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ホテルトラスティプレミア熊本 クチコミ・感想・情報

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ホテルトラスティプレミア熊本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:38件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.13
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.31
  • 食事3.88

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

masa.09089370229さんの ホテルトラスティプレミア熊本 のクチコミ

masa.09089370229さん [60代/男性] 2019-12-23 10:35:58

いつもドーミーインに宿泊するが新しくできたホテルなので泊まってみた
電話で言われた所でタクシーを降りホテル入り口を探したが案内が分かりづらく
ぐるぐる回り探すのが大変だった
フロントの対応は悪くなかったが部屋も思っていたより広くなく冷蔵庫がクーラーボックスタイプだった
次回からの宿泊候補からは除外

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルトラスティプレミア熊本 2020-01-04 16:15:14

この度はホテルトラスティプレミア熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊中のご感想を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
ご来館いただくまでの、電話対応では、私共の配慮が足りておらずご足労をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのエントランスが分かりづらいというお客様のご意見もいただいておりますので、よりお客様の目線に立ったご案内が出来るよう、注力させていただきます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいた中で、ご期待に沿うことが出来ず、非常に不甲斐ない限りでございます。
また客室に関しても窮屈な思いをさせてしまい、重ね重ね申し訳ございません。
今後、ハード面の不便さを上回るサービスを提供していけるよう精進いたしますので、誠に勝手を申し上げますが、私共にもう一度チャンスをいただければと存じます。
次回お越しの際には、お客様にお寛ぎいただけるお時間を提供できるよう努めさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Premier】シンプルステイ《素泊まり》
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

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