この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は、快適にお過ごしになったとのことで大変嬉しく拝読いたしました。
客室の設えもお好みに合い、ごゆっくりと旅のお疲れを癒していただいたかと存じます。

頂戴した暖かいご評価は私どもの大きな励みとなります。

これからも、皆さまの快適な旅のお手伝いができますよう、スタッフ一同精進してまいります。
ぜひ、次の機会にも再び当ホテルをご指名くださいませ。
お帰りを心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

くうちゃんとテディさん様

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は、楽しいひとときをお過ごしになったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、諸々の応対につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。

常日頃より、お越しくださる皆さまへ心からの歓迎の気持ちをお伝えできればとの思いで接遇に当たっておりますが、嬉しいご評価をいただき、大きな励みとなります。

これからも、「最高のホテル」とのお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同精進してまいります。
ぜひ、またのご旅行先にも京都をお選びいただき、再び私どもをご指名くださいませ。
またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

いつも、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、過日はお仕事でのご旅行におかれましてご指名くださり、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしになったご様子、また、スタッフへの暖かなエールも頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、ご朝食時にご不快の念を与えてしまったとのこと、誠に遺憾でございます。
頂戴いたしましたご指摘は、関係部署に直ちに共有し、皆様によりご満足いただけるよう精進いたす所存です。
どうかこれに懲りられることなく、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

間もなく桜の便りが聞かれ、この界隈も春色に染まります。
ぜひ、次のプライベートでのご旅行先には京都をお選びになり、私どもをご指名くださいませ。
風情あるライトアップのスポットも徒歩圏内にあり、便利な観光の拠点としてご活用いただけると自信を持っておすすめいたします。

お帰りを心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

うららかな春の陽気のなか、楽しいひとときを満喫なさったご様子で大変嬉しく拝読いたしました。

吉田山方面は、聖護院門跡や金戒光明寺、真如堂、岡崎神社、哲学の道など見どころが多く、私もお気に入りのエリアでございます。
小さなお店や石碑など、徒歩ならではの発見もお楽しみになったかと存じます。

当ホテルの立地をはじめ、お部屋の設備、私どもの応対につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
便利な観光の拠点として存分にご活用いただき、備え付けのコーヒーやお茶もお好みに合い、旅のお疲れを存分に癒されたことと存じます。

また、「古都の隠れ家」のコンセプトや市街地ゆえの眺望につきまして、ご寛容くださり重ねて御礼申し上げます。
ご到着時にご不便をおかけすることは心苦しく、通りに向けてポスターを掲示する等の工夫をいたしておりますが、より効果的なご案内方法を検討してまいります。

何かと暗いニュースも多いなか、頂戴いたしました暖かいご評価は私どもにとって大きな励みとなります。

これからも、皆さまの心に残る旅のお手伝いができますよう、スタッフ一同精進してまいります。
ぜひ、またのご旅行先にも京都をお選びになり、再び当ホテルをご指名くださいませ。

お帰りを心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、古都の風情と洋風のテイストを独創的に融合させたミステリアスな雰囲気を存分にお楽しみくださったとのこと。
お部屋でお過ごしの間もごゆっくりとお寛ぎいただき、存分に旅のお疲れを癒されたかと存じます。
マットレスにつきましては、シモンズ社製のものを採用し、厚めのトッパーを重ねることによって、より快適にお休みいただけるよう配慮いたしております。
お好みに合いましたご様子で何よりです。

朝食に関しましても、貴重なご意見を賜り厚くお礼申し上げます。
頂戴したご意見は、早速関係部署に共有させていただき、よりご満足いただける店舗作りに活かしてまいります。

その他、いただいた温かいお褒めのお言葉を励みに、これからも皆さまに思い出深いひとときをお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ぜひ、またのご旅行の機会にも私どもを再びご指名くださいませ。
次のご来館を心より楽しみにお待ちしております。
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ゲストエクスペリエンスマネージャー
古賀　文子

この度は、ダーワ・悠洛 京都へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在につきまして、せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うものでなく、誠に遺憾でございます。
一日の始まりの大切なお時間であるご朝食の内容と、ホテルからの眺望に関しましては大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
ご投稿いただいた内容を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の改善を図る所存でございますので、何卒ご寛恕くださいますようお願い申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、これに懲りられることなく、次の機会におかれましてもご指名いただけますことを心よりお待ちしております。
ダーワ・悠洛京都　スタッフ一同

