特別感がとても心地良かったです(*^^*)
非日常の経験が出来、満足でした。

また伺いたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

富士屋ホテルは箱根へ行く際、必ずと言って良いほど
前を通過するだけのホテルでしたが、念願叶い、今回
宿泊をする事が出来ました。

外装に負けず、内装も素晴らしく、一つ一つを見て回ったら
一泊では足りません。
受付、部屋への案内、食事処すべての方がホテルに合った
丁寧で、素晴らしい対応をとって頂ける非常に良いホテル
でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

料理、接客全てに満足。さすがは高級旅館です。
プールがあるのにはびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

数年前から、クラシックホテル巡りをしています。
全てのクラシックホテルを制覇することを目標に、今回は富士屋ホテルさんを選ばせていただきました。
一言、本当に素晴らしかった！
スタッフの方との距離感も近くなくも遠くもなく、絶妙な距離感。
料理も大満足。
私の不注意でスープをこぼし、テーブルクロスを汚してしまいましたが、それよりも私の着ていた服が汚れたのではないかと気遣っていただきました。
売店で、ちょっとしたトラブルが発生しましたが（私がレシートをきちんと確認しなかったことも悪かったのですが・・）、その対応も素晴らしく、さすが富士屋ホテルさんと感謝しております。

これぞ日本が誇るクラシックホテルと、十分に満喫して過ごさせていただきました。
忘れることのできない思い出となりました。
また、是非とも宿泊したいと思っております。

楽しいひと時を、ありがとうございました。

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宿泊年月

2021年12月

さすが老舗。

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レジャー

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宿泊年月

2021年11月

11月12日の紅葉はちょっと早かったときに宿泊しました。
行きたいお店があったので朝食だけザ・フジヤでいただきました。
和食の菊華荘も拝見したかったです。
ドリンクのラウンジがあってコーヒーや冷たい飲み物がフリーで便利でした。
建築もサービスもすばらしかったです。
大浴場も清潔でタオルも都度使えて快適でしたが温泉好きとしては
もっと、かけ流しでないにしても、注ぎ口からお湯が流れ出ていたらなーと思いました。
プールは利用者があまりいないのか貸し切りで楽しかったです。

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家族

宿泊年月

2021年11月

自分と妻、娘への感謝を込めてサプライズ一泊旅行。
一度宿泊してみたかったヘレンケラー縁の由緒あるホテル。
2年かけリニューアルされヘレンケラーが来日時可愛がっていた尾長鶏の彫刻はフロント右上に。
場所を変えることなく和ませてくれました。
スタッフの対応は素晴らしいの一言です。
お部屋に案内されて時部屋のドアに封印シールが。。。
このコロナ禍にてゲストへの心遣い徹底ぶりには頭が下がりました。
お部屋もとても綺麗に清掃されておりお陰様でゆったり過ごす事が出来ました。
お料理は最高で夕食、朝食共に美味しく戴くことができ大変満足でした。
素敵な宿泊ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2021年11月

快適なお部屋でした。マットレスがかなり硬めです。お食事もサービスも素晴らしかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

これぞ日本の歴史を刻んできた一流ホテルだと実感しました。

2年の時をかけてリニューアルされた建物は、ホール、待合室、階段、渡り廊下、レストランの天井と壁等には古き趣を残してあります（初めて泊まったので、違ったらごめんなさい）。渡り廊下は木の窓ガラスではありませんが、それでも、昭和時代（明治時代？）の学校の廊下の様な趣があり、歩いていて楽しくなります。
一方、部屋や大浴場には最新の建材・設備が使用され、ゆったりと寛げるものでした。
そして、どこも広い事が特長で、富士屋の歴史を学べるミュージアムなど、館内を散策するのも楽しいものでした。スタッフの対応も素晴らしい！
さらに、食事は奇をてらった容器を使ったり、盛り付けをしている訳でもありませんが、つい、これは美味しいと唸らせる品々です。
一度は泊まりたい宿ではなく、何度も泊まりたい宿だと思います。

