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富士屋ホテル クチコミ・感想・情報

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富士屋ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.74
  • アンケート件数:1928件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.81
  • 立地4.55
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.36
  • 食事4.74

総合4

投稿者さんの 富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-10-13 15:20:55

ホテルのスタッフの方々対応には、大変お世話になり、感謝しているのですが、共同風呂が小さかったのと、部屋のシャワーの出が悪く、洗髪が出来ない、又部屋が新館の最上階でしたが、山側のため眺めが悪い上、目の前を、箱根登山電車通っていた、楽しみにしていたホテルだけに残念です。救いはホテルのスタッフの対応の良さだけです。

【ご利用の宿泊プラン】

デラックスツイン(館指定なし)

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
宿泊年月
2009年10月
富士屋ホテル 2009-10-17 18:55:28

この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。お風呂、お部屋設備、景観でご満足を頂けず大変申し訳ございませんでした。共同浴室に関しては、現在、お客様にご満足を頂ける環境とは言えず、ハード面において恥ずかしい限りではありますが、一番の課題とさせて頂いております。お部屋についてもすぐ修繕させて頂きます。フォレストロッジの眺めについては、今後、宿泊プラン等でインフォメーションを徹底させて頂き、お客様がご納得を頂けるよう努めて参ります。施設、お部屋でご満足を頂けなかったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。これからも伝統を守り、日々精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

富士屋ホテル

ご利用のお部屋
【デラックスツイン(館指定なし)】