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富士屋ホテルのクチコミ・お客さまの声
旅窓で予約し、11月11日に家族で宿泊しました。今回が三度目の宿泊で、以前(一年半前)に比べ、スタッフの接客態度や気遣いが格段に上がっているように感じました。小さな子供を連れていたので、レストランでの食事も心配していましたが、人の少ない場所に案内され、助かりました。また泊まります。ただ、少し残念な点は以下の三つ。①部屋に案内されたとき、部屋を締め切っていたために少しかび臭い感じがしました。部屋が古いのは問題ありませんが、喚起には気をつけて。②また、翌日の昼頃館内でゆっくりしようと思っていたところ、団体客(箱根物語)の方が多数施設を占有し、トイレにも列が出来る程、混みだしたので、直ぐ帰ることにしました。③とても良い庭がありますが、子供や老人があるくには勾配が急で、非常に狭いです。もう少し、階段のステップ幅を広くしないと事故になるような気がしました。(下の池に子供が落ちそう)
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度々のご来館、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉が私どもホテルスタッフの励みとなります。ありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、是非今後の参考にさせていただきたいと思います。お正月を越しますと箱根は静かな季節を迎えます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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旅窓で予約し、11月11日に家族で宿泊しました。今回が三度目の宿泊で、以前(一年半前)に比べ、スタッフの接客態度や気遣いが格段に上がっているように感じました。小さな子供を連れていたので、レストランでの食事も心配していましたが、人の少ない場所に案内され、助かりました。また泊まります。ただ、少し残念な点は以下の三つ。
①部屋に案内されたとき、部屋を締め切っていたために少しかび臭い感じがしました。部屋が古いのは問題ありませんが、喚起には気をつけて。
②また、翌日の昼頃館内でゆっくりしようと思っていたところ、団体客(箱根物語)の方が多数施設を占有し、トイレにも列が出来る程、混みだしたので、直ぐ帰ることにしました。
③とても良い庭がありますが、子供や老人があるくには勾配が急で、非常に狭いです。もう少し、階段のステップ幅を広くしないと事故になるような気がしました。(下の池に子供が落ちそう)
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度々のご来館、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉が私どもホテルスタッフの励みとなります。ありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、是非今後の参考にさせていただきたいと思います。お正月を越しますと箱根は静かな季節を迎えます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。