極端に言えば【古くて遅い蒸気機関車で旅をしたい人は、富士屋ホテルの一択】です。早くて快適な新幹線で旅をしたい人は最新のホテルを選んだ方が後悔しません。ココは古き良き時代の設備や世界遺産レベルの建物を楽しむホテルです。花御殿ヒストリックデラックスツインに宿泊しましたが、部屋も当時の和洋折衷のつくりでレイアウトは決して良くありません。長期滞在しないと良さは見えてこないと思います。部屋、食事、サービスも普通です。人によっては、同じ金額で近代的なホテルに宿泊した方が評価が高くなる気がします。妻と３０年ぶりの宿泊でしたが、数年前の改修工事も耐震補強がメインでレイアウトはあまり変化なく、二人で当時の思い出に浸ることができ、とても良かったです。
このまま、超一流の蒸気機関車を目指して、日々精進して下さい。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年05月

建物が魅力的で伝統を感じ、とても居心地良いホテルです。ただ、部屋の窓が開けられず残念でした。せっかくの箱根の良い空気を部屋にも入れたい所でした。3人での宿泊でしたが、部屋は少し狭く感じました。いつかまた利用出来たらと思います。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2022年12月

ホテルに入った瞬間、また来ようと思い、スタッフの皆さんの対応も心地よくますます再利用を思っていましたが、アフタヌーンティーと宿泊についていたディナーコース、ショップが残念でした。

私は味も見た目も美味しいものが好きです。
部屋などがパーフェクトだったのでがっかり度が必要以上かもしれませんが、本当に残念です。

アフタヌーンティーは、サンドウィッチのパンがもう少ししっとりしていたらいいと思います。
スコーンも焼き上がりでふんわりしていてほしいです。
バターももう少し塩分があった方が全体的に美味しいと思いました。
ケーキも華やかさが欲しいところです。
全体的にもう少しボリュームがあると喜びが大きいと思います。(他ホテルのアフタヌーンティーとの比較です)

夕飯の味はスープ以外は全体的にぼんやりしたような味だったり、普通の料理やさんやで食べられるような味でした。
見た目もです。パンもどれも味が同じ感じ、というより味がしない感じでした。バターはやはり美味しくありませんでした。

ショップは、ホテルで食べるようなスナック類が少量です。というかほぼありません。
近所に色々買い出しできるところがあるのでそちらで代用できそうですが、ホテルからでずに過ごしたかったので残念でした。

少し辛口ですし普段投稿などしませんが、雰囲気が本当によくて、また行きたいので、投稿します。
ホテルの皆様どうぞよろしくお願いします。

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宿泊年月

2022年01月

11月12日の紅葉はちょっと早かったときに宿泊しました。
行きたいお店があったので朝食だけザ・フジヤでいただきました。
和食の菊華荘も拝見したかったです。
ドリンクのラウンジがあってコーヒーや冷たい飲み物がフリーで便利でした。
建築もサービスもすばらしかったです。
大浴場も清潔でタオルも都度使えて快適でしたが温泉好きとしては
もっと、かけ流しでないにしても、注ぎ口からお湯が流れ出ていたらなーと思いました。
プールは利用者があまりいないのか貸し切りで楽しかったです。

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宿泊年月

2021年11月

憧れの富士屋ホテルはさすがのホスピタリティーでした。
時節柄空いていたのでスパは貸し切り状態だったし、食事もクオリティ高かったです。

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宿泊年月

2021年09月

3度目の再訪です。改修後初めてですが綺麗になって感激しました。特に6階のお風呂はとても良かったです。
チェックイン時のスタッフが足りない印象です。立ったまま何もしていないスタッフがいるのに、待たされるのが嫌で声をかけましたがあのまま大人しく待たされていたら何番目だったのでしょう。15時はスタッフを増やすべきです。また、チェックアウトの支払いでカードの暗証番号を入力しようとしたら汚い指紋がベタベタと残っていて気持ち悪かったです。コロナ禍なのに消毒不足です。スタッフだけではなくお客さんが触る部分を特に清潔にお願いします。
また、レストラン利用を部屋付けする際にサインするペンも使い回しですね。都内の5つ星ホテルでは1本づつ消毒済みのペンを袋から出してお客さんに使用させていました。見習って下さい。エレベーターホール、エレベーター内の案内表示が不足です。プール、大浴場、レストラン、ミュージアム、、、、への行き方がわからず迷ってしまいました。また、温泉プールの脱水機が壊れていて他のお客さんも困っていました。更衣室の床に汚くて大きな水溜りがあり着替えづらく不快でした。コロナ禍はプール利用の人数制限も必要です。スタッフを常駐させるべきと思います。

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宿泊年月

2021年08月

とても趣きがあり、それでいて使い勝手の良い部屋でした。隣室がチャップリンルームだったのも嬉しかったです。ただ深夜まで男性の話し声と物音が気になりました。階下から聞こえてきたような気がしました。カスケードのディナーはとても美味しかったのですが、デザートと一緒にフィンガーボールらしき器が運ばれました。このタイミングでフィンガーボール？と思い、これはフィンガーボールですか？と尋ねたら、にこやかに「はいそうです」と返事されましたが・・なんの為の？と思いました。

