サービス3
投稿者さんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月11日 15:59:28
-
立地が梅田駅からほとんど地下道を通って行けるので、多少歩いても雨が降ってもあまり濡れずにすむことは良かった。
2019年にできたばかりのホテルなのでキレイと思ったが清掃が甘いと感じた。
まず部屋に入ってスリッパに履き替えようとしたら、使い捨てではないスリッパと使い捨てのスリッパがあったが使い捨てではないスリッパが埃がかぶっていたことにぎょっとした。
机の上は手垢や埃がたまりどう見ても拭いたとは言えないと思った。
ポットの蓋にも埃がたまっていた。
ティッシュカバーが黒だからか埃が目立ってるように感じた。
以上より、フロントにいつ掃除をしたのか尋ねたがいつかはわからないが清掃済とのこと。部屋をチェンジしてもらったが、やっぱりスリッパとポットとティッシュカバーは埃っぽく感じた。どの部屋も同じような掃除の仕方なんだなと思い諦めてその部屋で過ごしました。
使い捨てのスリッパを置いてるのだから、使い捨てではないスリッパは置かなくても良いのでは?と思います。ティッシュカバーも黒の革のような感じなので、濃い色じゃない方が埃は目立ちにくいのではないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2020年02月11日 18:40:42
-
この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お客様のご滞在の間にお部屋の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘にございます、備え付けのスリッパやティッシュカバー等お部屋の隅ずみまで丁寧な清掃を施し、どなた様にでもお寛ぎいただけるお部屋を目指し、清掃の徹底、最終チェックを再度強化して参ります。
またの機会がございましたらアパホテル〈大阪梅田〉をご利用頂けるよう、全スタッフ改善に努めて参ります。
僭越ではございますが、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
アパホテル〈大阪梅田〉
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】JR東海道本線「大阪駅」桜橋口より徒歩8分 大阪駅から一駅 JR環状線「福島駅」徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
サービス3
ひろ97667965さんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- ひろ97667965さん [50代/男性] 2019年12月26日 02:53:24
-
チェックインに戸惑った。
説明が不親切かな- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2019年12月26日 08:48:04
-
この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
チェックイン時のスタッフの対応ついて、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後お客様に快適にご滞在いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので
またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】JR東海道本線「大阪駅」桜橋口から徒歩8分 大阪駅から一駅 JR環状線「福島駅」徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月15日 12:21:31
-
福島駅からなら近いのかもしれないが、1駅分なのでと大阪駅から歩いたが結構遠かった。
また、線路の近くということもあり電車の音はかなり気になった。
電車の音等を気にする人にはあまりお勧めできません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2019年11月15日 18:36:01
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この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。電車の音についての貴重なご意見誠にありがとうございます。これからもお客様に快適にご滞在いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アパホテル〈大阪梅田〉フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期45日前】早期の予約がおトク! JR環状線「福島駅」から徒歩3分! 【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月01日 20:09:12
-
出張で利用しました。
線路沿いなので電車の音が気になりました。
大阪駅から近くて良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2019年11月02日 09:39:06
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この度はアパホテル大阪梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。電車の音についての貴重なご意見誠にありがとうございます。これからもお客様に快適にご滞在いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】JR東海道本線「大阪駅」桜橋口より徒歩8分 大阪駅から一駅 JR環状線「福島駅」徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月29日 14:59:43
-
駅からもあまり遠くはない。部屋も綺麗である。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2019年07月30日 11:45:28
-
この度はアパホテル大阪梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
お褒めの言葉を頂けた事、スタッフ一同嬉しく思います。
これからもお客様に快適にご滞在いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アパホテル〈大阪梅田〉フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】JR環状線「福島駅」から徒歩3分、地下鉄四つ橋線「西梅田駅」地下6‐2番出口から徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
サービス3
Boeing747-446Dさんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- Boeing747-446Dさん [50代/男性] 2019年07月14日 23:06:44
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立地は、駅からも近く、コンビにもそばにあり、良かったと思います。
ただ、3階の部屋に宿泊しましたが、窓の外は数メートル先に歩道があり、滞在中、一度もカーテンを開けることは出来ませんでした。
実質、窓の無い部屋同然でした。訳ありの部屋で販売したほうが良いと思います。
また、室内の清掃についてですが、清掃された方の物だとは思いますが、長い髪の毛が落ちていたり、コーヒーやお茶のセットが補充されていない等の不満がありました。
清掃についても、もっとチェックシート等で確認していただいた方が良いと思います。
以上を考慮すると、コスパは微妙だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2019年07月15日 09:04:31
-
この度はアパホテル大阪梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
お部屋からご覧になられました空間は、隣接しております弊社会議棟のテラスで御座います。現在すでに立ち入り禁止となっておりますが、侵入防止のドア設置の工事も予定されておりますので、ご安心いただけますと幸いです。
清掃に関しまして、滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃責任者へこの旨を伝え、清掃の徹底に努めて参るとともにフロントスタッフによるチェック体制の強化を合わせて行い再発の防止に取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
アパホテル<大阪梅田>
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】JR環状線「福島駅」から徒歩3分、地下鉄四つ橋線「西梅田駅」地下6‐2番出口から徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
サービス2
投稿者さんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 23:01:51
-
駅から歩いて五分ぐらいで近かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2023年09月16日 10:27:57
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の度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様に高評価を頂けたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 田仲
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定・エコ連泊清掃】素泊まり 清掃不要でお得に宿泊
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
サービス2
finep1xさんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- finep1xさん [50代/男性] 2023年01月03日 20:21:03