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宿泊年月

2021年10月

改装後、やっと宿泊できた。
久しぶりにゆったり休養できた。

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一人

宿泊年月

2021年09月

クラシックホテル　巡り

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宿泊年月

2021年09月

憧れの富士屋ホテルはさすがのホスピタリティーでした。
時節柄空いていたのでスパは貸し切り状態だったし、食事もクオリティ高かったです。

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宿泊年月

2021年09月

37年前　主人とお茶をいただき、廊下に飾られたホテルの歴史がわかる写真を拝見して以来の利用です。あの時は　こちらに宿泊できる日が来るなんて思いませんでした。
　ホテルはコロナ対策がされており安心できました。いうまでもなく、すばらしい建物と雰囲気。お部屋は本館にしましたが、小さなリビングがついた天上の高い洋風な作りで素敵でした。
　食事は　カスケードで昼食、ザ・フジヤで夕朝食、ピコットでケーキとパンをテイクアウトするという王道に挑戦しましたが、どこも本当においしかったです。思ったより薄味で　野菜も多く、ヘルシーな感じでした。この時期なのに　和朝食があるのもありがたかったです。
　大浴場も部屋の鍵さえ持っていけば　用が足りるサービスの良さ。部屋のお風呂も源泉とのことでびっくりです。
　接客は　申し分なく、スタッフどの方も丁寧で物腰柔らかく、何を聞いてもわかりやすく教えていただき　どこでもさりげない気遣いをしてくださいました。
　ディナーをいただきながら　主人と　それなりに二人でがんばった人生のご褒美を今もらってるんだね　と話したほど特別なホテルでした。素敵なご褒美をありがとうございました。
　欲ばりですが、次回は　花御殿に泊り、ラウンジや菊華荘に伺ってみたいです。
　

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宿泊年月

2021年08月

3度目の再訪です。改修後初めてですが綺麗になって感激しました。特に6階のお風呂はとても良かったです。
チェックイン時のスタッフが足りない印象です。立ったまま何もしていないスタッフがいるのに、待たされるのが嫌で声をかけましたがあのまま大人しく待たされていたら何番目だったのでしょう。15時はスタッフを増やすべきです。また、チェックアウトの支払いでカードの暗証番号を入力しようとしたら汚い指紋がベタベタと残っていて気持ち悪かったです。コロナ禍なのに消毒不足です。スタッフだけではなくお客さんが触る部分を特に清潔にお願いします。
また、レストラン利用を部屋付けする際にサインするペンも使い回しですね。都内の5つ星ホテルでは1本づつ消毒済みのペンを袋から出してお客さんに使用させていました。見習って下さい。エレベーターホール、エレベーター内の案内表示が不足です。プール、大浴場、レストラン、ミュージアム、、、、への行き方がわからず迷ってしまいました。また、温泉プールの脱水機が壊れていて他のお客さんも困っていました。更衣室の床に汚くて大きな水溜りがあり着替えづらく不快でした。コロナ禍はプール利用の人数制限も必要です。スタッフを常駐させるべきと思います。

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レジャー

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宿泊年月

2021年08月

グランドオープンからまだ1年ということで、館内全て清潔で、とても快適でした。
それでありながら、老舗の歴史も感じられました。花御殿にあるホテルミュージアムで富士屋ホテルの歴史を知ることができます。フォレストラウンジのホテルライブラリにも関連の本があるので、オススメです。メインダイニングやそれぞれの棟に込められた想いなどを知るとさらに楽しい滞在になるかと思います。
サービスも不過足なく、快適でした。
お食事もとても美しく、美味しく、メインダイニングで楽しみながらいただきました。

少し贅沢な旅かな、と思っていましたが、お値段の価値はあります。

ぜひまた訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

スタッフ全員が親切な対応で本当に感謝です。
フロントの趙さんはホテル内の歴史まで説明してくれて感動しました。
勿論料理も美味しく、落ち着いた年配の方々が多いので、日頃味わえ無い雰囲気も頂けました。
今度は、明治、大正の雰囲気の部屋を選択したいと思います。
これからも日本の伝統を守り続けて下さいませ。
宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月