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部屋5
投稿者さんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月12日 10:52:56
-
大阪出張で何度も利用していますが、今回は部屋清掃の対応が悪く、非常に残念です。
エコ清掃での個人名記載の書面封筒が、共同廊下に無造作に落ちていました。
また部屋着の浴衣の準備忘れもありました。
ホテル方には注意連絡しましたが、
今後の改善を望みます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2020年06月12日 17:49:10
-
この度はアパホテル大阪梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。清掃に関しまして、滞在中にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。清掃責任者へこの旨を伝え、清掃の徹底に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF＜素泊まり＞JR大阪駅桜橋口より徒歩8分一JR福島駅徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
部屋5
投稿者さんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月08日 20:55:36
-
新築で内装も良かったが、早朝の静かな時間帯にJR走行音が、少しうるさく感じました。防音カーテン?が欲しい感あり。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2019年06月09日 12:42:02
-
この度はアパホテル大阪梅田にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館の内装へのお褒めの言葉、ありがとうございます。
しかしながら、当館の防音対策においてお客様に不快な思いをさせてしまい、残念に思います。
お客様のご意見を参考に、現在、防音工事施工を予定しております。
またフロントにて耳栓+アイマスクの無料配布を行っております。
今後、お客様に快適にご滞在いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
アパホテル〈大阪梅田〉フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】JR環状線「福島駅」から徒歩3分、地下鉄四つ橋線「西梅田駅」地下6‐2番出口から徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
部屋4
投稿者さんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 11:53:02
-
部屋が２階で電車騒音（1時前迄）と
空調暖房設定しかなく冷房設定できず室温２５℃と寝苦しく、
結局２時間半程度の睡眠で翌日不調でした。
場所をもっと確認すればよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2022年11月14日 14:03:05
-
アパホテル〈大阪梅田〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 駅近という便利な立地ゆえに周辺環境音とエアコンの設定に
ご不便をおかけし申し訳ございません。 フロントにて耳栓をお配りしておりますので、もしよろしければ是非ご利用ください。また、本館の空調は一括管理であるため、モードの変更ができかねまして申し訳ございません。フロントにて扇風機の貸出がございますので、必要が有れば気軽にお問い合わせください。 この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 フロント 左
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期45日前】早期の予約がおトク！ 大阪駅から一駅 JR環状線「福島駅」徒歩3分！ 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル 禁煙室】
部屋4
凪58さんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- 凪58さん [40代/男性] 2020年06月10日 19:56:56
-
立地としては福島駅に近く徒歩圏内で問題なし
ただアパホテル大阪梅田と名乗るのはいかがなものかと思います。
建物横をJR環状線が走っており、朝6時から24時まで電車の音が部屋の中まで響き渡り寝るどころか静かに過ごすことすら出来ません。
アパホテルさんはエレベーターホールも屋根があるだけで半分外みたいな作りのため、とても音が響きます。
電車側ではない方にも部屋があるとの事ですが、今すぐにでも電車側の部屋を売るのを止めるか、半額以下にした方が良いと思います。
サービスについては、作業をしながら顔も上げず振り返りもせず挨拶をするくらいであれば、されない方がマシです。
お一人ではなく、見かけた方全員でしたので教育が出来ていないのでしょう。
他のアパホテルさんと比べて、ハード・ソフト共にとてもレベルが低く感じがしました。
人に勧めることも無いですし、次回泊まることもありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2020年06月11日 19:00:40
-
この度はアパホテル大阪梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。電車と高速道路の騒音につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。防音工事の施工は完了しておりますが当館は福島駅から徒歩3分程の立地が故ホテルのすぐ隣を電車が通る造りとなっております。スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。これからもお客様に快適にご滞在いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アパホテル大阪梅田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】JR東海道本線「大阪駅」桜橋口より徒歩8分 大阪駅から一駅 JR環状線「福島駅」徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
部屋4
musyukoさんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- musyukoさん [50代/男性] 2019年08月24日 20:46:11
-
ホテル自体は、出来たばかりできれいですが、高速道路と線路に囲まれた立地にあるため、騒音が気になる人には向かないと思います。また廊下が外廊下となっているため、エレベータを降りたあと、夏の夜だったこともあり蒸し暑い空気と騒音の中、部屋まで行くことになります。タッチパネル式のチェックイン方式も慣れていないせいか、頂けません。中高年には向かないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2019年08月25日 09:57:17
