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富士屋ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
いつもは通るだけで、一度は泊まってみたいホテルでした。やはり、格式があり重厚な雰囲気でした。狭いと覚悟して行った大浴場も、連休中だったからか並んで洗い場の順番を待つような状態でしたが、お湯は気持ち良かったです。車で着いて、まず玄関からフロントまでの階段が母にはきつく、その間スタッフの方から何のお声掛けもなかったので、これからどうなるんだろうと不安になりました。また、喫煙所を通っただけで煙草の匂いが気になりました。散歩したかった広い庭園も母にはとても無理で、残念でした。そもそも対象とする客層が違うのか、由緒ある建物や美観を壊したくないのはわかりますが、ますます高齢化が進む今、もう少し優しくてもいいかなと感じました。
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この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。ご到着の際にご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。接遇につきましては今一度徹底をし、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。施設に関しても改善をして参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願いします。富士屋ホテル
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総合3
投稿者さんの 富士屋ホテル のクチコミ
いつもは通るだけで、一度は泊まってみたいホテルでした。
やはり、格式があり重厚な雰囲気でした。狭いと覚悟して行った大浴場も、連休中だったからか並んで洗い場の順番を待つような状態でしたが、お湯は気持ち良かったです。
車で着いて、まず玄関からフロントまでの階段が母にはきつく、その間スタッフの方から何のお声掛けもなかったので、これからどうなるんだろうと不安になりました。
また、喫煙所を通っただけで煙草の匂いが気になりました。
散歩したかった広い庭園も母にはとても無理で、残念でした。
そもそも対象とする客層が違うのか、由緒ある建物や美観を壊したくないのはわかりますが、ますます高齢化が進む今、もう少し優しくてもいいかなと感じました。
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この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。ご到着の際にご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。接遇につきましては今一度徹底をし、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。施設に関しても改善をして参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願いします。
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