この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊をお楽しみいただけたご様子で光栄でございます。
しかしながらお母様におかれましてはご入浴施設につきましてご満足いただけなかったご様子で申し訳ございませんでした。
ご入浴施設に関しましては多くのお客様より同様のお言葉を頂戴しており、改善を検討しておりますのでこの度頂戴いたしました貴重なご意見も参考にさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。