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富士屋ホテル クチコミ・感想・情報

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富士屋ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.76
  • アンケート件数:1930件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.81
  • 立地4.55
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.35
  • 食事4.72

立地5

投稿者さんの 富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-09-05 14:13:28

四国旅行の予定でしたが、台風で急遽当日に箱根旅行になりました。
1泊目は箱根の違うホテルに泊まっていて2泊目は富士屋ホテルさんにしようか他のホテルにしようか悩んでいました。
前日に富士屋ホテルさんの前を車で通り過ぎ、あのクラシカルな建物を見たときやっぱりここに泊まりたい!と主人と思い。その日ホテルからパソコンで予約させて頂きました。
館内は古い建物なだけに味がありクラシカルで素敵でした。
でも、お部屋はフォレスト館でがっかりしてしまいました。。。
館おまかせのプランだったのでしょうがないかな~とも思います。
お部屋のお風呂も温泉のお湯を使っているとういう事だったのでお部屋のお風呂に入ろうかとも思ったのですが、トイレとお風呂が一緒の感じだったので。。。貸切風呂を予約しました。狭く古いお風呂でしたが掃除は行き届いていた様に思います。

食事は朝食夕食とも上品な味で大変美味しかったです。
次の日のお昼もザ・フジヤで予約させてもらいました。
館内見学ツアーにも参加し楽しかったです。
接客はとても気持ちがよくなる素晴らしい接客でした。
私にとってまた泊まりたいホテルの一つになりました。

次回は花御殿か西洋館に泊まりたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
富士屋ホテル 2011-09-07 12:13:35

この度は富士屋ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただきました事、生憎のお天気の中足をお運びいただきました事、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋や設備に関しまして、ご期待に沿えず心よりお詫び申し上げます。お部屋は、プランにより館をお任せいただいております。花御殿のお部屋確約のプランや、本館と西洋館の明治に建てられた建物にご宿泊いただけるプランなどご用意しておりますので、ぜひ次回ご利用下さい。
またお食事や接客に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。ご参加頂いた館内ご案内ツアーは、大変人気をいただいており、その日の状況やご案内するスタッフにより、コースを変えておりますので、何度ご参加いただいてもお楽しみいただけると存じます。
今後とも伝統と歴史ある建物を守り続けながら、おもてなしの心を忘れず、皆様をお迎えして参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
【8~9月限定】無料でお部屋をアップグレード!1泊2食の選べる洋食ディナー
ご利用のお部屋
【【館おまかせ】 デラックスツイン(32~41平米)】