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富士屋ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
２０歳の頃から３～４年に一度は利用させていただいています。変わらぬ雰囲気とリラックス感は、数あるクラッシックホテルの中で一番のお気に入りです。時代の移り変わりで、いつの頃からか大好きだった「ブラウンブレッド」が食べられなくなったり、完璧だと感じていたサービスにも気になることが目につくようになりました。今回もオンライン決済での利用でしたが、チェックアウト時に通常での請求をされました。確認をお願いして、入湯税のみの支払いをしました。後で領収証を確認すると、カードの支払い予定金額より、僅かに多い金額が記載されており、引落しが「ちょっと不安」です。それでも、あのリラックス感は他に替え難く、また利用したいと思っています。ありがとうございました。
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この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。お客様から好評を頂いておりました「ブラウンブレッド」、サービス、支払いではご期待にお答え出来ず大変申し訳ございませんでした。パンの件に関しましては、検討させて頂きたいと思います。サービスでは、今一度指導徹底を計り、お客様にご満足を頂けるよう努めて参ります。支払いにつきましては、引継ぎを徹底し、このようなことのないように努めて参ります。お客様にご満足を頂けるホテルをめざし、日々精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。富士屋ホテル
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富士屋ホテル（神奈川県）
4.0
投稿日：2009-12-01 20:57:54
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総合4
SAKA_Tさんの 富士屋ホテル のクチコミ
２０歳の頃から３～４年に一度は利用させていただいています。変わらぬ雰囲気とリラックス感は、数あるクラッシックホテルの中で一番のお気に入りです。時代の移り変わりで、いつの頃からか大好きだった「ブラウンブレッド」が食べられなくなったり、完璧だと感じていたサービスにも気になることが目につくようになりました。
今回もオンライン決済での利用でしたが、チェックアウト時に通常での請求をされました。確認をお願いして、入湯税のみの支払いをしました。後で領収証を確認すると、カードの支払い予定金額より、僅かに多い金額が記載されており、引落しが「ちょっと不安」です。それでも、あのリラックス感は他に替え難く、また利用したいと思っています。ありがとうございました。
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この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様から好評を頂いておりました「ブラウンブレッド」、サービス、支払いではご期待にお答え出来ず大変申し訳ございませんでした。
パンの件に関しましては、検討させて頂きたいと思います。
サービスでは、今一度指導徹底を計り、お客様にご満足を頂けるよう努めて参ります。
支払いにつきましては、引継ぎを徹底し、このようなことのないように努めて参ります。
お客様にご満足を頂けるホテルをめざし、日々精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
富士屋ホテル