この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルのしつらえがお好みに合いましたとのことで光栄です。

しかしながら、客室内設備のご案内が十分でなく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
客室内パネルの操作につきましては、口頭または印刷物にて説明させていただくことといたしておりますが、至らず、深くお詫び申し上げます。

頂戴した貴重なご意見並びにご指摘は、関係部署に共有するとともに皆様によりご満足いただけるよう、サービス品質について見直しを図ってまいります。
何卒ご寛恕くださいますようお願い申し上げますとともに、次の機会におかれましても、再び私どもをご指名いただけますことをお待ちしております。
スイートルームにはバスタブのご用意もございますので、次回ご滞在の折には選択肢の一つとしてご検討いただければと存じます。

お帰りを心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は私どものホテルを満喫なさり、特にレストラン「54TH STATION GRILL」でのお食事をお楽しみくださったとのこと。
大変嬉しく拝読した次第です。
また、スタッフの応対につきましても、嬉しいご評価を賜り、一同喜んでおりますとともに、これからも、お客様に寄り添ったサービスを続けてまいる所存でございます。

しかしながら、貸出備品のご案内が十分でなく、ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
一部客室を除き、加湿空気清浄機はリクエストをいただいての貸し出しとさせていただいております。
次回ご滞在の折にはお待たせいたしませんよう、ご予約をいただき次第お部屋に加湿空気清浄機をお手配できますよう記録を残しました。

頂戴した貴重なご意見は、関係部署に共有するとともに、皆様によりご満足いただけるよう、精進してまいります。
ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、ご家族皆様で再び私どもをご指名くださいませ。
お帰りを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

感染症対策のため、チェックインのお手続きや一部営業内容の変更など、ご不便をおかけすることも多々あったかと存じますが、快くご協力くださいましたこと、厚くお礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食の内容がご期待に沿うものでなく、誠に遺憾でございます。
頂戴した貴重なご意見は、関係部署に共有するとともに皆様によりご満足いただけるホテル作りのため、精進を続けてまいります。
ぜひ、次のご旅行におかれましても、再び私どもをご指名くださいませ。
お帰りを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

お誕生日おめでとうございます。
この度は、お誕生日のご旅行といった大切な機会に京都悠洛ホテルMギャラリーをご指名いただき、厚く御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしになり、便利なご観光の拠点としてご活用くださったことと存じます。
頂戴したご評価を励みに、これからも皆様の素敵なご滞在のお手伝いができますよう、精進を続けてまいります。

ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。
またお目にかかれますこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
三条京阪からすぐといった便利な立地をご活用になり、ご観光の拠点としてお使いくださったことと存じます。

しかしながら、ご到着の際にお待たせしてしまったうえ、客室内設備のご案内が十分でなく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
エアコン並びに照明パネルの操作につきましては、口頭または印刷物にて説明させていただくことといたしておりますが、至らず深くお詫び申し上げます。

頂戴したご意見を貴重な参考とし、これからも皆さまに快適なご滞在を提供できるよう精進してまいります。
貴重なお声をお聞かせくださいましたこと、厚く御礼申し上げますとともに、またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は「ミステリアスな古都の隠れ家」の雰囲気を満喫なさったご様子で、大変嬉しく光栄です。
頂戴したご評価を励みに、これからも訪れる皆様の快適なご滞在のお手伝いができますよう、精進を続けてまいります。
ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。
またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご指名いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は、私どものホテルを存分にお楽しみくださったとのこと。
スタッフの応対につきましても嬉しいお言葉を頂戴し、光栄です。
便利な観光の拠点としてご活用になり、錦秋の古都のご散策を満喫なさったことと存じます。

頂戴したご評価を励みに、これからも皆様の素敵なご滞在を演出できますよう、努めてまいります。
ぜひ、次の機会にも再び私どもをご指名くださいませ。
またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

過日は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

この度はせっかくご指名いただいたにもかかわらず、スタッフの応対につきまして配慮が至らず、ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。

ご指摘を受け、関係部署に共有するとともに、いま一度、サービス品質について見直しを図る所存でございます。
どうかこれに懲りられることなく、またのご旅行の機会にも再び私どもをご指名いただけると幸甚に存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
私どもスタッフの応対やお食事につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご指摘いただきました窓の遮音性能に関しまして、ごゆっくりお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
今回のお部屋に面していた三条通は、時間帯や曜日によって交通量が多い場合もございます。
次回ご滞在の際には、お部屋の向きを三条通側以外でご用意する等の配慮をさせていただく所存でございますので、何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げる次第でございます。
どうかこれに懲りられることなく、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。
お帰りを心より楽しみにお待ちしております。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

ゲストエクスペリエンスマネージャー
古賀　文子

この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、当ホテルでのお時間を満喫なさったとのこと。大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴したご評価を励みに、これからも皆さまに快適なご滞在を提供できますよう、努めてまいります。
ぜひ、次のご旅行の機会にも私どもをご指名くださいませ。
お帰りを心より楽しみにお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ゲストエクスペリエンスマネージャー
古賀　文子

この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりと日頃のお疲れも癒していただけたことと存じます。

しかしながら、アメニティに不備がありご不便をおかけいたしましたとのこと、誠に遺憾でございます。
点検が十分でなく、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘は関係部署に共有し、皆さまによりご満足いただけるよう努めてまいる所存でございます。

