朝食はおいくらですか？

さすがに由緒正しいホテルでした。従業員の方々の印象もすこぶる良く、すべてが良い気分に浸れるに十分なものでした。敢えて難を挙げれば、シャワーの水が、浴室の床に溜まり、やや不愉快な足元になっていました。ちょっと水はけの工夫があればと思えます。総合点として、また機会を作って行きたいホテルの筆頭です。

アメリカ人の上司夫妻の為に予約しました。直前で宿泊日を一日前倒しにしなくてはいけなくて焦って電話をしましたら快く変えて頂きました。ボスはダイニングルームのインテリアや景色、昔のセレブ達の写真には非常に感銘を受けたが、ところどころ設備や内装を新しくした方がいいような部分があった、と言っておりました。

９/１９より実家の母と１泊させていただきました。歴史を感じさせるクラッシックホテルで、母とかねてより泊まってみたいと話していたので実現できて嬉しかったです。
お部屋まで案内してくださった女性の方も感じが良くて教育がしっかりされているなぁと感じました。　お部屋からの眺めも素晴らしくて広々としたお部屋でゆっくり過ごせました。
４時からの館内ツアーも、大変興味深いお話で楽しいひとときでした。
気になったのは、お部屋にポットとお湯のみがあったのですが、お茶のパック等が置いてなかったです。　置き忘れでしたのでしょうか？
フロントの方に、もう少しの微笑があったら最高♪　

8/25より１泊させて頂きました。
想像以上に素晴らしいホテルに大満足でした。
建物もさることながら、スタッフの方々の応対がとてもよかったです。
何度も救われたような気持ちになりました。
次回は花御殿に宿泊し、コースディナーを頂きたいね・・・と
名残惜しい気持ちでホテルをあとにしました。
素敵な時間と空間をどうもありがとうございました。

8月9日家族4人(ツインｘ２)で一泊しました。従業員の方の対応
も良く、部屋も十分に広く清潔で気持ちよく滞在する事が
出来ました。ダイニングでの食事はアラカルトで注文し、どれも
期待通りの内容で大変に満足しました。残念なのは、浴室が
多少いやなにおいがした事と、屋内プールの水が非常に汚れていた
ことでした。

歴史と伝統を感じさせる内装、景色等、「さすが老舗!」と思いました。　お部屋もすべてがゆったりとしていてとてもくつろげました。　ただ一点、、、　到着時間を伝えてあったにもかかわらず、チェックインしてからお部屋に案内していただくまで30mn近く待たされたのが気になりました。　他がとてもよかっただけに残念です。

7月21日に１泊。憧れの花御殿をキープしてあったので、感激でした。ディナーはどのお料理も美味しくて、特にデザートは絶品！幸せ！スタッフの皆さんも感じの良い方ばかりでした。お部屋まで案内していただいた有馬さん、これからも頑張ってくださいね。

7/7に一泊。あこがれていたホテルに泊まれて幸せでした～
歴史を感じる古さがなんとも言えずに◎。コース料理は高いので少し安め？のグリルに行っての夕飯も、値段相応のお味でした。人当たりの良い人が多かったですね～
でも・・ケーキセット食べた時に、ミルクとガムシロが出てこなかったのはマイナス10点。七夕様の時で短冊が用意されていて、中々ムードが会ってよかったです。　　今日の玄関に居ためがねのお姉さん。。もうちょっと笑った方がかわいいですね

旅の窓口から申し込めるお部屋は、どちらの棟のお部屋ですか？

先日、こちらからの予約ではなかったのですが宿泊いたしました。サービスは抜群！でしたが、ひとつだけ残念でした。それは上の階の騒音です。多分、子供がボールをぶつけて遊ぶ音だと思うのですが、前夜に注意してもらうようにお願いしたのに、翌朝７時からこの音で起こされました。騒音をだしているのはホテルではないけれど、とても残念でした。また、このことについてホテルに手紙を残していきましたが、なしのつぶてでした。とても素敵なホテルなので、また泊まりたいとは思うけれど、高いランクのお部屋でないと駄目かもと思います。

つい先日宿泊しました。初利用ということで案内係の方から建物の説明があったり、熱いお湯を頼んだらポットにたっぷり届きました。部屋とベッドも広くゆったりすごせました。メインダイニングでの朝食は、提供も早くサービスもよかったです。フレンチトーストのシロップが遅くなったのが惜しかったですが、きちんとお詫びの言葉もあり不愉快にはなりませんでした。

