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富士屋ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
楽天からの予約だからって事は無いと思いますがここが客室?と思われる部屋に通された。部屋はカビとタバコの臭いで吐き気をもようした部屋を変えてほしいとお願いしたら 満室との事。空気清浄器を貸してくださったが 意味なし。部屋に沁み込んだ臭いは到底とれず 空気清浄器の音はウルサイ しかも 何より残念だったのは布団が湿気を帯びてじっとり・・・・最悪な宿。
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この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋に関しましては不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。臭いや湿気は十分に換気や空気清浄機、オゾン洗浄機にて消臭と、除湿機を使用しての湿度の調整を行っておりますが、消臭・除湿ともに行き届いていなかったご様子で重ねて深くお詫び申し上げます。今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、今一度お部屋の管理を徹底するよう努めて参ります。貴重なお時間を賜りご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。これからも、先代が築いて参りました歴史と伝統に甘んずることなく、お客様に快適な空間でご滞在をお楽しみいただけますようスタッフ一同日々精進して参りますので、どうかこれに懲りませず今後とも富士屋ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
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リーガロイヤルホテル広島(広島県)
4.0
投稿日:2017-10-15 18:04:36
富士屋ホテル(神奈川県)
3.0
投稿日:2013-08-17 20:24:56
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kahopinさんの 富士屋ホテル のクチコミ
楽天からの予約だからって事は無いと思いますが
ここが客室?と思われる部屋に通された。
部屋はカビとタバコの臭いで吐き気をもようした
部屋を変えてほしいとお願いしたら 満室との事。
空気清浄器を貸してくださったが 意味なし。
部屋に沁み込んだ臭いは到底とれず 空気清浄器の
音はウルサイ しかも 何より残念だったのは
布団が湿気を帯びてじっとり・・・・
最悪な宿。
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この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
臭いや湿気は十分に換気や空気清浄機、オゾン洗浄機にて消臭と、除湿機を使用しての湿度の調整を行っておりますが、消臭・除湿ともに行き届いていなかったご様子で重ねて深くお詫び申し上げます。
今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、今一度お部屋の管理を徹底するよう努めて参ります。貴重なお時間を賜りご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
これからも、先代が築いて参りました歴史と伝統に甘んずることなく、お客様に快適な空間でご滞在をお楽しみいただけますようスタッフ一同日々精進して参りますので、どうかこれに懲りませず今後とも富士屋ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。