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富士屋ホテルのクチコミ･お客さまの声
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２回目の利用でした。たまたまカクテルorケーキセット付きのプランで予約してたので、到着後の１７時頃ティーラウンジに行ったら満席により受付で２０分待たされた。しかもアルバイトみたいなウエイトレスに対応され、後から来た客の方が先に席を通された。別にどうしてもケーキを食べたかったのではない私にとってはイライラ爆発。客を待たせて不愉快な思いをさせる位ならわざわざそんなセットプラン作るな！あなたたちにとっては些細な事かもしれませんが、こちらとしてはもう二度と利用しないと思いました。【ご利用の宿泊プラン】【楽天限定☆カップルプラン】客室は広々35平米以上！優雅な朝食＆カクテル or ケーキセット 付）デラックスツイン2
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この度はご宿泊を賜り、またご滞在中にお気付きになられました点をご指摘いただき誠に有難うございます。頂戴いたしましたティーラウンジでの不手際、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただけるような接遇や、プランであるべきものが、この度多大なご迷惑をお掛けすることになり、深くお詫びを申しあげると共に、ご指摘、ご意見を真摯に受け止め、今後はお客様の視点に立った接遇を心がけ、プラン考慮も含めて改善を図って参りたいと存じます。何卒この度につきましてはご寛容賜りますよう、また引き続きご指導、ご叱正を頂きますようお願い申し上げます。富士屋ホテル
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投稿者さんの 富士屋ホテル のクチコミ
２回目の利用でした。たまたまカクテルorケーキセット付きのプランで予約してたので、到着後の１７時頃ティーラウンジに行ったら満席により受付で２０分待たされた。しかもアルバイトみたいなウエイトレスに対応され、後から来た客の方が先に席を通された。別にどうしてもケーキを食べたかったのではない私にとってはイライラ爆発。客を待たせて不愉快な思いをさせる位ならわざわざそんなセットプラン作るな！あなたたちにとっては些細な事かもしれませんが、こちらとしてはもう二度と利用しないと思いました。
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この度はご宿泊を賜り、またご滞在中にお気付きになられました点をご指摘いただき誠に有難うございます。頂戴いたしましたティーラウンジでの不手際、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただけるような接遇や、プランであるべきものが、この度多大なご迷惑をお掛けすることになり、深くお詫びを申しあげると共に、ご指摘、ご意見を真摯に受け止め、今後はお客様の視点に立った接遇を心がけ、プラン考慮も含めて改善を図って参りたいと存じます。何卒この度につきましてはご寛容賜りますよう、また引き続きご指導、ご叱正を頂きますようお願い申し上げます。
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