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ダーワ・悠洛 京都 ｂｙ バンヤン・グループのクチコミ･お客さまの声
総合3
12月6日に夫婦で１泊しました。スイートでしたので部屋は素晴らしく快適に過ごせました。食事はフレンチのコースでオマール海老、毛蟹、ハマチなどの料理でしたが期待していましたがどの料理も素材のおいしさが感じられずちょっと残念でした。肉は鹿のステーキでしたが、硬かったです。デザートのケーキはおいしかったです。その後バーでカクテルを飲みましたが、京都風の創作カクテルを頼みましたがこちらも残念でした。バーテンは二人いましたが愛想がなく、カウンターに座りましたが会話もありませんでした。また行こうと思いますが、夕食はやめておこうと思います。
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過日は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。スイートのお部屋がお好みに合い、快適にお過ごしになったとのこと。嬉しく拝読した次第です。しかしながら、レストラン並びにバーご利用の際には、ご期待に沿うことが叶わず大変申し訳ございませんでした。この度お召し上がりいただいたコースは、その時々で厳選した食材を使ったお料理でございましたが、お好みでなかったとのことで誠に遺憾でございます。また、バースタッフの応対につきましても、ご不快の念をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。常日頃より、お客様に寄り添った温かな接遇をと指導いたしておりますが、至りませず、お恥ずかしい限りです。頂戴した貴重なご意見を参考に、これからも皆さまの素敵なご滞在のお手伝いができますよう、関係各所と連携しサービス品質を見直してまいります。どうかこれに懲りられることなく、次のご旅行におかれましても、再び私どもをご指名くださいませ。お帰りをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。古賀 文子 ゲストエクスペリエンスマネージャー
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総合3
投稿者さんの ダーワ・悠洛 京都 ｂｙ バンヤン・グループ のクチコミ
12月6日に夫婦で１泊しました。
スイートでしたので部屋は素晴らしく快適に過ごせました。
食事はフレンチのコースでオマール海老、毛蟹、ハマチなどの料理でしたが
期待していましたがどの料理も素材のおいしさが感じられずちょっと残念でした。
肉は鹿のステーキでしたが、硬かったです。
デザートのケーキはおいしかったです。
その後バーでカクテルを飲みましたが、京都風の創作カクテルを頼みましたがこちらも残念でした。
バーテンは二人いましたが愛想がなく、カウンターに座りましたが会話もありませんでした。
また行こうと思いますが、夕食はやめておこうと思います。
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過日は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
スイートのお部屋がお好みに合い、快適にお過ごしになったとのこと。嬉しく拝読した次第です。
しかしながら、レストラン並びにバーご利用の際には、ご期待に沿うことが叶わず大変申し訳ございませんでした。
この度お召し上がりいただいたコースは、その時々で厳選した食材を使ったお料理でございましたが、お好みでなかったとのことで誠に遺憾でございます。
また、バースタッフの応対につきましても、ご不快の念をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
常日頃より、お客様に寄り添った温かな接遇をと指導いたしておりますが、至りませず、お恥ずかしい限りです。
頂戴した貴重なご意見を参考に、これからも皆さまの素敵なご滞在のお手伝いができますよう、関係各所と連携しサービス品質を見直してまいります。
どうかこれに懲りられることなく、次のご旅行におかれましても、再び私どもをご指名くださいませ。
お帰りをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
古賀 文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー