今回はお安いプランにもかかわらず、我が儘を聞いて頂き、
ありがとうございました。
両親も大変喜んでおりました。
スタッフの方々が立ち止まってご挨拶してくださって、
とても嬉しかったです。

他の方のコメントに「菊華荘での朝食」とありますが、
どのプランで菊華荘でお食事できるのでしょうか？
次回またお世話になるときは、是非そちらでお食事して
みたいです。

宿泊年月

2009年07月

クラシカルホテルの真髄に触れられて大変満足しました(^^)お部屋も西洋館にして下さって、カナダからの同行友人共々、老舗の素晴らしさを満喫できました。ありがとうございますv
館内設備に関しては、漂う心地好い香に和めて雰囲気は抜群ですね、そこここに古さからの塗装の剥げや室内バスにも引いているとの温泉が蛇口から出る際に温かさを感じるまで時間がかかることはありますが、クラシカルホテルの良さと捕らえれば不満には感じないと思います。総じて、凝った建物の造りを眺めても、美しいお庭散策も楽しめ居心地の良さを感じさせてくれました。
サービスに関しては、敷地に入った所から、チェックアウト後まで、気分良く過ごす事ができる多様で上質なサービスを受けられたと思います、ただ一つ、階段の多い造りなので、チェックインの際には運んで下さる荷物を、チェックアウトの際にも配慮があればと思います、フロント－玄関へは近くの係の方が荷物を運んで下さいましたが、チェックインやチェックアウトの混込み合う時間帯のポーター不足を考えて、1階分でもエレベーターがあればクラシカルな中にも利便性を取り入れて良いのかも知れないと思いました。
読まれる方に向けて体験・感想を書きましたが、是非、又行きたいお宿に変わりはありません。

【ご利用の宿泊プラン】
【お客様が選んだ人気の宿☆掲載記念プラン】優雅な朝食をお得に楽しむ♪デラックスツイン（朝食付）
デラックスツイン2

宿泊年月

2009年05月

クラシックホテルそのままの部屋にはとても満足しましたが、気になる点もありました。古くからの箪笥は良いのですが、締りにくい引き出し、閉じにくいロッカー箪笥の扉は修理した方が良いと思います。それと引き出しの飾り取っ手ですが、おうとつの窪み部分も綺麗に拭き上げるとすっきりします。また、部屋の洗面台ですがこの部屋には少々殺風景すぎるかな、とも。
ただこの辺は意見が分かれるところです。「当時の雰囲気そのままで良い」、「部屋のグレードに合わない」。お手洗いの水洗を含め若い方には馴染めないかもしれません。理想を言えば、外観（器）は明治のまま、室内はクラシックを模した現代で使い勝手が良い、です。ただ、そうなるとこの値段では泊まれなくなりますので痛し痒しですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【お客様が選んだ人気の宿☆掲載記念プラン】優雅な朝食をお得に楽しむ♪デラックスツイン（一泊朝食付）
デラックスツイン2

宿泊年月

2009年03月

以前から憧れだった、富士屋ホテルの花御殿に宿泊しました。
従業員の方々と廊下ですれ違う都度、丁寧な挨拶をしてくださるのが嬉しかったです。
建物や庭も広く、歴史の深いホテルなので見どころがたくさんあったのですが、見学ツアーと称して館内を案内して頂けたのも素敵なサービスだと思いました。
食事も美味しく、落ち着いた雰囲気の中ゆったりと過ごすことができました。また何か大事な記念日の時に是非利用させて頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
憧れの花御殿へ宿泊♪『花御殿物語』　
花御殿デラックスツイン

宿泊年月

2009年03月

館内が複雑で迷路のような気がする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋、庭園、料理、お風呂、そして従業員の皆様のホスピタリティーと、どれも素晴らしかったです。非日常を満喫しました。また利用させていただきたいと思いました。一つ難点はアナログ目覚まし時計。朝5時半にセットしたのに5時に鳴りました。部屋のレトロ感を出すために敢えてデジタルを入れていないとは思いましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

夕食はついてないプランだったので、チェックインの時にメインダイニングを予約しました
クリスマスシーズンの演出がされていて、美味しく楽しいコースでした
朝食は菊華荘で和食をいただきました。元御用邸でいただく朝食も格別でした
ホテルクレジットが付いてるプランでだいぶ助かりました
歴史あるホテルに泊まれて大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

