この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただいたにも関わらず、設備につきましてご不便・ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来お寛ぎいただくお部屋で残念な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく深くお詫び申し上げます。
登録有形文化財の建物であるため、すぐに改修することは難しいのが現状ではございますが、今回賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足のいただける空間のご提供ができますよう、今後の重要課題として参考にさせていただきます。これからも、先代が築いて参りました歴史と伝統に甘んずることなく、お客様に快適にお過ごしいただけますよう日々試行錯誤を重ねながらスタッフ一同精進して参りますので、どうかこれに懲りませず今後とも富士屋ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。