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アパホテル<大阪梅田>(2019年5月21日オープン) クチコミ・感想・情報

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アパホテル<大阪梅田>(2019年5月21日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:80件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.49
  • 立地3.84
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.74
  • 食事3.31
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食事3

投稿者さんの アパホテル<大阪梅田>(2019年5月21日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月29日 09:35:07

駅近でアクセスは良い。コンビニも近く便利。建物は新しくきれい。
高速道と電車に挟まれており、極めてうるさい。
個別空調ができず、選択できるのは暖房のON/OFFのみで送風にすらできない。
3連泊だと枕カバーやシーツも変えてくれず、空気清浄機もない。
コストを削っているのをECOでごまかしているだけ。
部屋も狭く、快適さを犠牲にしているので価格には全く見合わない。
ただ便利なだけ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<大阪梅田>(2019年5月21日オープン) 2019年11月29日 11:38:51

この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止めサービス向上に努めて参ります。
大変恐縮ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願いします。

アパホテル〈大阪梅田〉

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上の方限定!】連泊割プラン JR環状線「福島駅」から徒歩3分! 【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

食事3

投稿者さんの アパホテル<大阪梅田>(2019年5月21日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月25日 13:18:11

10/20-10/23に宿泊しました。

前回の宿泊時は感じなかったのですが、今回はベッドメイキングされた枕に髪の毛が残っていたり、浴室換気扇がホコリだらけだったりと、部屋の清掃があまり良くありませんでした。
また、今回の部屋は前回の部屋に比べかなり電車の音が大きく、あまり寝ることが出来ませんでした。
朝食のレストランに行った時は使用済の食器が全く片付けられておらず座る席がなかったため、呼び鈴を押しても店員の方を呼びましが、しばらく待っても来られなかったので、仕方なくフロントに声を掛けました。
フロントに宅急便を頼んだ際は、前日発送時に出た会社名の領収書が、宅急便の領収書は出せないと言われたり、担当の方によって統一が取れておらず、不快な思いをしました。

立地的にとても良い場所なので、サービスの品質向上を願うばかりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アパホテル<大阪梅田>(2019年5月21日オープン) 2019年10月25日 18:22:54

この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃、ならびに当ホテルスタッフの対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
このご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

またの機会がございましたら当ホテルのご利用をいただけますよう心よりお待ち申し上げます。

アパホテル〈大阪梅田〉フロント

ぴらみどさんの アパホテル<大阪梅田>(2019年5月21日オープン) のクチコミ

ぴらみどさん [30代/女性] 2020年01月14日 21:49:06

お部屋はそこそこ綺麗でテレビも大きいですが高い位置にあるので首が疲れます。
冷蔵庫も最初電源が入っていないので冷えるまで時間がかかります。
ベッドが柔らかく枕が硬いので人に寄っては寝にくいかも。線路の近くなので電車の音が気になる。
浴槽は広いが洗面台は小さいなど利用してみて気になる点が多々あり。
お風呂の扉がすりガラスなのも人によっては嫌かも。ホテル内に自販機が無いのでコンビニまで行かないと飲み物が買えない。
良い点はチェックアウトが11時と遅めなのと。コンビニが近いこと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<大阪梅田>(2019年5月21日オープン) 2020年01月15日 11:32:13

この度はアパホテル大阪梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
アパホテルは環境に考慮し、冷蔵庫の電源をオフにさせていただいております。
また、自動販売機でございますが当館の1階にご用意しておりますので次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
これからもお客様に快適にご滞在いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパホテル〈大阪梅田〉フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期45日前】早期の予約がおトク! JR環状線「福島駅」から徒歩3分! 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ダブル 禁煙室】

投稿者さんの アパホテル<大阪梅田>(2019年5月21日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 16:42:40

とにかく狭い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
アパホテル<大阪梅田>(2019年5月21日オープン) 2019年09月08日 18:40:24

この度はアパホテル大阪梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。お部屋についての貴重なご意見誠にありがとうございます。これからもお客様に快適にご滞在いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの アパホテル<大阪梅田>(2019年5月21日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 20:48:16

エアコンの送風は向きをリモコンで変えられますが、そもそも送風元(吐き出し口)頭上のようで、どのように設定しても顔面に風が当たり続けます。
寒く、エアコンを止めたら暑く、とにかく他の同じレベルのホテルと比べると寝起きの具合は悪かったです。
いま思えば頭を足元に向きを変えて寝れば良かったです。
電車か何かの騒音は室内でも気になります。
カウンターの方々は対応が良いとは言えません。
支払いは独りで一泊、一万円弱でした。
仕事の都合で立地だけで選びましたが、数多くのホテルを利用してますが残念な一泊でした。
歯ブラシ、ヘアブラシの作りと、冷蔵庫の冷えは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アパホテル<大阪梅田>(2019年5月21日オープン) 2019年08月25日 09:55:17

この度はアパホテル大阪梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
エアコンについての貴重なご意見誠にありがとうございます。これからもお客様に快適にご滞在いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパホテル大阪梅田 フロント

musyukoさんの アパホテル<大阪梅田>(2019年5月21日オープン) のクチコミ

musyukoさん [50代/男性] 2019年08月24日 20:46:11

ホテル自体は、出来たばかりできれいですが、高速道路と線路に囲まれた立地にあるため、騒音が気になる人には向かないと思います。また廊下が外廊下となっているため、エレベータを降りたあと、夏の夜だったこともあり蒸し暑い空気と騒音の中、部屋まで行くことになります。タッチパネル式のチェックイン方式も慣れていないせいか、頂けません。中高年には向かないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
アパホテル<大阪梅田>(2019年5月21日オープン) 2019年08月25日 09:57:17

この度はアパホテル大阪梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
騒音についての貴重なご意見誠にありがとうございます。只今順次防音工事を行っているとともに、フロントにて耳栓のご用意をしております。
これからもお客様に快適にご滞在いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパホテル大阪梅田 フロント

投稿者さんの アパホテル<大阪梅田>(2019年5月21日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 20:55:36

新築で内装も良かったが、早朝の静かな時間帯にJR走行音が、少しうるさく感じました。防音カーテン?が欲しい感あり。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
アパホテル<大阪梅田>(2019年5月21日オープン) 2019年06月09日 12:42:02

この度はアパホテル大阪梅田にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当館の内装へのお褒めの言葉、ありがとうございます。
しかしながら、当館の防音対策においてお客様に不快な思いをさせてしまい、残念に思います。
お客様のご意見を参考に、現在、防音工事施工を予定しております。
またフロントにて耳栓+アイマスクの無料配布を行っております。

今後、お客様に快適にご滞在いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

アパホテル〈大阪梅田〉フロントスタッフ

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