歴史を感じる和洋折衷の荘厳な雰囲気がとても素敵でした。
この度のリニューアルに伴い水まわり等の設備も綺麗で快適に過ごせます。

特質すべきはやはり接客だと思います。
接客姿勢、言葉遣い、サプライズ等への対応を含め、素晴らしい接客をして頂きました。

決して安くない金額ですが、積年の歴史が作り出すクラシックな雰囲気の中で、特別な時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

10月3日から一泊二日で夫婦二人で宿泊しました。ラウンジ利用やお食事で訪れた事はありましたが、この良さは、宿泊しないと味わえないなあと思っております。

ホテルの内部もレストランのお食事もスパも素敵ですが、スタッフの皆さんのサービスが一番印象に残りました。

一流ホテルの絶妙な距離感のサービスに帰って来た今も酔っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

これで5度目の宿泊で、改築後は初めてです。
ホテルの外側は、綺麗にお化粧直しされていました。館内も、重厚感はそのままに、パブリックスペースが広げられ、快適さが増しています。
フォレスト・ウイングの6階には温泉を引いたスパが整備され、サウナもあります。2階には、宿泊者専用のラウンジが新設され、コーヒーをはじめドリンク類、新聞と本棚に並ぶ本を無料で楽しめます。
ちなみに、ラウンジとスパは、各部屋に置かれている室内着とスリッパで利用できます。
各部屋の設備も更新され、使いやすくなっています。一方で、昔懐かしい足付きのバスタブのある部屋は、4室残っているとのことでした。
食事は、朝食のみプランで、サラダブレックファストにしましたが、メニューに入っていたパルマ産生ハム忘れられていたので、食事は4点にしました。
箱根に行くときは、また利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

文化財の素晴らしい雰囲気を味わえました。連休前ですが、昼間はお客が混み合ってましたが、宿泊の西洋館は静に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

友達とお互いの就職祝いに奮発してこちらに宿泊させていただきました。
障子をあけると絵画かな？と思うぐらいの景色の良さ。
館内はさすが歴史あるホテルの館内。庭園やミュージアムなどの見学させていただきました。
現在は宿泊客数を減らしているとのことで、とても快適に過ごすことが出来ました。
ご飯も美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

クラシックな雰囲気を残しながら、水回りは近代的でとても快適。細やかな部分まで行き届いたアメニティなど大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

フジヤホテルスタッフ様　お世話になりました。
今回で宿泊は2回目です。結婚記念日と言うことでお邪魔させて頂きました。
政府の援助を頂き普段外見からしか見たことのない
リューアルしたチョー綺麗なお部屋でした。
今回、少し残念な事が一つ　楽しみにしてた夕食です。
お部屋とセット価格のコースでしたので、選べたのがスープのみ
このスープ　コンソメスープが口に合わなかったです。
申し訳ないですが、残しました・・（ごめんなさい）
朝食は和食を選んで正解　おいしかったです　（笑）
新しく出来たspa 温泉は素晴らしく良かったです。
コロナの影響で大変かと思いますが、またお邪魔させて頂きます
有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

憧れの富士屋ホテルに初めて泊まりました。耐震工事前を知らないので、以前と変わった点はよくわかりませんが、歴史を感じさせる美しい建物は目の保養になりました。今回新しく作られたというスパの、山の緑を眺めながらの大浴場も最高でした。広いラウンジが図書室になっていて、よい本が揃っていました。フリードリンクで写真集など読んでくつろぎました。部屋ごとにお花の名前がついていて、私の泊まった部屋は桜草でした。鍵も桜草の木彫りのものと絵入りのもの、部屋の絨毯には桜草が織り込まれ、桜草の絵の額に、机の上の木の文箱にも桜草がデザインされており、一つ一つを大切にされていると感じました。夕食の菊花荘ではまず庭園をゆっくり散歩しました。お食事を一品一品運んでいただき、大変美味しくいただきました。朝食は、本館でおしゃれな洋食を楽しみました。歴史ある富士屋ホテルの伝統を守りながら新たに歩み出された、関係者の皆様方の熱意が感じられた旅でした。ゆんゆ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

10年ぶりに訪れましたが、変わらず食事は美味しいし、ホスピタリティも素晴らしかったです。
リニューアルして大浴場やプールもあり、大人だけでなく子供も楽しめるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

いつかは泊まりたい宿でしたが
今回希望が叶えられ感無量です。

歴史ある建物はもちろんですが、内装一つ一つの趣が面白いし
それに加え調度品も最高の物を使っており流石です。

温泉はコロナ渦もあって宿泊者が少なかったのかもしれませんが
静かにゆったり入れました。

フジヤでの朝食も夏らしい光と風景が楽しめ満足です。
機会があればまた再訪したです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

　グランドオープン、おめでとうございます。
この日が来る事を心待ちにしておりました。

いつも思う事ですが、クラシックホテルは存続する事だけでも意味があります。
評価をするとなると5点満点では足りない。
大浴場が出来た事で、全てにおいて文句のつけようがありません。

一つだけ言わせてもらえば、管内ツアーが無くなってしまった事が残念です。
オプション(有料)でも良いので、復活させていただけるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

