フロントですが、スムーズにチェックインできました。
ティッシュとトイレットペーパーの予備が無く、非常に困りました。
部屋を出て共同トイレまで取りに行きました。
トイレの床や扉にシミがあったり、シャワールームのドアに石鹸カスがついていたり、露天風呂の排水口や、桶等汚れが目立ちました。せっかく立地もよく、設備も充実しているのに勿体ないと思いました。清掃に力を入れるとより素晴らしいホテルになると思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ETAVIA 湯布院駅前 2020-09-13 01:57:04

この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中の設備面でご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、清掃面でご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申しあげます。

ご指摘頂きました件に関しまして、備品確認の徹底、清掃の見直し等改善して参ります。

今後とも当施設を宜しくお願い致します。

ETAVIA湯布院駅前

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル 露天風呂付】

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