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富士屋ホテル クチコミ・感想・情報

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富士屋ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.76
  • アンケート件数:1930件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.81
  • 立地4.55
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.35
  • 食事4.72

立地5

投稿者さんの 富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-05-05 21:29:23

ゴールデンウィークの義実家・家族旅行に合わせ、急遽1週間前に予約できました!
夫婦のみだったのですが朝食付きで、義実家の夕・朝食付きの旅館と変わらないお値段だったので空いてたのかな??と思いつつ、いつかは!と思ってたので絶好の機会と迷いはなかったです。
到着した日は夜の、小雨のパラツク生憎のお天気でしたが、フロントの方もドアマンの方も手厚くお迎え頂き嬉しかったです!
建物も雰囲気もホスピタリティも十分で、さすがは富士屋ホテル!という感想です。
ただ…お部屋のお風呂に入ろうとしたら、石鹸起きの所と浴槽に髪の毛が残っていて
ちょっと怖かったです…;
主人が寝た後に一人で温泉を楽しもうと思った所だったので余計に怖くなり…
入るのを躊躇いましたが頑張りました。
あと、絶対に仕方無いとは思うのですが、お部屋のスリッパを取り出したら底の部分に
髪の毛が付いていてそれもちょっと怖かったです。
使用する前にクローゼットから持ち上げた時点での事なので、お掃除の方が気をつけたらそれでいいのだと思いますが☆彡
その2点以外は満点でした!!
またメインダイニングで朝食したいです♪

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
富士屋ホテル 2011-05-06 20:15:54

この度は、ゴールデンウィークのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当日は生憎のお天気だったとのことですが、ホテルでのひと時を満喫していただけたご様子で光栄でございます。
しかしながら、お部屋のお風呂やスリッパの髪の毛に関しましては、私どもの不注意でご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にご滞在をお楽しみいただけますよう、より一層気を引き締めて参ります。
メインダイニングルームでのご朝食に関しましてご満足いただけ、嬉しい限りでございます。ご用意しております卵料理は、オムレツだけでも5種類ございますので、次回ご利用の際には違う種類もお楽しみください。
また、朝と夜とではメインダイニングルームの様子も異なり、夜にはよりクラシカルな雰囲気の中でお食事をお楽しみいただけることと存じます。ご夕食もお召し上がりいただく機会がございましたら、是非ご利用いただければと存じます。
今後とも、いただきましたお言葉を参考とさせていただき、より多くのお客様にお寛ぎいただけるホテルでありますよう勤めてまいりますので、引き続きご愛顧いただきますようお願いいたします。

富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
メインダイニング「ザ・フジヤ」で迎える爽やかな箱根の朝★アメリカンブレクファースト【朝食付】
ご利用のお部屋
【【本館・フォレスト館】 ダブルルーム(19平米以上)】