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富士屋ホテルのクチコミ･お客さまの声
先日ティーラウンジを利用しようと車で立ち寄った所、「駐車場が一杯なので下の公営駐車場に入れて下さい」と言われました。わざわざ歩いて来いと言うのですか、というのもさて置き、その言い方が(お茶だけの客なんて、と)かなり見下した感じで、もう行くもんか、と思いました。憧れの富士屋ホテルでお茶しよう、とウキウキして行ったのに、大変残念です。
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せっかくご来館いただきましたのに、反対に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申しわけございませんでした。ご宿泊のお客様同様、お茶やお食事ご利用のお客様にも変わらず、おもてなしの心を持って接しているつもりではおりますが、このような事実をしっかりと受け止め改めて従業員の教育を徹底させていただきますので、箱根にお立ち寄りの際はまた是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 富士屋ホテル のクチコミ
先日ティーラウンジを利用しようと車で立ち寄った所、「駐車場が一杯なので下の公営駐車場に入れて下さい」と言われました。わざわざ歩いて来いと言うのですか、というのもさて置き、その言い方が(お茶だけの客なんて、と)かなり見下した感じで、もう行くもんか、と思いました。憧れの富士屋ホテルでお茶しよう、とウキウキして行ったのに、大変残念です。
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せっかくご来館いただきましたのに、反対に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申しわけございませんでした。ご宿泊のお客様同様、お茶やお食事ご利用のお客様にも変わらず、おもてなしの心を持って接しているつもりではおりますが、このような事実をしっかりと受け止め改めて従業員の教育を徹底させていただきますので、箱根にお立ち寄りの際はまた是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。