部屋、庭園、料理、お風呂、そして従業員の皆様のホスピタリティーと、どれも素晴らしかったです。非日常を満喫しました。また利用させていただきたいと思いました。一つ難点はアナログ目覚まし時計。朝5時半にセットしたのに5時に鳴りました。部屋のレトロ感を出すために敢えてデジタルを入れていないとは思いましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

夕食はついてないプランだったので、チェックインの時にメインダイニングを予約しました
クリスマスシーズンの演出がされていて、美味しく楽しいコースでした
朝食は菊華荘で和食をいただきました。元御用邸でいただく朝食も格別でした
ホテルクレジットが付いてるプランでだいぶ助かりました
歴史あるホテルに泊まれて大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

フレンチレストランでは翌日が母の誕生日だとお話しすると、急遽ハッピーバースデーの曲が流れるオルゴールを用意してくださったり、デザートのお皿にチョコレートでHappy Birthdayと書いてくださったりしました。母にとって思い出に残る日となったと思います。ステキなお心遣いをいただいてありがとうございました。もちろんお部屋やお食事、温泉、買って帰ったピコットのパンもとても良くて楽しい旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

特別感がとても心地良かったです(*^^*)
非日常の経験が出来、満足でした。

また伺いたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

11月12日の紅葉はちょっと早かったときに宿泊しました。
行きたいお店があったので朝食だけザ・フジヤでいただきました。
和食の菊華荘も拝見したかったです。
ドリンクのラウンジがあってコーヒーや冷たい飲み物がフリーで便利でした。
建築もサービスもすばらしかったです。
大浴場も清潔でタオルも都度使えて快適でしたが温泉好きとしては
もっと、かけ流しでないにしても、注ぎ口からお湯が流れ出ていたらなーと思いました。
プールは利用者があまりいないのか貸し切りで楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

憧れの富士屋ホテルはさすがのホスピタリティーでした。
時節柄空いていたのでスパは貸し切り状態だったし、食事もクオリティ高かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

3度目の再訪です。改修後初めてですが綺麗になって感激しました。特に6階のお風呂はとても良かったです。
チェックイン時のスタッフが足りない印象です。立ったまま何もしていないスタッフがいるのに、待たされるのが嫌で声をかけましたがあのまま大人しく待たされていたら何番目だったのでしょう。15時はスタッフを増やすべきです。また、チェックアウトの支払いでカードの暗証番号を入力しようとしたら汚い指紋がベタベタと残っていて気持ち悪かったです。コロナ禍なのに消毒不足です。スタッフだけではなくお客さんが触る部分を特に清潔にお願いします。
また、レストラン利用を部屋付けする際にサインするペンも使い回しですね。都内の5つ星ホテルでは1本づつ消毒済みのペンを袋から出してお客さんに使用させていました。見習って下さい。エレベーターホール、エレベーター内の案内表示が不足です。プール、大浴場、レストラン、ミュージアム、、、、への行き方がわからず迷ってしまいました。また、温泉プールの脱水機が壊れていて他のお客さんも困っていました。更衣室の床に汚くて大きな水溜りがあり着替えづらく不快でした。コロナ禍はプール利用の人数制限も必要です。スタッフを常駐させるべきと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

雨の日でしたが、ホテルの歴史館や、スパもあり、館内でも楽しめました。
スパはシンプルだけれど、タオルは一つ一つ不織布でくるまれており、細やかな気遣いを感じました。
館内のスタッフの方は丁寧できちんとされており、安心感があります。
お誕生日に夫がケーキを頼んでおいてくれたのですが、他のお客様と時間をずらして下さったようで、静かに祝うことが出来ました。欲を言うと頂いた写真は日付が入るものだと、なお良かったです。
館内着は購入したいくらい着心地が良かったです。
今度は晴れの日に訪れ、庭の散策をしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

憧れの富士屋ホテルに初めて泊まりました。耐震工事前を知らないので、以前と変わった点はよくわかりませんが、歴史を感じさせる美しい建物は目の保養になりました。今回新しく作られたというスパの、山の緑を眺めながらの大浴場も最高でした。広いラウンジが図書室になっていて、よい本が揃っていました。フリードリンクで写真集など読んでくつろぎました。部屋ごとにお花の名前がついていて、私の泊まった部屋は桜草でした。鍵も桜草の木彫りのものと絵入りのもの、部屋の絨毯には桜草が織り込まれ、桜草の絵の額に、机の上の木の文箱にも桜草がデザインされており、一つ一つを大切にされていると感じました。夕食の菊花荘ではまず庭園をゆっくり散歩しました。お食事を一品一品運んでいただき、大変美味しくいただきました。朝食は、本館でおしゃれな洋食を楽しみました。歴史ある富士屋ホテルの伝統を守りながら新たに歩み出された、関係者の皆様方の熱意が感じられた旅でした。ゆんゆ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