食事で部屋の鍵を忘れたら、館内を捜して届けてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

とても、楽しくすごせました。初日は、チェックイン前に行っても、プールを楽しめるそうです。
家族みんな、休日を満喫しました。庭園や館内の散策もできましたし、パンもお土産に買って帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

　新装なった富士屋に行ってきました。どこもかしこもきれいなのに、歴史あるものを最大限残す努力の跡が見られて、素晴らしかったです。建築好きにはワンダーランドです。
　宿泊した花御殿は、部屋ごとにルームキーも絨毯も部屋の花の名前に合わせた意匠。テンションが上がります。
　大浴場もできて、一人一人区切られた洗い場や素晴らしくお湯の出が良いシャワーなど、快適です。
　食事はきちんと丁寧に作っているのがよくわかりました。菊華荘での夕食は、季節感を大切にしながらもベースの出しの味がしっかりとしていて、安定の美味しさです。メインダイニングでの朝食はサラダブレックファストを戴きましたが、外食の野菜不足を補ってくれるようなとりどりの工夫が凝らされた野菜料理。最後のコーヒーまでいいお味でした。分量もちょうどよかったです。
　そして何よりお伝えしたいのが従業員さんたちの素晴らしさです。事情が許せば息子の奥さんに、娘のダンナさんにと思うような方達ばかり。基本的な立ち居振る舞いはもちろんのこと、私の個人的な建物への興味からの質問にも、全部親切にフレンドリーに答えてくださいました。
　今のコロナ事情では海外の方達を招くことはできないけれど、いつか海外の方たちがいらしたときにも、ここに宿泊したらきっと日本大好きになって帰国していただけると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

二人で泊まったのですが、相手へのサプライズプレゼントをどうしてもしたく、ダメ元でスタッフさんへご相談をした所、快く引き受けて下さいました。

プレゼントや装飾の配置もこちらがお願いした通りにして頂きました。
相手もとても喜んでおりました。
その節は本当にありがとうございました。

スタッフさんのサービス、接客、ホテルの格式、お食事、お風呂など、どれをとっても一流だと思います。
富士屋ホテルさんを堪能出来る、館内見学ツアーは是非とも参加するべきだと思います。

スタッフさんが30～40分くらいかけて説明をしながら館内を案内して下さいます。

また、館内は檜の香りが漂った落ち着いた雰囲気でとても素敵でした。

立地としては、箱根湯本駅からバスで少しかかりますがバスに乗っていれば全く疲れませんし、下車したバス停からホテルはすぐです。
近くにコンビニやパン屋さんがあるため、軽食を買うには困らないと思います。

朝食はテーブルサービス式で、ボリューム満点です。
朝からお腹一杯になります。

朝食の時に隣に海外の方が座られのですが、サービスに来られるスタッフさん達が全員英語で対応しており、「やはり一流ホテルはスタッフさん達も違うなあ」としみじみと思いました。

改装に入ってしまう前に宿泊できて本当に良かったです。
改装後にまた必ず伺います。
また宿泊できる日を楽しみにしております！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

大満足です！！外観も内観もとてもクラシックで重厚感があり素敵なホテルでした。
庭園もキレイでのんびり散策できました。
お料理もランチ、夕食とも美味しかったです。特に牛フィレのステーキとクロワッサンが美味しかった。
いろんなサービスがついて、このお値段は安いと思います。
両親も念願の富士屋ホテルさんに宿泊でき喜んでくれました。
しばらく休館されるようで残念ですが改修工事後、是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

1月3日より1泊しました。
夜遅くに到着と伝えておいたところ、夜9時過ぎにもかかわらず車の到着から笑顔で出迎えをしていただきました。
お部屋はフォレストタワーのスタンダードルームで、広くて清潔。洗面所が特に広く、椅子もあり細やかな気配りはさすが一流ホテルだと感じました。
ザ・フジヤでの朝食は楽しみにしていたのですが、期待をうらぎらない素晴らしい体験でした。小学生の娘が一緒でしたが、マナーを守るべき場所という快い緊張感を味わえたのではと思います。
館内は随所にお正月らしい飾りに溢れ、歴史ある建物に華を添えていました。チェックアウトをしてからも、お庭の散策から、チャペルや資料展示室と見どころ沢山でお昼まで楽しく滞在を楽しみました。

ホテルの中は、意匠を凝らした飾りから磨き上げられた古い手すりに至るまで、最高の職人の手による仕事で溢れ、美しいものに囲まれる幸福な空間です。
一点、共同浴場は冬に利用するにはとても寒かったのが残念でした。
次の全面改装で改善されると良いのですが。

従業員の皆さんの心地よいサービスもあわせて、是非またお世話になりたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

ホテルに到着してから、フロント、部屋へのアテンド、部屋、食事、それぞれの対応が、気持ちを心地良くして貰えて最高の一時でした。
これだけのサービスが受けられて、とてもリーズナブルだと思う。
また、是非行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

冨士屋ホテルのお土産品がFAX申込書でお取り寄せ出来るということを知り、大変ありがたく存知ます。
お取り寄せ可能の品に、冨士屋ホテル採水のペットボトルのお水もあると、なお嬉しいです。(そのお水を飲んでとても体調が良くなったので)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月