-
この度はアパホテル大阪梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
騒音についての貴重なご意見誠にありがとうございます。只今順次防音工事を行っているとともに、フロントにて耳栓のご用意をしております。
これからもお客様に快適にご滞在いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アパホテル大阪梅田 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】JR環状線「福島駅」から徒歩3分、地下鉄四つ橋線「西梅田駅」地下6‐2番出口から徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
部屋3
投稿者さんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 16:46:10
-
ホテルの外壁が無く、線路近くの為、うるさい。受付システムがうまく作動せず、面倒。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2023年12月05日 15:59:38
-
この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 今後ともお客様のご意見のもと、よりご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。また、電車の騒音でお客様にご不便おかけし申し訳ございません。当日の空き状況によりまして、線路から離れるお部屋のご用意は可能でございます。次回ご宿泊の際にお気軽にお問い合わせくださいませ。 また機会がございましたら当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント笠井
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】大阪駅から一駅 JR大阪環状線「福島駅」徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
部屋3
ごろまかさんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- ごろまかさん [50代/女性] 2021年11月22日 23:04:05
-
▼期待以上だった点
テレビの大きさ。
コンビニの近さ。
▼残念だった点
1）シャワールームの生乾き臭
2）洗面台の小ささとカランの位置関係（顔洗うと床べちゃべちゃになってしまった）
3）宿泊階廊下の寒さ（半野外な感じ）
4）電車と高速道路の音（昼間活動している私は眠れましたが、入眠よくない方はあの音量では難しいかと）
5）キャッチコピー「大阪駅から最も近いアパホテル」の解釈の違い。大阪駅から徒歩で近いのかと思えるような表記。確かに大阪駅から地下も整備されていて歩けるのだが、位置的にほぼ福島駅なので「大阪駅のとなり『福島駅』から徒歩○分」と記載の方がいいのではないか？
6）マグカップの大きさ（個包装のドリップコーヒー用途では小さすぎ。200cc入らないです）
▼総合評価
お部屋の匂いは最初に申し出て変更をお願いするべきでした。匂いにそんなに敏感なほうではない私でも部屋設置の消臭剤をたっぷり使ったとて、3泊の間消えること無かったのでちょっとつらかったです。置いてあった元谷社長の本をななめ読みしましたがシンプルにいいことを書いてました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2021年11月23日 10:26:45
-
この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に関してお褒めの言葉がいただけた一方、ご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただきました意見はスタッフで共有を行い、改善できるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 酒井
- ご利用の宿泊プラン
- 【3連泊以上の方限定！】連泊割プラン JR環状線「福島駅」から徒歩3分！ 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
部屋3
ぴらみどさんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- ぴらみどさん [30代/女性] 2020年01月14日 21:49:06
-
お部屋はそこそこ綺麗でテレビも大きいですが高い位置にあるので首が疲れます。
冷蔵庫も最初電源が入っていないので冷えるまで時間がかかります。
ベッドが柔らかく枕が硬いので人に寄っては寝にくいかも。線路の近くなので電車の音が気になる。
浴槽は広いが洗面台は小さいなど利用してみて気になる点が多々あり。
お風呂の扉がすりガラスなのも人によっては嫌かも。ホテル内に自販機が無いのでコンビニまで行かないと飲み物が買えない。
良い点はチェックアウトが11時と遅めなのと。コンビニが近いこと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2020年01月15日 11:32:13
-
この度はアパホテル大阪梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
アパホテルは環境に考慮し、冷蔵庫の電源をオフにさせていただいております。
また、自動販売機でございますが当館の1階にご用意しておりますので次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
これからもお客様に快適にご滞在いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アパホテル〈大阪梅田〉フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期45日前】早期の予約がおトク！ JR環状線「福島駅」から徒歩3分！ 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル 禁煙室】
部屋2
投稿者さんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月29日 09:35:07
-
駅近でアクセスは良い。コンビニも近く便利。建物は新しくきれい。
高速道と電車に挟まれており、極めてうるさい。
個別空調ができず、選択できるのは暖房のON/OFFのみで送風にすらできない。
3連泊だと枕カバーやシーツも変えてくれず、空気清浄機もない。
コストを削っているのをECOでごまかしているだけ。
部屋も狭く、快適さを犠牲にしているので価格には全く見合わない。
ただ便利なだけ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2019年11月29日 11:38:51
-
この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止めサービス向上に努めて参ります。
大変恐縮ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願いします。
アパホテル〈大阪梅田〉
- ご利用の宿泊プラン
