何年かぶりの宿泊でしたが、相変わらずスタッフのサービスの質の高さに感心します。いつも思いますが、温泉が大きいのがあれば5つ星です！

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋のお風呂は源泉からの温泉！◆箱根一人旅◆シングルプラン
ダブルルーム

宿泊年月

2009年10月

一人旅のプランで、部屋には期待してなかったのですが、
花御殿に案内されました。ちょっとうれしかったです。
久しぶりの休暇で、1日中ホテルでゆっくりするのが目的でしたので、
正にぴったり。
たまっていた本を大分読み進めることができました。

夜は、バーで軽く食べて、ウィスキーをいただきましたが、
バーテンさんが、リクエストに柔軟に応えてくれて、
良い時間を過ごさせていただきました。

宿泊年月

2009年10月

歴史のある重厚なホテルで、真のサービスをしていただき思い出に残るすばらしい旅になりました。何年か先にもう一度訪れたいと考えております。食事も最高でした。

宿泊年月

2009年10月

母と二人で花御殿「桜の間」に宿泊しました。都心のホテルと異なって窓が思いっきりあけられるので箱根の秋の涼やかな空気や虫の音をダイレクトに実感することができました。部屋にはＣＤプレイヤーもあり、ヒーリングミュージック系のＣＤもありましたが、今度宿泊するときは自分の好きなＣＤを持参すればいいと思いました。
アメニティーもロクシタンのセットで満足ですし、バスローブも一人につき２枚もあって心置きなく使えます。
食事はこのプランですとスペシャルディナーで、素敵なお皿で供されましたが、母には少し量が多かったようです。が、給仕の方がちゃんとその様子を見ていて下さって途中、量を少なめにしてくださった心配りが有難かったです。（実は別のプラン「レディースプラン」の食事内容にはこころひかれたのですが、花御殿に確実に泊まりたかったのでこちらのプランを選びました。）
それから、朝食もホテルに着いてから菊華荘での和定食を選ぶことができ、これは大当たりでした。菊華荘の雅びな雰囲気の中、そして前夜のフランス料理でいささか疲れ気味の胃に、梅粥の美味しかったこと！
働いていらっしゃる方には若い方が多く見受けられましたが皆さんテキパキとよく働いて感じよかったですし、それほど大きな荷物を下げてはいなかったのですが到着の時から走って、駆け寄って荷物をうけとって下さり至れり尽くせりでした。
後は、宿泊者はもう少し服装をホテルにふさわしい格好をし、ロビーでは大声で騒がないといったところでしょうか。これはホテル側の責任ではありませんが。
伝統を守りつつ今の時代を生きていくのは非常に困難な茨の道であるとは思いますが、これからもどうかこの古き佳き伝統を体現し続けていただきたいと切に願います。

宿泊年月

2009年09月

長年憧れていたホテルだったので、結婚記念日のお祝いに宿泊しました。
部屋は西洋館の２階。広くはありませんが、清潔で、庭も眺められて、とても居心地が良かったです。ロビーなどは宿泊以外の客も多くてとても賑やかなのに、客室棟は心地よい静謐感に包まれているのが印象的でした。バスルームは全面真っ白で、朝日が差し込み、朝風呂が最高に気持ちよかったです。ヒビの入ったタイルもあって古さを感じさせる一方で、汚れは全くなく、掃除や手入れに心を砕いているのだろうなあと感心しました。
ダイニングでの食事は、どれも満足のいくものでした。中でもステーキがとても美味しかったです。またお祝いの心配りも頂き、夫婦揃って大感激しました。
建物や庭の見事さはもちろん、接客スタッフのご対応も感じの良いもので、私どもにとっては、「何度でも行きたくなるホテル」となりました。
いろいろな意味で“古き良きもの”を楽しめるホテルです。現代的なホテルの煌びやかさや利便性を求めるのではなく、歴史が培ってきたモノ・ヒト・サービスを味わうつもりで訪れると、楽しめると思います。

宿泊年月

2009年09月

富士屋ホテルを、始めて利用させていただき、サービスもよく、歴史のある建物で大変雰囲気もよく、有意義な休暇を過ごせました。今回は、本館に泊まらせていただきましたが、機会があれば、他の館にも泊まりたいです。
少し気になったのが、廊下や隣の部屋など、外の音がよく聞こえてしまう事と、浴室に換気扇らしきものがなく、お湯をはった時に湿気がこもってしまったことです。

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋のお風呂は源泉からの温泉！◆箱根一人旅◆シングルプラン
ダブルルーム