この度は、ダーワ・悠洛 京都へお帰りくださいましてありがとうございました。またご滞在の感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在いただきました客室ではシモンズのベッドを採用し、お客様の大切な眠りの時間をゆっくりとお寛ぎいただけるように毎日心をこめて整えております。お気に召していただけ光栄に存じます。
しかしながら、チェックイン時の際におご案内までにお時間がかかってしまい、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。
関係部署に直ちに共有させていただき、今後はこのような事が無きよう改善に努めて参ります。
また利用しますというお言葉が何よりも嬉しく、わたくしどもスタッフの日々の励みとなってまいります。またいつでもダーワ・悠洛 京都へお帰りくださいませ。ご投稿者様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダーワ・悠洛　京都スタッフ一同

この度は、大事なお誕生日のご宿泊にダーワ・悠洛 京都のご利用を賜り誠にありがとうございました。また、ご滞在時の感想をお寄せくださり厚くお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。スタッフ一同、頂戴したお言葉を励みに
これからもお客様お一人お一人に寄り添い真心のこもった対応を心掛けて参ります。

是非ともまた京都へお越しの機会がございましたら、ダーワ・悠洛 京都へお帰りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダーワ・悠洛 京都 スタッフ一同

この度は、ダーワ・悠洛 京都へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
私どもスタッフのサービスに関しましてお褒めいただき、この上ない喜びでございます。
しかし、ご朝食にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、関係部署に共有するとともに、お料理の提供方法を始め、皆さまによりご満足いただけるよう、改善策を検討させていただきます。

これに懲りられることなく、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再びご指名の機会をいただけますと幸甚です。
スタッフ一同、お帰りを心より楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見・ご指摘を賜り、誠にありがとうございました。

ダーワ・悠洛 京都 スタッフ一同

この度は、ダーワ・悠洛 京都へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
しかし、客室内冷蔵庫に関しまして、関係各所に共有させていただき、改善に努めてまいります。
また、駐車場のご用意がないことでご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

勝手なお願いではございますが、何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げますとともに、これに懲りられることなく、次のご旅行の際にも再びご指名いただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同、お帰りを心より楽しみにお待ちしております。

ダーワ・悠洛 京都 スタッフ一同

この度は、ダーワ・悠洛 京都へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。またご滞在の感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
私どもダーワ・悠洛 京都は三条大橋の袂に位置し、鴨川や京都の風情溢れる先斗町に足を運ばれるにも便利な場所であり、お客様にもお感じいただきましたように便利というお声を多く頂戴いたします。

是非ともまた機会がございましたら、ダーワ・悠洛 京都へお帰りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダーワ・悠洛 京都 スタッフ一同

ご投稿者 様

この度は、ダーワ・悠洛 京都へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またご滞在の感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「本当に素敵なホテル」というお言葉をいただきまして恐悦至極に存じます。
しかしながら、レストランでのお食事や接客がご期待に沿うものでなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は直ちに関係部署と共有し、二度とこのようなことの無きよう、調理の行程やサービスの基礎となる部分の見直しを再徹底する所存でございます。次回お迎えする際には、ご期待に沿えるよう精進してまいります。これに懲りられることなく、再びご指名の機会をいただけますと幸甚に存じます。
再びお目にかかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ダーワ・悠洛京都　スタッフ一同

ご投稿者 様

この度は、ダーワ・悠洛 京都へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

客室のアメニティがお好みに合い大変嬉しく光栄でございます。
しかしながら、ご滞在中のレストランご利用の際に、わたくし共の不手際にておしぼりのご準備ができておらずご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。関係部署に直ちに共有させていただき、今後はこのような事が無きよう改善に努めて参りますので、ご寛恕いただきますと幸いにございます。
朝食時はお客様からのご希望によりご用意させていただいておりますので、ぜひ次回のご利用時にはスタッフにお気軽にお申しつけくださいませ。

次回お迎えする際には、ご期待に沿うご滞在になりますよう、精進してまいります。これに懲りられることなく、再びご指名の機会をいただけますと幸甚に存じます。スタッフ一同、お帰りを心より楽しみにお待ちしております。