- 【3連泊以上の方限定！】連泊割プラン JR環状線「福島駅」から徒歩3分！ 【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
部屋2
投稿者さんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月25日 13:18:11
-
10/20-10/23に宿泊しました。
前回の宿泊時は感じなかったのですが、今回はベッドメイキングされた枕に髪の毛が残っていたり、浴室換気扇がホコリだらけだったりと、部屋の清掃があまり良くありませんでした。
また、今回の部屋は前回の部屋に比べかなり電車の音が大きく、あまり寝ることが出来ませんでした。
朝食のレストランに行った時は使用済の食器が全く片付けられておらず座る席がなかったため、呼び鈴を押しても店員の方を呼びましが、しばらく待っても来られなかったので、仕方なくフロントに声を掛けました。
フロントに宅急便を頼んだ際は、前日発送時に出た会社名の領収書が、宅急便の領収書は出せないと言われたり、担当の方によって統一が取れておらず、不快な思いをしました。
立地的にとても良い場所なので、サービスの品質向上を願うばかりです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2019年10月25日 18:22:54
-
この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃、ならびに当ホテルスタッフの対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
このご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら当ホテルのご利用をいただけますよう心よりお待ち申し上げます。
アパホテル〈大阪梅田〉フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【 朝食付 】ヘルシーな朝食付プラン JR環状線「福島駅」から徒歩3分！ ★館内完全禁煙★
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
部屋2
投稿者さんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月08日 16:42:40
-
とにかく狭い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2019年09月08日 18:40:24
-
この度はアパホテル大阪梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。お部屋についての貴重なご意見誠にありがとうございます。これからもお客様に快適にご滞在いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】JR環状線「福島駅」から徒歩3分、地下鉄四つ橋線「西梅田駅」地下6‐2番出口から徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【ダブル 禁煙室】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月22日 15:23:44
-
ＪＲの線路に近く電車の騒音が吹抜け側の廊下から、室内へ入ってくる。廊下側の壁やドアの遮音性が低く、室内がうるさく気になる。騒音に対する設計をミスしているのでは。これ以外は満足できるのでおしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2020年07月22日 17:44:06
-
この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館は福島駅から徒歩3分程の位置にございますのでホテルのすぐ近くを電車が走る立地でございます。
ご希望の方にはフロントにて耳栓をお渡ししておりますので、気軽にお申し付けくださいませ。
これからもお客様に快適にご滞在いただけますようサービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アパホテル〈大阪梅田〉
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】JR東海道本線「大阪駅」桜橋口より徒歩8分 大阪駅から一駅 JR環状線「福島駅」徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月24日 20:48:16
-
エアコンの送風は向きをリモコンで変えられますが、そもそも送風元（吐き出し口）頭上のようで、どのように設定しても顔面に風が当たり続けます。
寒く、エアコンを止めたら暑く、とにかく他の同じレベルのホテルと比べると寝起きの具合は悪かったです。
いま思えば頭を足元に向きを変えて寝れば良かったです。
電車か何かの騒音は室内でも気になります。
カウンターの方々は対応が良いとは言えません。
支払いは独りで一泊、一万円弱でした。
仕事の都合で立地だけで選びましたが、数多くのホテルを利用してますが残念な一泊でした。
歯ブラシ、ヘアブラシの作りと、冷蔵庫の冷えは良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2019年08月25日 09:55:17
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この度はアパホテル大阪梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
エアコンについての貴重なご意見誠にありがとうございます。これからもお客様に快適にご滞在いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アパホテル大阪梅田 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【 オンラインカード決済限定！ポイント2倍】 ■ 素泊まり■ ビジネス・観光にアクセス良好！
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
14件中 1～14件表示
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部屋5
投稿者さんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
先程のお客さまの声で、部屋清掃の対応が悪い事で、コメントした者です。先月と今月で20泊近く利用しました。
その中で部屋清掃に関して気づいた事は、このホテルは清掃が早いため、ホテルを出るタイミングで清掃スタッフと鉢合わせする事が多くあります。
こちらから挨拶しても返事もなく、接客サービス以前に、社会人としての常識を疑います。
今一度社員教育の実施を願います。
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この度はアパホテル大阪梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。接客サービスの面に関しまして全スタッフに見直すように周知させて頂きます。これからもお客様に快適にご滞在いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。