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総合2
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投稿者さんの 修道しゃくどう庵 〈一棟貸し町家〉 のクチコミ
2020年6月下旬に宿泊しました。
子供が泣いてもいいように一棟貸のこちらの宿を選びました。
チェックインを京都駅で行い、荷物を宿まで届けてもらえるのは助かりました。
部屋は町家をリフォームした感じで、第一印象はとてもきれいでした。
しかし、古い建物なので仕方ないとは思いますが、居間にゴキブリがいたので、きれいという印象はガラリと変わってしまいました。
貸主に電話したところ、駆除用のスプレーをお持ちいただく対応がありました。
仕方ない部分もあると分かってはいるのですが、もう一度泊まりたいとは思えませんでした。
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この度は「町家レジデンスイン 修道しゃくどう庵」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。チェックインサービスに関しまして嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
そして、この度のご宿泊で大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のチェックアウト後、すぐに清掃点検や詳細な確認など、入念に実施させていただきました。
以降、おかげさまでお客様からはそういったクレームがない状態が続いております。
これも、貴重なご意見をいただけたおかげだと痛感しております。このように改善に至れたこと、遅ればせながら改めて感謝申し上げます。
今後もサービス向上のために精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
町家レジデンスイン 修道しゃくどう庵 スタッフ一同