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富士屋ホテル クチコミ・感想・情報

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富士屋ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.76
  • アンケート件数:1930件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.81
  • 立地4.55
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.35
  • 食事4.72

立地5

投稿者さんの 富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014-06-11 20:34:20

今回は、2回目の宿泊です。
 スーペリアツインを格安で泊まれてとっても良かったです。

 特に良かったのは、貸切のお風呂。ゆったりできて、気兼ねなく入れてとてもよかったです。
 スタッフの方もみなさん丁寧で、色々気を配ってくださってありがとうとございます。
 私の旅の目的は観光はせず、日々の疲れを癒すためホテルでゆっくり過ごすこと。
 富士屋ホテルさんはホテル内だけですべて完結できるので最高です。

 ただ、1点。
 安く泊まれたので、そう文句も言えませんが、、、。
 朝から部屋の目の前で工事が始まっていて、作業員の方が窓の前を通っていたのでびっくりしました。
 着替えようとしていたので、焦りました。慌ててカーテンを閉めましたが、、、。あらかじめ一言伝えておいてほしかったです。

 それ以外は最高だったので、また泊まりに行きたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
富士屋ホテル 2014-06-12 17:20:41

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、平素よりご愛顧を賜り重ねて御礼申し上げます。ご利用いただきました「マーメイドバス」は、ステンドグラスとマーメイドの彫刻がクラシカルな雰囲気を醸し出す源泉掛け流しの貸切風呂でございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
また、スタッフのおもてなしにつきましても温かなお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様のこのようなお言葉やお喜びいただけた笑顔が私どもの日々の活力となっております。
しかしながら、作業員の件につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。気遣いの至らないご対応となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、今まで以上にお客様の立場に立ったおもてなしでお迎えするよう今一度指導の徹底を図って参る所存でございます。
これからも、先代より代々受け継いで参りました歴史ある建物とおもてなしの心を大切に、お客様に素敵な時間をお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご来館いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富士屋ホテル

ご利用のお部屋
【【西洋館・本館】 スーペリアツイン(43~47平米)】