この度は、ご家族皆さまでのご旅行におかれまして、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

お子様ともども楽しいご滞在となったと伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
館内のしつらえや私どもスタッフの応対につきましても、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

頂戴したご評価を励みに、これからも皆さまの素敵なひとときを演出できますよう、努めてまいります。
ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び当ホテルをご指名くださいませ。
またお目にかかれますこと、心より楽しみにお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ゲストエクスペリエンスマネージャー
古賀　文子

この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は、当ホテルでのお時間を満喫されたご様子で何よりです。
「古都のミステリアスな隠れ家」でのひとときのタイムトラベルをお楽しみくださったかと存じます。
お食事につきましても、お口に合いましたとのこと。
お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく拝読いたしました。

頂戴したご評価を励みに、これからも皆さまの快適なご滞在をお手伝いできますよう努めてまいります。
ぜひ、またの機会にも私どもをご指名くださいませ。
お帰りを心より楽しみにお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ゲストエクスペリエンスマネージャー
古賀　文子

この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎになり、ホテルでのひとときを存分にお楽しみになったとのこと。

しかしながら、一部スタッフの立ち振る舞いにつきまして、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、ACCORの衛生・予防基準に基づいた感染症対策をいたしており、スタッフのマスク着用も義務付けておりますが、徹底できておらず深くお詫び申し上げます。
ご指摘を受け、関係部署に共有するとともに、対策の徹底を再度周知いたしました。

ご投稿いただいた内容を真摯に受け止め、皆様に快適かつご安全にお過ごしいただけるよう、一層のサービス改善を図る所存でございますので、何卒ご寛恕くださいますようお願い申し上げますとともに、次の機会におかれましても、再び私どもをご指名いただけますことをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は私どものホテルを満喫なさり、特にレストラン「54TH STATION GRILL」でのお食事をお楽しみくださったとのこと。
大変嬉しく拝読した次第です。
また、スタッフの応対につきましても、嬉しいご評価を賜り、一同喜んでおりますとともに、これからも、お客様に寄り添ったサービスを続けてまいる所存でございます。

しかしながら、貸出備品のご案内が十分でなく、ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
一部客室を除き、加湿空気清浄機はリクエストをいただいての貸し出しとさせていただいております。
次回ご滞在の折にはお待たせいたしませんよう、ご予約をいただき次第お部屋に加湿空気清浄機をお手配できますよう記録を残しました。

頂戴した貴重なご意見は、関係部署に共有するとともに、皆様によりご満足いただけるよう、精進してまいります。
ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、ご家族皆様で再び私どもをご指名くださいませ。
お帰りを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

お誕生日おめでとうございます。
この度は、お誕生日のご旅行といった大切な機会に京都悠洛ホテルMギャラリーをご指名いただき、厚く御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしになり、便利なご観光の拠点としてご活用くださったことと存じます。
頂戴したご評価を励みに、これからも皆様の素敵なご滞在のお手伝いができますよう、精進を続けてまいります。

ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。
またお目にかかれますこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
私どもスタッフの応対やお食事につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご指摘いただきました窓の遮音性能に関しまして、ごゆっくりお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
今回のお部屋に面していた三条通は、時間帯や曜日によって交通量が多い場合もございます。
次回ご滞在の際には、お部屋の向きを三条通側以外でご用意する等の配慮をさせていただく所存でございますので、何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げる次第でございます。
どうかこれに懲りられることなく、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。
お帰りを心より楽しみにお待ちしております。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

ゲストエクスペリエンスマネージャー
古賀　文子

この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、当ホテルでのお時間を満喫なさったとのこと。大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴したご評価を励みに、これからも皆さまに快適なご滞在を提供できますよう、努めてまいります。
ぜひ、次のご旅行の機会にも私どもをご指名くださいませ。
お帰りを心より楽しみにお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ゲストエクスペリエンスマネージャー
古賀　文子

