やはりロビーには人がいて欲しい。ちょっとした頼み事も手間だと感じた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

なかなか体験できない、恐竜との対話。
朝食は和にこだわらなければ抜群です。丁寧な仕事しているのがわかります

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

お部屋の埃がすごかった。こんなとこ見ないであろうと思う場所がとくにすごかった。空気清浄機もあったがフィルター掃除にランプが点いてる状態だったので使う事が出来ず。
本当に簡単な掃除とアメニティをきれいにセットしたって感じでした。
ドライヤーがノズル無しで置いてあったりもしました。(これはフロントにお願いしたらすぐ違うのと交換してもらえました。)
子ども2人と私だけでしたので
埃が無ければ(少なければ)もっと快適に過ごせたかなと思います。
受付はとてもスムーズでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

7月10日に宿泊しました。
ベッド横の雑誌が置いてあったのですがその上にヘアゴムが置いてありました。
アメニティでもなさそうで誰かの忘れ物？なのかなと思いますが部屋に置いたままにしてあったのは残念でした。
浴槽の底もヌメリがあり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

綺麗で良いのですが、付属のパジャマがフリーサイズしかなく、きつくて困りました。
外国人利用者が多い京都で、問題ないのでしょうか？

風呂がお湯を張れるタイプで、嬉しいです。でも着替えるスペースが無く、どういう設計なのか不思議です。
一人なら良いですが、家族や友人とでも困りますね
ホテルスタッフが実際に利用してみてください。納得できると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

初めて利用させて頂きました。
フロントの恐竜が受付だから面白いと思って決めましたが、何の役にも立たない飾り物で期待外れ。
ツインの部屋でしたが、ベッドは二つ有るけど基本的な設計は２人が泊まる事を考えていない。
２人分の荷物を置くには狭すぎる部屋の空間。
ハンガーのある場所も２人の衣類を下げるには狭すぎて重ねって吊るすしか無い。
テレビが置いて有るテーブルも２人で使うには面積が足りない。
風呂とトイレが別室なのは有り難い。
シャワーカーテン使って風呂に入って、湯船で体まで洗うなんて最低ですよね。
湯船もホテルにしてはユッタリで洗い場も広いから思い切り体は洗えるし、リラックス効果も十分。
今更「大浴場」は無理でしょうから、せめて「洗い桶」を用意して頂けませんか？
それが有れば、シングル利用なら文句なしのホテルです。
変化続けるホテルなら可能だと思います。
エレベーター内ではカードキーをタッチしてグリーンのランプが点灯するだけじゃダメ。
カードをタッチしたままで、グリーンのランプを点灯させ続けた状態で行先階のボタンを押しましょう。
私は「時代遅れの田舎者」なので戸惑いました。
フロントの恐竜は何も教えてくれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

以前から気になっていたホテルで、初めて利用しました。受付にいた恐竜が想像より大きく驚きましたが素敵でした。恐竜をスタッフだと思ったお客さんが普通に話しかけて自分で驚いてフリーズしていました(笑)
また荷物を預けるのに困っていたらすぐにスタッフが出て来てくれてとても気持ちよく対応して頂けました。宿泊中、何人かのスタッフに対応頂きましたが、1人の女性だけはすこし微妙でしたが、その他の方は全員ニコニコ気持ちの良い対応がとてもよかったです！
しかし残念なのは、部屋の狭さとお風呂ですね。口コミに【脱衣所がない】とありましたがその通り！(笑)(笑)びっくりですね。気の知れた仲や夫婦ならよいかもですが、付き合いたてのカップルさんには少し困ると思いますね(笑)あと、洗面所がなく、部屋に手洗い場があるあるだけなかんじでした。朝晩しか利用しないのでまだよかったです。あと、枕がなかなか低くて寝にくかったのが気になりました。枕には何のこだわりもない私ですが、今まで色んなホテルで宿泊して、枕で気になったことはないですが、今回は初めて気になりました。

女性の目線から、
脱衣所がないことと、
部屋の狭さ、洗面所についてはマイナスですが、

スタッフの応対がよかったこと、
立地の良さ、ホテルの綺麗さは◎ですね！


あと、ロビーのタッチパネルでスタッフを呼びたくてもタッチパネルが反応しませんでした。

総合的には、とてもよかったので、また利用したいと思います。

あと、入り口にあるセルフの荷物預場所ですが、キャリーバッグのみの方なら安心で便利ですが、それ以外の荷物については、不安ですね、、、

中で預かってもらえたので安心できたのでよかったです。

また外国の方向けのホテルなのか、日本人のお客さんを見かけることはなく、ほとんど外国の方でした。

あと！
洗面台の手洗いタオルが、もう一枚ずつあると便利だと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

連泊にて利用させて頂きました。

恐竜ロボットが迎えてくれるフロントや、スマートリモコンによるタブレットのみでテレビ・エアコン・照明を操作出来るなど新しい感じは良かったのですが、部屋と浴室の間が何も仕切られていませんでした。

一人で泊まる場合は良いかも知れませんが2人で泊まる場合などは、脱衣や着替えなどが丸見えで恥ずかしいです。
ロールスクリーン的なパーテーションなどを設置して頂ければ問題無いと思うのですが。

