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投稿日：2023-10-02 14:22:43
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投稿日：2022-12-23 14:35:36
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投稿日：2022-05-27 08:10:37
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投稿日：2022-04-15 07:37:14
総合2
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TW1970さんの 富士屋ホテル のクチコミ
安いプランがあったので、真打ち富士屋ホテルへ。フォレスト館に宿泊したのだが、とにかく築50年以上のため、ハード面が。冷蔵庫の音は古すぎてモーター音が凄い。またなぜか高い位置にある蛍光灯からチリチリいうノイズが出たり、
もう設備面で限界なんでは？クラシカルな趣きは素晴らしいし、従業員も必ず挨拶するし、いいんですけどね。あと独特の館内アロマ、好きな方は好きなんでしょうが、我々にはキツすぎて。部屋の案内物も建物の歴史に関してばかり。館内の案内や氷はどこで手に入るのか？そのへんも記載が無かった。
しかしチェックイン、アウト時のフロントの対応は見事だし、夜間のフロントに居た男性も対応は完璧なんで、サービス面では最高レベル！と絶賛します。系列ね箱根ホテルよりぜんぜん素晴らしかった。
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この度は富士屋ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。貴重なお時間を賜りご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルの建物は明治から昭和中期にかけて建てられた建物でございます。その為設備面につきまして、多々ご迷惑をおかけしてしまったことかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。また、館内のアロマや部屋の案内物につきましてもご不快な思いやご不便をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。今回賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう今後の改善点として参考にさせていただきます。
しかしながら、サービス面につきまして「最高レベル」とのお褒めのお言葉を頂戴し、一同大変嬉しく改めて身の引き締まる思いでございます。お客様にこのようなお言葉をいただける事やお喜びいただける事が私どもにとって日々の活力となっております。
これからも、先代より代々受け継いで参りました貴重な建物とおもてなしの心を大切に、お客様にご滞在を一層ご満喫していただけますよう日々精進して参りますので、どうか今後とも富士屋ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
富士屋ホテル