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は「古都のミステリアスな隠れ家」でのひとときのタイムトラベルを存分にお楽しみくださったご様子で、大変嬉しく拝読した次第です。
また、お食事がお口に合い、スタッフの応対につきましても「気持ちよかった」との嬉しいご評価をいただきましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

頂戴したお言葉を励みに、これからも皆さまの心に残る旅のお手伝いができますよう、精進を続けてまいります。
次回のご滞在も素敵なものとなりますよう、お手伝いが必要なことがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ゲストエクスペリエンスマネージャー
古賀　文子

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご指名いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は「古都の隠れ家」の雰囲気をお楽しみくださったとのこと。
また、私どもスタッフの応対につきましても「とても良い」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄です。
便利な観光の拠点としてご活用になり、秋晴れのなかご散策を満喫なさったことでしょう。

頂戴したご評価を励みに、これからも思い出に残るひとときを演出できますよう、努めてまいります。
ぜひ、次の機会にも再び私どもをご指名くださいませ。
またのご来館心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしになったとのことで、何よりです。
お子様にも楽しんでいただけたならば、大変嬉しく存じます。
最大28時間ご滞在可能なプラン特典を存分にご活用いただき、便利な拠点としてお使いいただいたかと存じます。
また、お部屋のしつらえもお好みに合い、お疲れも存分に癒されたご様子で、嬉しい限りです。

頂戴した嬉しいご評価を励みに、これからも皆様の心に残るご滞在を演出できるよう、精進してまいります。
ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。
お帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ゲストエクスペリエンスマネージャー
古賀　文子

ありアリari様

この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしになったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
サンクモンドのバスアメニティやオリジナルのアロマなど、お好みに合いましたご様子で何よりです。
また、スタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
三条京阪からすぐといった立地をご活用いただき、周辺エリアのご散策もお楽しみになったことと存じます。

早いところは既に木々も色づき始めてまいりました。
次のご旅行先にも京都をお選びいただき、錦秋はもちろんのこと、冬の静かな風情もぜひお楽しみくださいませ。
また、次回ご滞在の折にはスイートルームでバスタイムを満喫していただければと存じます。
頂戴したご意見並びにご評価を貴重な参考とさせていただき、これからも皆さまに素敵なご滞在を提供できますよう努めてまいります。

またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。
この度はありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

muvaroseさま

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は「古都のミステリアスな隠れ家」の雰囲気を満喫なさり、癒しのひとときをお過ごしになったことと存じます。
また、お食事もお口に合いましたご様子で何よりです。

頂戴したご評価を励みに、これからも皆さまにご満足いただけるサービスを提供してまいります。
次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び当ホテルをご指名いただけますと幸いに存じます。
客室の畳スペースをよりお楽しみいただけるよう、写経体験やヨガマットの貸し出し等もご用意しておりますので、次の機会にはぜひお試しください。

またお目にかかれますことを、心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中、私どものホテルを存分にお楽しみになったご様子で、大変嬉しく拝読した次第です。
お部屋のしつらえやアメニティ類、お料理もお好みに合いましたとのことで何よりです。

また、スタッフの応対につきましても、出来る限りのことをさせていただいたまでではございますが、お褒めのお言葉を頂戴し、大きな励みとなりました。
次のご滞在も思い出に残る素敵な旅となりますよう、精進を続けてまいります。

これからの季節、錦織りなす紅葉はもちろんのこと、冬の静謐な古都の風情もひとしおです。
ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。
近いうちにまたお目にかかれますこと、スタッフ心より楽しみにお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

お連れ様のお誕生日のお祝いといった特別な機会にご指名を賜り、光栄でございますとともに、ご滞在中は素敵なお時間をお過ごしくださったご様子で何よりです。

お部屋のしつらえやお食事も、お好みに合いましたとのことで大変嬉しく拝読した次第です。
頂戴した嬉しいご評価を励みに、これからも皆さまの大切なご滞在のお手伝いができますよう、スタッフ一同精進してまいります。