ダーワ・悠洛 京都 スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、ダーワ・悠洛 京都へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またご滞在の感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけましたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。美しい紅葉の季節も始まり、ご投稿いただいたように自転車にて散策するには心地のよい季節がやってまいります。
是非ともまた京都へお越しの機会がございましたら、ダーワ・悠洛 京都へお帰りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダーワ・悠洛京都スタッフ一同

この度はご家族での大切な記念のご旅行に、私どもダーワ・悠洛 京都をお選びくださいまして誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご家族での滞在をご不便なくお楽しみいただけましたご様子を伺い、勝手ながらお子様とお寛ぎの時間を過ごされたご様子を思い浮かべると、こちらまで心が和やかになりました。

小さなお客様にもお楽しみいただけていましたら幸いに存じます。

是非ともまた京都へお越しの際には、ダーワ・悠洛 京都へお立ち寄りくださいませ。ご家族皆様でのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クオリティマネジャー　知念

この度は、ダーワ・悠洛 京都へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご家族でのご旅行を快適にお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。

ご利用いただきました朝食モニタープランでは、洋食・和食それぞれに、味はもちろん見た目でもお楽しみいただける内容でご好評をいただいており、ゆったりと朝食の優雅なお時間をお過ごしいただけましようで幸いでございます。

しかしながら、そのような時間の最中、私どもスタッフのサービスで心よりお楽しみいただくことができず、心苦しくお詫び申し上げます。いただきましたご意見を元に、今一度ご案内を見直してまいります。

是非ともまた京都へお越しの際には、ダーワ・悠洛 京都へお帰りくださいませ。再びご家族皆様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クオリティマネジャー　知念

この度は、ダーワ・悠洛 京都へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またご滞在の感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ロビーにはご宿泊者様専用ラウンジのNESTを設け、様々な種類のコーヒーや紅茶とお菓子をいつでもお楽しみいただけます。ご滞在中は何度でもご利用いただけ私どもスタッフのおすすめエリアでございます。

旦那様には客室のベッドもお好みいただけ光栄に存じます。ホテルでは眠りの時間がとても大切ですので、また来たいというお言葉が一番の喜びでございます。

また、Grill54THにてお召し上がりいただきました朝食の際には、ご提供するタイミングにつきまして私どもの配慮が足らず、貴重なお時間をお楽しみいただけなかったこと、とても遺憾でございます。いただいたご意見を参考に、再度お客様の目線でご案内をしていけるよう努めてまいります。

是非ともまた京都へお越しの際には、ダーワ・悠洛 京都でのBar timeを是非お楽しみくださいませ。またいつでもお帰りをお待ち申し上げております。

クオリティマネジャー　知念

この度は、ダーワ・悠洛 京都へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

館内の雰囲気ならびにGrill54THでの朝食につきまして、ご満足いただけたというお言葉を伺うことができ、大変嬉しく拝読いたしました。

6月17日にフォーマルオープンを迎えたダーワ・悠洛 京都は、これからもお客様にご満足いただける施設となれるよう精進をしてまいります。

どうぞまた京都へお越しの折には、ダーワ・悠洛 京都へお帰りくださいませ。再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クオリティマネジャー　知念

この度は、ダーワ・悠洛 京都へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またご滞在の感想を投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

朝食モニタープランでのご宿泊にて、お食事を楽しんでいただけましたご様子をとても嬉しく拝読いたしました。おいしいおかずとともに、皆様が白ご飯をどんどん食べてしまう、そんな朝食を今後もご提供できるよう努めてまいります。

是非ともダーワ・悠洛 京都にお帰りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ダーワ・悠洛 京都へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

私どもスタッフのご案内をお褒めいただくことができ大変光栄に存じます。さらにはご滞在を、素敵な時間という美しいお言葉で表現くださいましたこと、とても心が温まりました。日々お客様とお話しをしているスタッフへとても励みとなってまいります、感謝申し上げます。

是非また京都へお越しの折には、ダーワ・悠洛 京都へお帰りいただけますと幸いに存じます。スタッフ一同、いつでもお帰りをお待ちしております。

クオリティマネジャー　知念