この度は数あるホテルの中からホテルルートイン千葉浜野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

従業員の対応にて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
サービス業にも関わらず、お客様にご指摘頂き恥ずかしい限りでございます。
接客サービスのあり方について改めて考え勉強し、ご利用のお客様皆さまに快適にお過ごし頂けるよう指導致します。

露天風呂の広さにもご満足頂けなかったようで、大変心苦しく思います。

大変貴重なご意見をありがとうございます。誠に勝手ではございますが、またの機会にご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　湯本

この度はホテルルートイン千葉浜野へのご宿泊頂きましてありがとうございました。

お部屋の隅々まで目を行き届かせるように清掃の際注意をして参りましたがご滞在中にお部屋の匂いでご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。スタッフ間で情報共有を行い、今後同じようなご意見を頂く事の無いよう清掃に関して再度指導致します。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントクラーク　生川

この度はホテルルートイン千葉浜野へのご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋のお掃除はお客様が気持ちよくご利用できるよう努めておりました。

しかしながらユニットバスやタオルに髪の毛があったり、壁紙に汚れが付着していたり、お客様にご不快な思いを抱かせてしまったこと、数々の不手際によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後ミーティングを行い、清掃方法の見直しと確認の徹底を行い、再発防止に努めさせて頂きます。

お忙しい中、お客様の貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。

フロントクラーク　生川