この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、平素よりご愛顧を賜り、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、私共スタッフの不手際により、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。ホテルマンとしてお客様に快適なホテルステイをお過ごしいただけるよう接客にあたるべきところ、スタッフの確認不足により本来あってはならないご対応となり、日々お客様をお迎えする身として誠にお恥ずかしく、ただただ反省を致す次第でございます。今後このようなことが無きよう今一度基本に立ち返り一同日々精進して参る所存でございますので、どうかこれに懲りませず今後とも富士屋ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。