ぜひまたの機会にも私どもをご指名くださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は「古都のミステリアスな隠れ家」の雰囲気を存分にお楽しみになり、楽しいひとときをお過ごしになったご様子ですね。
また、私どもスタッフの応対やお食事、アメニティにつきましてもお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りです。

頂戴したご評価を励みに、これからも、皆さまの快適な旅のお手伝いができますよう、スタッフ一同努めてまいります。

ぜひ、次のご旅行の折にも再びご指名くださいませ。
またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしになったご様子で、嬉しく拝読いたしました。
また、私どもの立地につきましても便利な拠点としてご活用いただけたことと存じます。
京都市の景観条例により、他の大都市のような高層からの景色がお楽しみいただけず心苦しい限りではございますが、何卒ご寛容いただきますようお願い申し上げます。

ぜひ、次回のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。
お帰りを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお寛ぎくださったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

また、客室の設えをはじめ、備品類につきましてもお好みに合いましたとのことで何よりです。
日本のホテルでは初採用の「サンクモンド」のアメニティや、当ホテルオリジナルのアロマオイルは特に自信を持っておすすめしているポイントでございます。

エントランスにつきましては、「古都の神秘的隠れ家」をコンセプトとした造りでございますが、ご不便をおかけしたとのことで誠に遺憾でございます。
頂戴したご意見並びにご評価は、今後の貴重な参考とさせていただき、これからも皆様にご満足いただけるようスタッフ一同、一層の努力を重ねてまいります。

ぜひ、またのご旅行先にも京都をお選びいただき、再び私どもをご指名くださいませ。
またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

いつも、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、過日はお仕事でのご旅行におかれましてご指名くださり、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしになったご様子、また、スタッフへの暖かなエールも頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、ご朝食時にご不快の念を与えてしまったとのこと、誠に遺憾でございます。
頂戴いたしましたご指摘は、関係部署に直ちに共有し、皆様によりご満足いただけるよう精進いたす所存です。
どうかこれに懲りられることなく、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

間もなく桜の便りが聞かれ、この界隈も春色に染まります。
ぜひ、次のプライベートでのご旅行先には京都をお選びになり、私どもをご指名くださいませ。
風情あるライトアップのスポットも徒歩圏内にあり、便利な観光の拠点としてご活用いただけると自信を持っておすすめいたします。

お帰りを心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

うららかな春の陽気のなか、楽しいひとときを満喫なさったご様子で大変嬉しく拝読いたしました。

吉田山方面は、聖護院門跡や金戒光明寺、真如堂、岡崎神社、哲学の道など見どころが多く、私もお気に入りのエリアでございます。
小さなお店や石碑など、徒歩ならではの発見もお楽しみになったかと存じます。

当ホテルの立地をはじめ、お部屋の設備、私どもの応対につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
便利な観光の拠点として存分にご活用いただき、備え付けのコーヒーやお茶もお好みに合い、旅のお疲れを存分に癒されたことと存じます。

また、「古都の隠れ家」のコンセプトや市街地ゆえの眺望につきまして、ご寛容くださり重ねて御礼申し上げます。
ご到着時にご不便をおかけすることは心苦しく、通りに向けてポスターを掲示する等の工夫をいたしておりますが、より効果的なご案内方法を検討してまいります。

何かと暗いニュースも多いなか、頂戴いたしました暖かいご評価は私どもにとって大きな励みとなります。

これからも、皆さまの心に残る旅のお手伝いができますよう、スタッフ一同精進してまいります。
ぜひ、またのご旅行先にも京都をお選びになり、再び当ホテルをご指名くださいませ。

お帰りを心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度は、ダーワ・悠洛 京都へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在につきまして、せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うものでなく、誠に遺憾でございます。
一日の始まりの大切なお時間であるご朝食の内容と、ホテルからの眺望に関しましては大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
ご投稿いただいた内容を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の改善を図る所存でございますので、何卒ご寛恕くださいますようお願い申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、これに懲りられることなく、次の機会におかれましてもご指名いただけますことを心よりお待ちしております。
ダーワ・悠洛京都　スタッフ一同