宿泊年月

2009年09月

さすが伝統の富士屋ホテル！と、何から何まで感激でした。
ちょっと寄り道をしたため、セットになっていた、てのゆさんの受付終了時間直前の到着になってしまいましたが、きちんと送迎していただいてすっかり満喫できました。
お食事もおいしかったし、お部屋も広くてすてきだし、調度品はいつまでも眺めていたい気持ちにさせられます。本物のアンティークに囲まれているのは、こんなにゴージャスな気分になれるものなんだなあとうっとりでした。本当はもっとゆっくり、お庭を散策したかったです。

お部屋に案内していただいた際に、スタッフの方がとても誇らしげに説明してくださったのが印象的でした。彼はきっと、このホテルで働いていることが、本当に誇りなんだろうなあとうらやましく思いました。従業員の方たちのそういった誇りにふさわしく、次に伺うときには、もっとおしゃれして行こう！と思ってます。

宿泊年月

2009年09月

一度は泊まってみたいホテルの一つでしたので大変満足です。当日どの部屋になるか分からないプランでしたが、別館の菊華荘に泊まることができて感激でした。お風呂も檜のお風呂でとても気持ちよく、久しぶりにリラックスできました。本館もレトロで装飾も素敵で歴史を感じることができました。宮ノ下駅も初めて降りましたが、足湯カフェがあってとてもおしゃれな感じで良かったです。夕食はホテルで取らずに近所のみやふじというお鮨屋さんに行きました。オリジナルのみやふじ巻きやおまかせ鮨なども美味しく値段もリーズナブルです。ぜひ行ってみて下さい。おみやげには富士屋ホテルのクラッシックカレーパンを！また機会があったら、今度はぜひ本館にも泊まってみたいです。

宿泊年月

2009年09月

きちんとした躾のよい若い従業員さん。
誇りを持って接客しているベテラン従業員さん。
重厚な、伝統に満ち溢れた建物。
一歩踏み込むとヒノキの香りに満ちた館内。
さすが一流のリゾートホテル、と頭が下がる思いでした。
古さを汚さにせず、伝統と感じさせる清掃。
細かなクレームに対してきちんと対応し、チェックアウトの際には改めてフロントマンが謝罪してくれるチームプレーなんか嬉しくなります。
唯一残念だったのは、バーテンダーの対応。
入店時に、ホテルから提供されたサービス券を提示したときの無愛想な態度から気分は壊れましたが、
客の話に自分の主張をかぶせてきて、否定する話しぶりは客商売として最低です。
「この(つまみ)はこのカクテルには合いませんよ」
わかっています。私も３０年もバーで飲んでいるんですから。
カクテルは私のパートナーのためのオーダー。
私はシングルモルトをオーダーしたいの、今から。
ホテルオリジナルカクテルをいくつも持つバーなのですから
バーテンダーの配置にも気を配っていただきたいです。

宿泊年月

2009年09月

憧れたリッチなホテルにお泊りができ嬉しい気持ちでフロント先から明治時代の職人さんの凝った手作りに歴史を感じ感激の連続でした。フロントの外人さんが絵になって素晴らしく惚れ惚れし.１人１人の対応が良かったですね。50年前のケーキもおいしかったですね.モーニングのオムレツの中がふわっとして何を食べても美味しく召し上がり満足いたしました.地下の温泉ですが６人のみでとても狭く温泉に浸かる目前で洗う為にほとんどの方がシャワーが顔にかかりますし温泉にも入ります.日本人はどうしても部屋の洋風より広い露天風呂に好みますよね.特に外国人のお客様が多く日本伝統な露天風呂があったら.また素晴らしいかと思いますね。

【ご利用の宿泊プラン】
「ザ.フジヤ」メインダイニングルームでアメリカンブレクファスト★朝食付【スタンダードツイン】
スタンダードツイン（館指定なし）

宿泊年月

2009年09月

夫婦で泊まりました。9月3日～9月4日の一泊のみ。

菊華荘の部屋になって、最初は外観を見たときは
え？これがホテルになってるの？とおもいました。
本当に玉手箱でした。

サービスは女性スタッフがついてくれていて、笑顔も非常に素敵で良かったです。
食事も非常に満足。伝統のあるホテルだと感じさせてもらえました。

あと案外良かったのは、鈴虫がロビーで鳴いていたことでした。

また、利用したいとおもいます。

宿泊年月

2009年09月

本館の部屋に宿泊しました。
歴史を感じる建物と部屋で、ちょっとしたタイムスリップを体験したような気分を楽しめました。
館内ツアーも初めて参加しました。ホテルの歴史に触れるよい体験でした。
気軽な一人旅なので、夕食はグリルを利用しましたが、メインダイニングと同じメニューもあり、味は申し分ないです。久々に一口も残す気にならない肉料理をいただきました。
季節を変えて、また行きたいです。

