楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
富士屋ホテルのクチコミ・お客さまの声
昨年に続き、今年も そちらに2泊いたしました。ホテルの雰囲気、内装はあいかわらず素晴らしいですね。しかし、食事のサービスが・・・・というのも、今回オーキッドラウンジで breakfastを1度とったのですが、注文してから30分も何も出てきませんでした。(9:00頃)その後、最初のフレッシュジュースが出てから またしばらく待たされて、催促してようやくパンやフルーツヨーグルトが出てくる状態で、このようなサービスにはがっかり(というか腹立たしい)しました。夜に、テラスで生ビールフェアをしていたので、そこでビールとおつまみを頼みましたが、おつまみが出てくるのがやはり遅かったです。(予想はしていましたが)クラシックホテルは時間の流れが違うのでは?と思ったりもしましたが、もうすこし気持ちよい給仕をうけたかったです。快適なサービスが提供できないのなら、メニューの追加をしないほうがよいと思います。(かえって不快になってしまいますから)お庭や ホテル全体の雰囲気は素晴らしく、心からくつろげましたが、サービス面での印象がいまひとつでした。来年は改善されていることを祈ります。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
先日は当ホテルご利用くださいましてありがとうございました。ホテルはハードの部分はもとより、ソフト(サービス)面が充実し、お客様が満足していただけるようお手伝いさせていただかなければならないのですが、このような状況でご迷惑をおかけしてしまい、大変申しわけございませんでした。早急に、改善できるよう伝達、指導してまいりますので、また是非お足をお運びくださいますようお願い申し上げます。
富士屋ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの 富士屋ホテル のクチコミ
昨年に続き、今年も そちらに2泊いたしました。
ホテルの雰囲気、内装はあいかわらず素晴らしいですね。
しかし、食事のサービスが・・・・
というのも、今回オーキッドラウンジで breakfastを1度とったのですが、
注文してから30分も何も出てきませんでした。(9:00頃)
その後、最初のフレッシュジュースが出てから またしばらく
待たされて、催促してようやくパンやフルーツヨーグルトが出てくる状態で、
このようなサービスにはがっかり(というか腹立たしい)しました。
夜に、テラスで生ビールフェアをしていたので、そこでビールとおつまみを頼み
ましたが、おつまみが出てくるのがやはり遅かったです。(予想はしていましたが)
クラシックホテルは時間の流れが違うのでは?と思ったりもしましたが、
もうすこし気持ちよい給仕をうけたかったです。
快適なサービスが提供できないのなら、メニューの追加をしないほうがよいと思います。
(かえって不快になってしまいますから)
お庭や ホテル全体の雰囲気は素晴らしく、心からくつろげましたが、サービス面での印象がいまひとつでした。
来年は改善されていることを祈ります。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
先日は当ホテルご利用くださいましてありがとうございました。ホテルはハードの部分はもとより、ソフト(サービス)面が充実し、お客様が満足していただけるようお手伝いさせていただかなければならないのですが、このような状況でご迷惑をおかけしてしまい、大変申しわけございませんでした。早急に、改善できるよう伝達、指導してまいりますので、また是非お足をお運びくださいますようお願い申し上げます。