楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ETAVIA 湯布院駅前 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ETAVIA 湯布院駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:25件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.67
  • 立地4.33
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂4.00
  • 食事-----

部屋4

投稿者さんの ETAVIA 湯布院駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021-10-26 18:23:34

貸切露天風呂がありここに決めました!
予約制ではなく自分たちで誰か入っているか確認して、空いていれば使用できる感じです。
お湯は1グループずつ変えているの?掃除は?ちょっと不安で入るのに躊躇しましたが、脱衣所も綺麗で足拭きマットも使用されている感じではなかったので入りました。
【清掃済み】の札やお湯は入れ替えなのかなどの説明があればもっとよかったと思います。
排水が詰まっているのか流れが悪くドアを開けると部屋に水が入るのではないかとハラハラドキドキ。
部屋は綺麗で下がどこまで土足なのか分からず…
スタッフお二人とお話しさせて頂きましたがとても優しく話しやすかったです!!
駅の目の前!!このお値段…またお願いします!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年10月
ETAVIA 湯布院駅前 2021-10-26 22:11:35

この度はETAVIA湯布院駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 まず、家族風呂のご利用に関しまして、お客様に不安な思いをさせてしまったことにお詫び申し上げます。一方で、スタッフの対応や宿泊料に際しましてはご満足いただけたようで幸いでございます。お客様のご意見を参考に、今後より一層のサービスの見直しを検討させていただきます。貴重なお時間を割いて頂きありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。