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最寄り駅は福島駅ですが、少し足を伸ばせば大阪駅も徒歩圏内です。
上層階の角部屋でしたが、想像以上に電車の音がすごくて落ち着きませんでした。飲みに出る方なら終電以降は問題なく寝られるでしょう。マンションのようにドアの向こうは外なので、余計に騒音が大きいです。壁一つあればだいぶ緩和されると思います。
翌朝のチェックアウト後に荷物を預かっていただき、引き取りに伺った際ですが、チェックイン待ちが数人でフロントは2人。1人は有人チェックイン対応、もう1人は自動チェックイン機につきっきりで、その間に1秒チェックインと自動チェックイン者に続々と抜かされ、先が見えない状態でした。忙しいのは承知でしたが、こちらも予定があったのでやむなく声を掛けました。有人チェックイン者が旅行支援に必要な陰性証明を持ち合わせていなかったようで、その件で長引いていたのはホテル側に否はないのですが、自動チェックイン機にも人がつきっきりでは機械の存在意義が無いと思いました。この点だけは何かしらの改善が必要かと思います。
マイナスポイントを並べてしまいましたが、隣にはかの有名な「ビル貫通高速」がそびえており、ノーマークだったため驚きました。良いものを見ることができました。機会があればまた行きたいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2023年01月04日 13:22:45
-
この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度はお荷物の受け渡しに際しご不便な思いをおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来はこちらから順番にご案内すべきところ、恐縮の限りでございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、オペレーションや人員配置を見直し、改善に尽力してまいります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
フロント 倉上
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】大阪駅から一駅 JR大阪環状線「福島駅」徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
サービス2
投稿者さんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月27日 17:42:26
-
良い所:駅近、コンビニが近い、少し歩けば飲食店がある。
悪い所:部屋が思った以上に狭い。
クリーニング不要のマークをドアに貼っていたが掃除がされていた。
チェックアウトの方の態度が悪かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2021年07月27日 19:30:14
-
この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
スタッフの態度や清掃に関しまして、滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃責任者へこの旨を伝え、清掃の徹底に努めて参ります。
また、フロント内でも共有し今後このような事が無いよう見直してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
フロント 下大薗
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】<素泊まり>JR大阪環状線 福島駅から徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
サービス2
投稿者さんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月18日 03:25:04
-
全室禁煙だったのが、喫煙者からすると残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2021年05月18日 09:15:37
-
この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
当館は全館禁煙となっており、館外に一箇所喫煙スペースを設けております。
お客様には大変お手数をおかけして申し訳ございませんでした。
何卒ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
今後もスタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂けますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 酒井
- ご利用の宿泊プラン
- 【夜割】21時~チェックインでお得!! 21:00~13:00 ナイトステイプラン♪【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
サービス2
投稿者さんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月12日 17:43:32
-
電車の線路に近く高速道路も目の前の部屋だったので、夜に景色を見ていて飽きなかったので逆にそれをウリにしても良いのではと思った。チェックインの時のフロントの対応がなんだか人を疑っているような態度だったのは残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2020年09月13日 11:00:28
-
この度はアパホテル大阪梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。景色に関しましてお褒めの言葉を頂けた事、スタッフ一同嬉しく思います。スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適にご滞在いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アパホテル大阪梅田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】JR東海道本線「大阪駅」桜橋口より徒歩8分 大阪駅から一駅 JR環状線「福島駅」徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
サービス2
投稿者さんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月26日 14:20:08
-
掃除が徹底的されていない。浴室の匂いと髪の毛が何本かあり、きになった。
地下をあるいて行けるので雨には濡れないが大阪駅からだと13.14分少々歩かなくてはいけないので大荷物だと少し大変。
部屋の壁がうすいので、話し声が聞こえる。
ホテルスタッフの人に笑顔がなく、対応がわるいわけではないが疲れた表情にみえた。
悪い点をかきましたが、そのぶん値段が休めなので仕方がないかなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2019年11月26日 18:57:03
-
この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止めサービス向上に努めて参ります。
大変恐縮ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願いします。
アパホテル〈大阪梅田〉
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】JR東海道本線「大阪駅」桜橋口より徒歩8分 大阪駅から一駅 JR環状線「福島駅」徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
サービス2
投稿者さんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月11日 00:41:25
-
建物の造りが開放的過ぎて電車の走行音や周囲の喧騒が室内までよく入ってきます。
ベッドの布団はふっくらとして暖かく快適でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アパホテル〈大阪梅田〉 2019年08月11日 15:24:32
-
この度はアパホテル大阪梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
騒音についての貴重なご意見誠にありがとうございます。
当館は現在防音工事を順次行っております。
またフロントにて耳栓やアイマスクの無料配布を行っております。
これからもお客様に快適にご滞在いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アパホテル<大阪梅田>フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【 楽天ポイント10倍 】 ■ 素泊まり■ ビジネス・観光にアクセス良好! ★館内完全禁煙★
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈大阪梅田〉 のクチコミ
電車の音がうるさいのが難点です。
朝食はワンプレートでなかなかですが、なかなかいい値段ですよね。
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この度はアパホテル〈大阪梅田〉をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館は福島駅から徒歩3分程の位置にございますのでホテルのすぐ近くを電車が走る立地でございます。
ご希望の方にはフロントにて耳栓をお渡ししておりますので、気軽にお申し付けくださいませ。朝食の価格についてもご指摘頂きありがとうございます。これからもお客様に快適にご滞在いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。また梅田にお越しになる機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アパホテル〈大阪梅田〉フロント