この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

「古都のミステリアスな隠れ家」の雰囲気のなか、ご滞在をお楽しみになったとのこと、大変嬉しく拝読した次第です。
また、お食事の際にはお料理もおすすめしたワインもお口にあいましたご様子で何よりです。

しかしながら、客室のご説明が不明瞭であったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
設備の詳細につきましては、部屋タイプの紹介文に記載をいたしておりますが、ご指摘を受け、より明確なご案内方法について検討する所存でございます。

なお、スイートルームにはバスタブのご用意もございます。
ぜひ、次回ご滞在の折には選択肢の一つとしてご検討いただければと存じます。

頂戴したご意見並びにご評価を参考とさせていただき、これからも皆さまによりご満足いただけるホテル作りに努めてまいります。
貴重なお声をお聞かせくださいましたこと、厚く御礼申し上げますとともに、またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。

この度はありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー