きちんとした躾のよい若い従業員さん。
誇りを持って接客しているベテラン従業員さん。
重厚な、伝統に満ち溢れた建物。
一歩踏み込むとヒノキの香りに満ちた館内。
さすが一流のリゾートホテル、と頭が下がる思いでした。
古さを汚さにせず、伝統と感じさせる清掃。
細かなクレームに対してきちんと対応し、チェックアウトの際には改めてフロントマンが謝罪してくれるチームプレーなんか嬉しくなります。
唯一残念だったのは、バーテンダーの対応。
入店時に、ホテルから提供されたサービス券を提示したときの無愛想な態度から気分は壊れましたが、
客の話に自分の主張をかぶせてきて、否定する話しぶりは客商売として最低です。
「この(つまみ)はこのカクテルには合いませんよ」
わかっています。私も３０年もバーで飲んでいるんですから。
カクテルは私のパートナーのためのオーダー。
私はシングルモルトをオーダーしたいの、今から。
ホテルオリジナルカクテルをいくつも持つバーなのですから
バーテンダーの配置にも気を配っていただきたいです。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

宿泊年月

2009年09月