フレンチレストランでは翌日が母の誕生日だとお話しすると、急遽ハッピーバースデーの曲が流れるオルゴールを用意してくださったり、デザートのお皿にチョコレートでHappy Birthdayと書いてくださったりしました。母にとって思い出に残る日となったと思います。ステキなお心遣いをいただいてありがとうございました。もちろんお部屋やお食事、温泉、買って帰ったピコットのパンもとても良くて楽しい旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

歴史的なホテルで、しかもリニューアルされていて良いホテルでした。特に旧御用邸での和食の朝食は趣きがありました。
ただ、宿泊費はそれなりに高いものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

80代の両親と７年ぶりに宿泊。大浴場やフリードリンクコーナー、宿泊者用ラウンジなど館内着で利用できる場所が増えたようで、寛いで過ごすことができました。カスケードは内装が美しくスタッフの対応も洗練されていながら、少しカジュアルな感じもあって、心地よく食事を楽しめました。花御殿ツインのバスはトイレとは別室に設えてあり、前回より気持ち良く入れたような気がします。高齢の二人もリラックスして過ごせたようで、伝統あるホテルの包容力を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

朝食も美味しく、温泉に入りゆっくり過ごし、リフレッシュ出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

電車等の公共交通機関を、乗り継ぐなどして行く高齢の身には、ちょっと難義な立地ですが、近年、耐震化されリニューアルされたという建物や部屋は、古さやみすぼらしさを感じさせることはなく、歴史を感じさせる堂々とした立派なものでした。
夕食はレストランカスケードでクラッシックディナーを、朝食は洋食（メインダイニング・ザ・フジヤ）をいただきました。どちらも美味しかったです（利用した宿泊プランは、夕食は付いていません。）。
お風呂は、浴槽の中で体を洗うと言うよくあるタイプのもので、最近、ビジネスホテルで増えている浴槽と洗い場が別になったタイプのものではなく、やや使いづらかった。また、寒い時期の利用なので、ヒーターのようなものしかない浴室は、少し寒かったです。
サービスは、付かず離れず適切で、気分を害するようなことはありませんでした。
設備・アメニティについては、うちの奥さんが、通常、ビジネスホテルなどでも置いている化粧水がなかったと言っていましたが、私自身よく確認していないので、もしかしたら用意されているのかもしれません。
総合的には5点に近い4点ですが、料金が高めでハードルが高いのが庶民にとっては辛いところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

建物が魅力的で伝統を感じ、とても居心地良いホテルです。ただ、部屋の窓が開けられず残念でした。せっかくの箱根の良い空気を部屋にも入れたい所でした。3人での宿泊でしたが、部屋は少し狭く感じました。いつかまた利用出来たらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

このたび本館に泊まらせていただきました、大浴場までが少し遠かったように思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

特別感がとても心地良かったです(*^^*)
非日常の経験が出来、満足でした。

また伺いたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

３月１５日に、娘と誕生日旅行で、泊まらせ頂きました。４泊５日の２泊目のホテルです。クラッシックホテルの富士屋ホテルには 前から泊まりたかったので 楽しみにしていました。さすが、日本を代表するホテルです、スタッフの気遣いが、心地良かったです。ホテル全体が 文化財を感じさせる出で立ちで、写真映えが半端ないです、さすがとしか言えません、１度は 必ず行かないといけないホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

3度目の再訪です。改修後初めてですが綺麗になって感激しました。特に6階のお風呂はとても良かったです。
チェックイン時のスタッフが足りない印象です。立ったまま何もしていないスタッフがいるのに、待たされるのが嫌で声をかけましたがあのまま大人しく待たされていたら何番目だったのでしょう。15時はスタッフを増やすべきです。また、チェックアウトの支払いでカードの暗証番号を入力しようとしたら汚い指紋がベタベタと残っていて気持ち悪かったです。コロナ禍なのに消毒不足です。スタッフだけではなくお客さんが触る部分を特に清潔にお願いします。
また、レストラン利用を部屋付けする際にサインするペンも使い回しですね。都内の5つ星ホテルでは1本づつ消毒済みのペンを袋から出してお客さんに使用させていました。見習って下さい。エレベーターホール、エレベーター内の案内表示が不足です。プール、大浴場、レストラン、ミュージアム、、、、への行き方がわからず迷ってしまいました。また、温泉プールの脱水機が壊れていて他のお客さんも困っていました。更衣室の床に汚くて大きな水溜りがあり着替えづらく不快でした。コロナ禍はプール利用の人数制限も必要です。スタッフを常駐させるべきと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

和夕食は大したこと無いです。
洋朝食は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月