宿泊年月

2009年08月

落ち浮いた雰囲気のダイニングでのディナーは最高でした。部屋のバスにも温泉が引かれていて嬉しかったです。ぜひ今度はワンランク上のお部屋に泊まりたいと思いました。

宿泊年月

2009年08月

今回初めて利用させて頂き、このホテルの素晴らしさが解りました。
歴史の上に持っている風格があり、ここに宿泊できる喜びを感じました。現状を維持することと今後の設備面で対策が難しいかと思いますが、現状の建物とかけ離れて行かないバランスを期待しています。

宿泊年月

2009年08月

５月に続いて，利用させていただきました。

今回は母を加えて３人でしたが，もともと部屋が広いので，ベッドが３つになっても，広々できました。

高速道路が混み合い，到着が１９時３０分になってしまい，せっかくのFUJIYAが少しもったいなかったです。

食事はディナーも朝食も美味しく，ゆったりといただくことができました。
８０歳の母も，喜んでおりました。

【ご利用の宿泊プラン】
「ザ.フジヤ」メインダイニングで伝統のフランス料理フルコースディナー♪２食付【スタンダードツイン】
スタンダードツイン

宿泊年月

2009年08月

ホテルの皆さんの対応が感じ良くさすが老舗ホテルだと感激しました。菊華荘での和朝食もうれしくおいしくいただけました。
娘との二人旅～ゆったり楽しい時間になりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
憧れの花御殿へ宿泊♪『花御殿物語』　
花御殿デラックスツイン

宿泊年月

2009年08月

家内が母親と７月下旬に宿泊して、とても良かったというので、今回は夫婦で利用させていただきました。従業員の方が皆さん感じよく、2泊でしたがとてもくつろげました。建物は歴史的なものにもかかわらす、館内はきれいに掃除されており、(朝食だけでしたが)食事もおいしかったです。老舗に有りがちな高ぶったところも皆無でしたし、従業員の方の一所懸命な接客は、最近の近代的なリゾートホテルの勘違いした高級感の演出にうんざりしていた私に、新鮮な印象を与えてくれました。また、利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】３２平米以上のツインルームでのんびりステイ♪
スタンダードツイン

宿泊年月

2009年08月

さすが、富士屋ホテル！！といった感じで、大満足でした。
何よりも部屋がとても素敵で、（こんなに部屋の雰囲気が良かったホテルは他にありませんでした！）料理も大変おいしかったです。また、毎日行われている館内ツアーもホテルの魅力を知るのにはとても興味深い内容でした。ホテル内だけでも十分楽しめます。

また、全ての従業員の方々がとてもすばらしかったです。
妻が妊娠しているので、近場での新婚旅行となりましたが、ここにして心から良かったです。また必ず子どもを連れていきたいです。

宿泊年月

2009年08月

６月に続き、８月10日に宿泊させていただきました。
前と変わらず、素晴らしい建物に感激いたします。夏休みということでお子さんもたくさんいらしていました。以前、６月にお世話になった時とはまた違う印象でした。ダイニングフジヤでのお食事も申し分なく、おいしくいただきました。ただ、赤ちゃん連れの方がいらして、泣き声が少し気になりました。これは、利用する側の意識の問題で、ホテルのせいというわけではないと思いますが・・。
今回バーを利用させていただきました。雰囲気があって素敵でした。お手洗いもクラシックで素敵でした。
地震があって、驚きましたが、130年間風雪をしのいできた建物はさすがに堅牢ですね。
従業員の方々がすれちがうたびに、さわやかに挨拶をしてくださって、気持ちよいのですが、会う方、会う方にご挨拶を返さなければならず、ちょっと苦笑でした。ああいうとき、どうすればいいんでしょうね？無視はできませんし・・。帰り際、最初に案内してくださったパクさんとお会いし、彼女が気をきかせてくださって、駅まで車で送っていただきました。ありがとうございました。また、機会があれば、宿泊したいと思います。
すばらしい建物とすばらしいサービスに感謝いたします。

宿泊年月

2009年08月

格安で宿泊する事が出来まして、とても嬉しい限りです。
ただ、難を言えばクーラーの音が少し耳障りでした。
クーラーをとめて休みました。
涼しかったので就寝出来ましたが、これから寒くなりますとつけずにはいられなくなりますので、そこをよろしくお願いしたいと思います。
又、格安のプランがありましたらよろしくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定☆カップルプラン】客室は広々35平米以上♪優雅な朝食＆カクテル or ケーキセット 付
デラックスツイン2

宿泊年月

2009年08月