家族旅行で利用しました。歯ブラシは人数分ありましたが、1つは封の開いたものでした。
数の確認の前に開封済みの歯ブラシは確認できないのでしょうか。
ソファベッドの背もたれを起こした下には丸まったティッシュペーパーがありました。
家具の移動はしないよう注意書きがありましたが、清掃の方は移動させるべきではないでしょうか。
確認したいことがありメールをしましたが返信がありません。電話をしても海外なのかコール音が異なり、
出られた方も十分理解されたのか不明です。
チェックインのテレビ電話も繋がらず、勝手に切れてしまう始末です。
人を介さないシステムならもう少し丁寧な対応を希望します。
せっかく良い立地と奇麗な部屋だったのですが、次回の利用は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今部屋に入りましたが、陰毛や髪の毛が落ちてたり、掃除機をかけた形跡なし。ロフトにはゴキブリ駆除剤が丸出しでおいてあったり、とにかく潔癖症でない私でも早く出たくなっている。せっかくまあまあ部屋の見た目は良いのに、二度と泊まることはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

星ひとつもつけたくありません。
寝るだけということで予約させていただきました。
清掃は行き届いておらず、準備されている布団はほこりまみれ。シーツもなし。ましてや敷布団は血液汚染されており吐き気がしました。電話で問い合わせ謝罪と清掃代の返金のみ。布団はマンパワー不足で交換は出来ないと。寝れそうな布団はひとつのみ。一つの布団でこどもたちとすごしましたが、寝ることもできませんでした。ハウスダスト持ちの私たち家族はくしゃみ、鼻水が止まらずぐったりした１日を過ごしました。全国チェーンの宿泊施設は予約しないほうがいいことを学びました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月