以前、そちらに泊まった際に見たのですが、展示室に紹介のあった、かなやホテル、と、まんぺいホテルという、確か系列のホテルの紹介があったように思われるのですが、是非今度うかがいたいので、その２つのホテルについてホームページアドレスか、連絡先を教えていただければ幸いです。お忙しい中申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

先日、友人と宿泊しました。本当に素晴らしいホテルで、感無量です。従業員の方々も感じの良い方ばかりで、とても素敵なひとときを過ごさせていただきました。大変歴史のあるホテルということで、心配していたのですが、掃除もいきとどいていて、「さすが！」と、食事はうわさどおりとてもおいしく、本当にありがとうございました。温泉地なのにおふろがちょっと寂しかったのは残念ですが、でも、そこまで思うのは、贅沢ですよね。また是非宿泊したいと思います。いつまでも歴史ある、建物を維持してください。よろしくお願いします。

１１月１１日 大人３名宿泊予約したいのですが。ツインの部屋にエキストラベッドを入れられないのでしょうか？

９月１４日に主人と泊まりました。とにかく、建物の重厚さと歴史の長さを肌で感じることができ、まさに「はいからさんが通る」の世界でした。お部屋もお風呂もゆったりしていて、ダイニングでの夕食は、雰囲気もお味も最高でした。従業員の皆さんも大変気持ちの良い応対をしてくださり嬉しかったです。またタイムスリップしに行きます。

前日の予約でしたので旅窓から、予約できませんでしたが、感想を入れます。
　８月２３日に宿泊しました。フロントのあるフロアから２階へあがる階段は、とても優雅でした。日本も古くてよいものを、残してあるのだと嬉しくなりました。イギリスで、こういうホテルに泊まりましたが、とても清潔でよかったです。同じ感想を持ちました。従業員の皆さんも親切で感じがよかったです。ただ、バスの時間を聞きましたが、教えてもらった時間は待ちぼうけになってしまい、情報が正確ではありませんでした。
　食事は、予約なしのレストランでいただきましたが、どれも出てくるものが美味しくて、堪能しました。幸せを感じました。今度は、グラスシャンペンを頼みたいと思います。一杯１５００円で飲めるんですから。ワインも同じ金額です。皆さんも一度泊まって本当のホテルの応対とよさを味わってみてください。本物のホテルですよ。
　ただ、お部屋の冷蔵庫の音が高くて眠りにくかったです。そろそろ冷蔵庫ぐらい替えられてもいいのではないでしょうか。せっかくのお部屋のムードが、台無しになるように思いました。ホテル内のブティックでハンドバックと旅行かばんを買ってしまいました。素敵なものがたくさんありました。
　バスの情報ですが、フリーチケットは伊豆箱根のものを買ったほうが、箱根園まで足を伸ばすとしたら、有利です。箱根鉄道のものは、使える範囲が少なくて損をしました。参考までに。

箱根の古いホテルと言うので、旅館がホテルと名を変えた形ばかりの古バッチイ所かもしれないけど温泉と食事が魅力だからと８月１０日に出かけました。建物は確実に古いですが、従業員がきちんとしていて楽しそうに働いているのが印象的でした。又、夕食の菊華荘へ車で往復や高座椅子を用意するなど年寄りに対して配慮がとても嬉しかったです。ただ設備的に風呂場が遠いのと、湯船に足がかりの段差が無く足が悪かったり子供には無理があると思いました。古い所でも手入れが行き届いていたりそれを補う心配りや落ち着きが有れば、近代的なビッグホテルよりも快適に安心して過ごせると考えを改めました。リピーターになりそうです。

８月の初めに２泊しました。温泉のあるリゾートホテルということが選択理由でした。
いろいろな場面での従業員の応対も感じがよく、ホスピタリティに富んでいる。
メインダイニングや菊花荘での食事は格調高くサービスレベルも高い満足、さすがである。
一方、部屋や館内は古く維持は十分とはいえず高級ホテルの格調はないビジネスホテルなみで不十分。
特に部屋のトイレ・風呂場は臭かったです。
やはり部屋の狭い風呂にお湯をためるのも面倒て窮屈に入るのではなく、足を伸ばして入りたいので大浴場を毎回利用。泉質はよかった。
しかし、利用者が多い割に狭く風呂場の増設など何とかならないものか。
また、ロビーなど共通スペースを通るわけでもないのに部屋から汗で汚れた靴をはき、洋服を着て風呂場を往復するのも何とか工夫できないのか。ここは日本です。
風呂場状況が改善されたら言うことないです。