当ホテルでは、ご宿泊はもちろんのこと、アフタヌーンティやランチなども近隣の皆さまを中心に大変ご好評をいただいております。
どうかこれに懲りられることなく、また機会がございましたらお気軽にお立ち寄りください。
お帰りを心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は「古都のミステリアスな隠れ家」でのひとときのタイムトラベルを存分にお楽しみくださったご様子で、大変嬉しく拝読した次第です。
また、お食事がお口に合い、スタッフの応対につきましても「気持ちよかった」との嬉しいご評価をいただきましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

頂戴したお言葉を励みに、これからも皆さまの心に残る旅のお手伝いができますよう、精進を続けてまいります。
次回のご滞在も素敵なものとなりますよう、お手伝いが必要なことがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ゲストエクスペリエンスマネージャー
古賀　文子

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご指名いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は「古都の隠れ家」の雰囲気をお楽しみくださったとのこと。
また、私どもスタッフの応対につきましても「とても良い」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄です。
便利な観光の拠点としてご活用になり、秋晴れのなかご散策を満喫なさったことでしょう。

頂戴したご評価を励みに、これからも思い出に残るひとときを演出できますよう、努めてまいります。
ぜひ、次の機会にも再び私どもをご指名くださいませ。
またのご来館心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしになったとのことで、何よりです。
お子様にも楽しんでいただけたならば、大変嬉しく存じます。
最大28時間ご滞在可能なプラン特典を存分にご活用いただき、便利な拠点としてお使いいただいたかと存じます。
また、お部屋のしつらえもお好みに合い、お疲れも存分に癒されたご様子で、嬉しい限りです。

頂戴した嬉しいご評価を励みに、これからも皆様の心に残るご滞在を演出できるよう、精進してまいります。
ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。
お帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ゲストエクスペリエンスマネージャー
古賀　文子

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
私どもの立地や館内のしつらえにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室内設備のご案内が十分でなく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
エアコン並びに照明パネルの操作につきましては、口頭または印刷物にて説明させていただくことといたしておりますが、至らず、深くお詫び申し上げます。

頂戴したご意見を貴重な参考とし、これからも皆さまに快適なご滞在を提供できるよう精進してまいります。
貴重なお声をお聞かせくださいましたこと、厚く御礼申し上げますとともに、またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。
スイートルームにはバスタブのご用意もございますので、次回ご滞在の折には選択肢の一つとしてご検討いただければと存じます。
ご投稿、ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

springroll12さま

この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は「古都のミステリアスな隠れ家」の雰囲気を満喫なさり、楽しいひとときをお過ごしになったとのこと。
大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましても、お口に合いましたご様子で何よりです。
頂戴したご評価を励みに、これからも皆さまの素敵な旅の演出ができますよう、精進を続けてまいります。

二条城にほど近い「京都悠洛ホテル二条城別邸 Mギャラリー」は来たる2020年11月28日（土）に開業いたします。
三条とはまた違った雰囲気の、城下町の風情をお楽しみいただけるかと存じます。
次のご旅行で再びご指名賜りますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

タイショウさん様

この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお寛ぎになったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事もお口に合いましたご様子で何よりです。
ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びいただき、再び私どもをご指名くださいませ。
スイートルームにはバスタブのご用意もございますので、次のご滞在の折には選択肢の一つとして、ご検討いただけますと幸いに存じます。

頂戴したご意見並びにご評価を貴重な参考とさせていただき、これからも皆さまに素敵なご滞在を提供できますよう努めてまいります。
またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。
この度はありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ご家族皆さまで存分にお楽しみになったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの応対やお食事につきましても、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

頂戴したご評価を励みに、これからも皆さまの素敵な旅の演出ができますよう、精進を続けてまいります。
ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。
お帰りを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ありアリari様

この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしになったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
サンクモンドのバスアメニティやオリジナルのアロマなど、お好みに合いましたご様子で何よりです。
また、スタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
三条京阪からすぐといった立地をご活用いただき、周辺エリアのご散策もお楽しみになったことと存じます。

早いところは既に木々も色づき始めてまいりました。
次のご旅行先にも京都をお選びいただき、錦秋はもちろんのこと、冬の静かな風情もぜひお楽しみくださいませ。
また、次回ご滞在の折にはスイートルームでバスタイムを満喫していただければと存じます。
頂戴したご意見並びにご評価を貴重な参考とさせていただき、これからも皆さまに素敵なご滞在を提供できますよう努めてまいります。

またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。
この度はありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。

私どもの立地や館内のしつらえ、アメニティ類につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、お食事もお口に合いましたとのことで、嬉しく拝読した次第です。

しかしながら、レストランスタッフの配慮に欠ける応対により、ご夕食をお楽しみいただくことが叶わず、誠に遺憾でございます。
常日頃より、お客様の立場に立った接遇をと指導いたしておりますが、至りませず、力不足を痛感しております。
ご指摘を受け、関係部署に共有するとともに、今後このようなことの無きよう、サービス品質について見直しを図ってまいります。
何卒ご寛恕くださいますようお願い申し上げますとともに、次の機会におかれましても、再び私どもをご指名いただけますことをお待ちしております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

古賀　文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー