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御徒町アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:217件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.42
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.89
  • 食事5.00

サービス5

BJ2719さんの 御徒町アーバンホテル のクチコミ

BJ2719さん [50代/女性] 2023-07-02 17:55:31

スタッフの方が親切で、距離感がちょうど良く大好きなホテルです。コロナ禍で何度もお世話になりました。今回は東京のホテル代が高くなり、半年ぶりくらいに宿泊支援で利用させてもらいました。以前より、清掃がいきわたっていない印象を受けました。1階エレベータ前の造花が埃っぽく、ユニットバスから下水っぽいニオイがして気になりました。洗面所は24時間換気扇を稼働していますが、部屋に空気清浄機はありません。毎回アイロンを借りることが申し送りされているのか、言わなくても部屋に用意下さるなど、スタッフの方の対応が本当にありがたいです。また、格安プランがあれば利用したいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
御徒町アーバンホテル 2023-07-14 12:57:32

今回も御徒町アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご宿泊の感想・ご意見を頂戴しスタッフ一同心より感謝致しております。大好きなホテルですと言って頂き本当に嬉しいです。そんな中、清掃面、館内に関してのご指摘大変申し訳ございません。全室排水口清掃の確認と臭いが無い場合でも、排水口清掃の実施を行いました。1階エレベーター前の造花に関しましても全て清掃確認済みでございます。
今後はご指摘頂いた内容を日々チェックし、同じ事が無い様にして参ります。今後も御徒町アーバンホテルを宜しくお願い申し上げます。
今後も何かございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。頂いたご意見が無駄にならない様、スタッフ一同頑張って参ります。

御徒町アーバンホテル
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】禁煙ルーム
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】