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家族

宿泊年月

2020年11月

憧れの富士屋ホテルに初めて泊まりました。耐震工事前を知らないので、以前と変わった点はよくわかりませんが、歴史を感じさせる美しい建物は目の保養になりました。今回新しく作られたというスパの、山の緑を眺めながらの大浴場も最高でした。広いラウンジが図書室になっていて、よい本が揃っていました。フリードリンクで写真集など読んでくつろぎました。部屋ごとにお花の名前がついていて、私の泊まった部屋は桜草でした。鍵も桜草の木彫りのものと絵入りのもの、部屋の絨毯には桜草が織り込まれ、桜草の絵の額に、机の上の木の文箱にも桜草がデザインされており、一つ一つを大切にされていると感じました。夕食の菊花荘ではまず庭園をゆっくり散歩しました。お食事を一品一品運んでいただき、大変美味しくいただきました。朝食は、本館でおしゃれな洋食を楽しみました。歴史ある富士屋ホテルの伝統を守りながら新たに歩み出された、関係者の皆様方の熱意が感じられた旅でした。ゆんゆ

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年08月

7月25日に宿泊いたしました。
2年間の改装工事が7月15日に終わると聞いていたので半年前から予約して楽しみにしておりました。
今回は花御殿に宿泊。山側の角部屋で景色は鬱蒼とした森しか見えませんでしたが部屋はとても綺麗にリノベーションされていて快適、アメニティも充実しています。
楽しみにしていたメインダイニングでの食事もとても満足できました。
また今回フォレスト・ウイング最上階に新しくスパが誕生し箱根の景色を楽しみながら広々とした温泉にゆったりと浸かる事ができました。
タオルも個別に袋に入れられていてコロナ対策もしっかりできています。
館内の案内ツアーが無くなってしまったのが残念でしたが綺麗になった富士やホテルを満喫できました。
後に気がついたのですが窓の外の森の中に朽ちた洋館があるのに気づきました。
創業間もない時期の建物、登録有形文化財のアイリーです。
今回の改装では復元できなかったのでしょうか…
いつの日か復活されることを祈ります。

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宿泊年月

2020年07月

いつも美味しい朝食だったので、それを期待していたのに、焼き直しのフレンチトーストは酷い。
他には特に不満がなかっただけに、残念です。
公式ホームページではなく、今回はじめて楽天トラベルからの予約だったから差を付けられたのでしょうか。

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宿泊年月

2017年07月

金谷ホテル、奈良ホテルと似た感じの歴史あるホテルでした。
サービス、従業員の応対などはサスガです。
食事も美味しくとても満足しました。
不満な点を上げれば、
①夕食の時間が１７：４５からか２０：００からの選択を前もってしなければならないこと。
②部屋によってはドアノブが高すぎること、回しにくかったこと。

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宿泊年月

2017年07月

花御殿の萩の部屋に泊まりました。ロケーションは最高でしたが、お隣のお子さん、多分乳児をお連れになってて、よく泣いてました。このようなリゾートの静寂を破る夜泣き朝泣きはなんとかして欲しく、我慢の限界ギリギリでした。こちらも昔はそんな時期もあり理解はしますが、少なくとも子供が小さい頃は連れていきませんでした。部屋はお任せでしたから、あまり文句も言えませんが。次回は部屋限定にして、きっちり部屋を変えてもらおうと思います。高々3,000円でクレームを言わなかった自分がアホらしく自分にガッカリでした。ホテルに一言、学齢以下のお子さん連れには、店の方でそれなりに周りに気を使ってください！ 従業員に廊下を確認するだけで判りますので。

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家族

宿泊年月

2017年05月

さすが富士屋ホテル、ステキな時間、ステキ朝食でした。
お湯が出るまで時間がかかったのが残念です。
2月だから？お安く泊まれて満足です！また来たいです！

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家族

宿泊年月

2017年02月

大浴場があればよいのですが、

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家族

宿泊年月

2017年01月

姉と母が宿泊したことがあり、私も前から一度泊まってみたいと思っていました。

年始に家族でのんびりするために宿泊しました。
とてもサービスが行き届いていて気持ちが良かったです。
ザ フジヤ での夕食はマナー違反とは思いましたが食後のコーヒーも飲まずに席を立ち、すみませんでした。実はホテル内で購入したぶどうジュースと焼き菓子を楽しみにしていたもので。デザートはお部屋でと決めていました。
急に席を立ってしまったからサービスの皆さんを慌てさせてしまった様子で申し訳なかったです。
一点残念だったのは、お部屋のテレビの裏に埃がたまっていたこと。
ホテル全体はクラシックな雰囲気でしたし、のんびりするという目的も無事に叶いました。
庭園も素敵でした。イングリッシュガーデンはバラが咲く頃にまた伺いたいと思います。
ありがとうございました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

あこがれのホテルだったので泊まりました。建物はとても雰囲気があり良かったです。
食事はレストランを予約しなかったので、当日ではいっぱいで入れませんでしたが、ルームサービスで有名なカレーを食べることができ良かったです。
スタッフの方が、威圧感のある方が多い感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

誠に、よろしゅうございました（笑）
何も言う事はございません。
朝食は普通でしたが、ドレッシングが美味しかったので土産に買いました。
スタッフ皆様の心遣いが細かで、非常に寛げました。
ただ１点、腑に落ちないので恐縮ですが申し上げます。
「富士屋ホテル」さんの資料館で学ばせてもいただきましたが、入り口の「銅像」は
建立された時点とは全く関係ないのでは
と、思いました。
飾られる事は歴史の１ページなので良いとは思いますが、入り口ではないでしょう？
入り口は富士屋ホテル創始者の姿ではないでしょうか。
再度、申し上げます。銅像を飾られる事を否定はしていません。入り口ではないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年04月