今回気になった改善希望の箇所など
・部屋と浴室の間に扉が無く丸見えなので仕切りが欲しい
・お風呂に鏡があれば便利
・キャリーケースを広げられる台などが欲しい
・シングルルーム以外で設置している椅子の数を増やして欲しい

日々変化するホテルという事で次回泊まる機会があればより良い環境に変わっている事を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月

”変な”ホテルですが、”普通の”ホテルです。新しいですが、防音性、防温性があまり良くないのかあまり快眠できません。ロボットでの受付、タブレットでの操作など最新技術を導入していますが、現時点で付加価値どころか邪魔な存在になっています。「進化し続けるホテル」とのことですので、今後最新技術を使って進化していくことを期待しています。

良かった点
・駅からも近い
・新しいので設備がきれい
・風呂/トイレが別々

悪かった点
・連泊だったので部屋に入ってほしくなく「起こさないでください」を掲げていたにも部屋に掃除スタッフが入った形跡がある。古いタオルがもっていかれている。どうせなら新しいタオルを置いていってほしかった。
・建物の構造上の問題なのか、外部からの騒音（新幹線ホーム、幹線道路）が激しい。また、水が流れる音がする。部屋がすぐに寒くなる。部屋の場所（新幹線ホーム側の角部屋）が悪かったのか。
・朝ごはんの会場が狭い。スタッフの感じがあまりよくない。酸っぱい系のジュースしかない。普通のオレンジジュースが飲みたかった。
・チェックインの際、端末の反応が悪い。すぐにトラブる。すると横の部屋からスタッフが出てきて対応するが、すぐに「確認するのでお待ちください」とその部屋に入っていき、客は待ちぼうけ。人がやった方が断然早い。
・タブレットでTVやエアコンを操作できるが、できる操作が限られていて、結局、それぞれのリモコンが必要。
例)タブレットで、TVをONするとメニュー画面にいくが、そこからTV（地デジ、BS、など）にいくためにはTVのリモコンが必要。
・タブレットがあまり付加価値になっていない。Youtubeで音楽が聴けるがタブレットのスピーカーがしょぼいので、結局、自分のスマホで聞いた方がマシ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

4/25に宿泊しました。9階の最上階でした。駅から近いのとトイレ、バスが別という点は良かったのですが、音が気になってほとんど眠れませんでした。ドドドドーって重低音、ポンプなのかボイラーなのか正体は不明ですが、からだに響いてとても不快でした。レビューを読み返すと同じように音がうるさかったとありました。すぐに対処すべき問題なのに！いくらフランスベッドでも安眠は無理でしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

京都駅八条口から数分でそれまでにコンビニもあるし、分かりやすくて場所は良い感じです^_^恐竜がお出迎えしてくれて楽しいコンセプトなホテルです。写真映えなのか期待値が高かったのか、全体的にお部屋の作りがカジュアルというかお安めなのと、ベッドも固め。あと、お風呂の赤カビが気になりました。アメニティもあまりなく、コーヒーやお水なども無かったです。ユニットバスではなかったのは良かったです。お安めのビジネスホテルという感じでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

移動の疲れを癒そうとお風呂へ行くと、浴槽には垢が残ったまま、換気扇は黒いゴミが張り付いていました。入浴は諦めました。
水回りのカビ、内鍵の見える所には埃が積もってるのを気づいてしまい、、、
掃除が行き届いておらず、不快なまま一晩を過ごしました。
有名なホテルなので期待して予約しただけに、今回の宿泊は大変残念でした。
駅からのアクセスは近くて快適でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

受付のみ恐竜で良かったですが、それ以外は安めのホテルといった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

簡単にいうとダブルの部屋を予約したのに断りもなくツインの部屋（３０２号室）に変更されていました。一見、形はダブルベッドのように見えましたが、ツインのシングルベッドを２つ無理やりくっつけたような形になっており、当然、ベッドの真ん中に寝ることはできませんでした。チェックイン時に気が付けばよかったのですが、チェックアウト前にＷＥＢサイトを見たところ、予約したダブルベッドの部屋と照明器具のスイッチの場所などレイアウトも明らかに違うことに気が付きました。２部屋しかないファイテンルームのダブルベッドの部屋を予約していたつもりだったので、だまされたような気分で非常に残念です。ホテル側の姿勢を疑います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

ツインルームの利用でした。お部屋は程よい広さで、バス、トイレがセパレートとなっており、非常に利用しやすかったです。しかしながら、朝眼が覚めると、右足の甲が三ヶ所程何か虫に刺されており、赤く腫れ上がり大変な思いをいたしました。私どものお部屋だけでしょうか？ホテルも新しくできたばかりなので、まさかの虫刺されには参ってしまいました。朝ごはんは、若者向けのメニュー感があります。中華粥とお味噌汁もありますが、全般的には洋食です。ホテルは新しく、お部屋の広さも適度にあり、良いと感じていたのですが、虫刺されだけはどうしても、否めません。なので今回はお部屋の評価は低くさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

今までで最悪だった
トイレ掃除がされていない。便器が汚れたまま・・・
トイレにタオルがない。
浴室に髪の毛が落ちていた。
浴室に家族がいると伝えたが、トイレ掃除に入ってきた。
部屋に設置されていた、スマートフォン型フリーホンは手あかだらけのまま・・・
等々・・・
それに対するサービス等は全くない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月