歴史のあるホテルなので、さすがに従業員の応対はとても良かったです。料理は味も量も申し分無く、大変満足致しました。建物が古いせいか部屋が少しかび臭かったのが残念でした。お風呂は４、５人入ることができるものを利用しました。もう少し大きいお風呂があればもっと良かったです。全体には期待を裏切らないホテルでした。又、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

いつも美味しい朝食だったので、それを期待していたのに、焼き直しのフレンチトーストは酷い。
他には特に不満がなかっただけに、残念です。
公式ホームページではなく、今回はじめて楽天トラベルからの予約だったから差を付けられたのでしょうか。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

金谷ホテル、奈良ホテルと似た感じの歴史あるホテルでした。
サービス、従業員の応対などはサスガです。
食事も美味しくとても満足しました。
不満な点を上げれば、
①夕食の時間が１７：４５からか２０：００からの選択を前もってしなければならないこと。
②部屋によってはドアノブが高すぎること、回しにくかったこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

歴史を感じる建物とサービスで満足できました。
一つ残念なのはベッドの硬さ、寝心地の悪さでした。ベッドマットレスは新しくなってもいいのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

クラシカルでとても良い雰囲気。
スタッフの応対も丁寧で良いてすね。
夕食兼飲み（お酒は飲めせんが）でＢＡＲ　ヴィクトリアで
ノンアルカクテルを飲み、ペンネ・ブルーチーズ、とビーフシチューを
頂きました。ビーフシチューがとても美味しかったです。
また、バーテンダーさんとの会話も適度に弾み楽しい時間を過ごす事が出来ました。
朝食も美味しかったです。
気になる点は、プールの利用案内不足に感じました。
私は、プールに2時間位居ましたがその間に海外のお客様が数人来ましたが、
ほぼ部屋から？水着の上に浴衣着るか、タオルを巻いて来て
帰るときも濡れた水着を着たまま戻っていきました。

ラウンジ/オーキッドのメニューの中の全てのスイーツにゲイジャを
セットに出来ますが、チーズケーキなどでは、負けてしまう
（マッチングが良くない）気がします。
また、抽出方法も選べると良いですね。
フレンチプレスは、コーヒーの油分の余すことなく抽出出来るのが
良い所ですが、微粉も一緒に出てしまうのが欠点。
ミルクや砂糖入れてかき混ぜると微粉が舞ってしまうので
あまり好きではない方も居ると思うので、ぜひ他の抽出方法も検討して下さい。

1度は泊まって損は無いホテルだと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

金庫の解錠の不手際により開かなくなりました。
フロントに其の旨をお話し、しました。
直ぐに、担当者が来て下さいました。申し訳なく
思ったのすが、にこやかに対応して頂き
お陰様で金庫の貴重品を出す事が出来ました。
有り難うございました。
食事の時も、対応がとっても、自然体で良かった、
です

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

GW時期に宿泊しました。クラシックな雰囲気を楽しみたかったので花御殿・西洋館・本館プランを選択。
花御殿の一番奥の角部屋に宿泊したのですが、他の部屋と隣接していなかったのでGW中で一番混雑している時期であっても静かに過ごせました。
花御殿は富士屋ホテルで2番目に新しいとは言え建ってから80年以上も経っているので設備の古さに関しては納得して泊まりました。水回り付近(バス、トイレ)が新しく改修されていて正直思っていたよりも快適に過ごせましたが、妹は「部屋の匂い(クローゼットのカビ臭。染み付いたタバコ臭など)がちょっと…」と言っていました。
朝食は食べたい物がバラバラだったので敢えて素泊まりプランにしましたが、朝食も夕食も館内で戴きました。口にあっていて美味しかったのですが、やはりもう少しリーズナブルな価格になると利用しやすくていいのですが。
室内のお風呂は一番端だったからか15分程捨て湯が必要でしたが、部屋で温泉が楽しめるのは良いですね。夜は不老泉を利用しましたが、今度宿泊する機会があったら貸し切りバスを予約してみようかと思います。
GW期間中だったので、館内案内ツアーが中止になっていたのだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

花御殿の萩の部屋に泊まりました。ロケーションは最高でしたが、お隣のお子さん、多分乳児をお連れになってて、よく泣いてました。このようなリゾートの静寂を破る夜泣き朝泣きはなんとかして欲しく、我慢の限界ギリギリでした。こちらも昔はそんな時期もあり理解はしますが、少なくとも子供が小さい頃は連れていきませんでした。部屋はお任せでしたから、あまり文句も言えませんが。次回は部屋限定にして、きっちり部屋を変えてもらおうと思います。高々3,000円でクレームを言わなかった自分がアホらしく自分にガッカリでした。ホテルに一言、学齢以下のお子さん連れには、店の方でそれなりに周りに気を使ってください！ 従業員に廊下を確認するだけで判りますので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

あこがれの富士屋。どこをとっても絵になる建物に感動しました。
接客も丁寧で、食事も美味しくいただきました。
歴史があるので、部屋の設備や、温度調整がうまくできなかったのは仕方ないですね。
それでも泊まって良かったホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

記念日プランで宿泊しました。ディナーもワンランクアップで、ディナー担当の方の対応が大変よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月