チェックインと同時に、リビングの壁にかなり大きな傷を発見。これで築3年ってマジ...？と思いながら外に夕食へ。
帰って、部屋の説明などを見てると... チェックイン後1時間以内に部屋の破損報告をしないと賠償　の文字を見つけて、冷や汗と共に急いでホテルに電話。紆余曲折ありながら、何とかウチが付けた傷ではない事は理解してもらえた（賠償責任は負わずで済んだ）が...。
このレベルの傷を清掃員が把握しておらず、結局はゴタゴタに巻き込まれました。いや、この傷を把握できないって清掃ザルすぎん？５階建てで、ワンフロア１客室だから、総客室数はせいぜい５室。しかもリビングの1番目立つところの大きな傷見落とすってどんな仕事...？

連泊の予定で、1泊目の夜に事態が起こり、解決したのは結局２日目の夕方...。1泊目は眠れる筈もなく、当然次の日の観光にも支障が出る。それでいて、こんな傷物の部屋に宿泊させておいて、料金は変わらず。他の良いところを書きたくないくらいこの出来事がショックすぎて星１つ。ていうか思い返せば、予約する前に送った　問い合わせメール　も返ってきてないし、管理体制がザルかもしれませんね。皆さんは自分が関与していない傷や損害で、ホテル側からふっかけられたらどうしますか？ふっかける気がなくても、そもそも管理体制がザルでそれに近いゴタゴタに巻き込むホテルに泊まりたいと思いますか？冷静に考え直した方がいいと思います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月